尊敬的客户：
为更好地服务客户，我行个人橙e付账户将逐步停止服务，如您的橙e付账户持有活期余额、投资理财等资产，我行预计将于2019年12月底前迁移至您在我行Ⅰ类户（借记卡）或我行其它资金暂存账户。具体事宜如下：
1、若您在我行开立了Ⅰ类户（借记卡）：我行预计于2019年10月底前陆续将您的个人橙e付资产（包括活期存款、基金、黄金）迁移至您的Ⅰ类户（借记卡）。您可下载我行口袋银行APP（手机端下载链接：pingan.com/xz，也可扫一扫以下二维码下载，咨询电话：95511-3），在线查看您在我行的I类户（借记卡）资产迁移、资产状态等情况，同时满足您在线投资理财等众多金融需求。
2、若您的橙e付账户状态异常、或在我行开立的Ⅰ类户（借记卡）状态异常、或因其他特殊情况等原因，导致橙e付资产未能迁移至您的Ⅰ类户（借记卡）：您可登录橙e网或橙e财富APP按照页面指引自行办理身份核验、投资理财赎回、资金转回绑定账户等操作。
3、若您未在我行开立Ⅰ类户（借记卡）：您可登录橙e网或橙e财富APP自行办理投资理财赎回、资金转回绑定账户等操作。
4、若您的橙e付账户因各种原因未能成功完成前述“1、2、3、”项操作而一直持有持有活期余额、投资理财等资产，我行将于2019年12月前陆续按照市值代为赎回您的投资理财资产，并将存款余额（如有）迁移至我行资金暂存账户。届时，您需要持本人身份证件原件到我行任意营业网点办理提取。
5、橙e付账户资产为0后，我行将对橙e付账户办理销户。
由此给您带来的不便，我行深表歉意！感谢您的支持，我行其他网络金融业务正常办理，垂询电话：400-848-0888。
请扫一扫二维码下载口袋银行APP
平安银行股份有限公司
二〇一九年六月二十四日
