上半年电商打折大战让很多人知道了“6·18”,记者发现,不少电商平台都把上半年的大促放在了“6·18”期间,送券、减价、爆款特价等活动已经提前预热了,“剁手族”们已经开始忙着收货。
“6·18”促销力度惊人
日前,京东“6·18”手机销量品牌排行榜新鲜出炉,手机销量品牌排行榜的前三名分别为荣耀、小米、360手机。而天猫平台在“6·18”期间的促销力度同样惊人,其联手全球18万品牌,对消费者的让利高达百亿元。继手机电器的全网底价之后,多家食品、生鲜品牌还推出10万份单品买一送一活动。算上可叠加的满减券,价值10元的巧克力1.5元就能拿下。甚至当下最受吃货喜欢的小龙虾爆款也有前三分钟半价,消费者抢购上不封顶。
加入6月家电电商战的还有苏宁,苏宁易购APP首页早就打出了“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”的口号。除了价格战,今年电商巨头开始拼起了服务:天猫电器城推出了“贵就赔”,只要比另一网购平台贵,就可获得天猫的现金赔付。苏宁易购则上线了“延时赔”服务,承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达,将获赔付。
与“双11”相比,“6·18”购物节的促销力度今年有了升级,电商的大促竞争更加激烈,而且类别也扩大到了自营超市等领域,对于消费者来说选择余地更大。实体店会不会被电商取代,大家各执一词争论了很久。有人说,传统电商流量获取成本越来越高,未来线上线下融合“新零售”才是方向;有人坚信,多元化的实体店永不会消亡,实体店体验功能无法替代。
电商无法替代实体店
最初电商依靠“低价”策略吸引消费者,以其天然的低成本优势席卷而来,让不少传统零售行业在其冲击下败下阵来,如今电商渠道可谓拥挤不堪,价格竞争激烈,实体商业的便捷性及体验式消费仍是电商无法替代的。作为本土知名百货企业,福泰隆集团相关负责人表示,实体店的销售额一直不错,电商目前无法替代实体店。“未来商业争夺的是‘8090’出生的消费群,这一消费群体需要的是一种‘体验’消费,需要面对面交流与触觉才能体现,实体店里探寻与游逛的乐趣也是电商无法取代的。”如今实体店并不单纯是一个买卖空间,而是体验与关系的集合,线下非常直观的感觉和带来的愉悦是电商无法满足和替代的。
也有人表示,电商的轰炸式促销与“低价牌”渐渐失去了吸引力。“身边的很多消费者已经不愿意接受低质低价的网购商品,失去了品质基础,再大的价格优势也只是空中楼阁。”一名有10年网购经历的“淘宝族”向记者透露,电商以价格战为噱头的野蛮生长模式已成为过去时,现在网购时更关注的是高品质基础上的性价比。
深度融合成“新零售”样本
电商的出现缩短了空间、时间的限制,不过一些无法跟上消费者需求的传统电商也面临着生存危机。如菜管家、鲜品会、正源食派果蔬帮、本来便利等14家生鲜电商企业已经相继倒闭。线上的企业需要走到线下来,线下的企业也必须走到线上。本土商家福泰隆的泰泰快购、丐帮来了商城等都以全新的商业模式纷纷“进军”电商,在购物网站、APP和本地实体店同时进行大促。相当比例的消费者已经形成新的购物习惯,对他们而言线上与线下已经没有边界和顺序之分,“无缝”已经根植于心。金华家电行业协会会长黄海明表示,多元化零售业态的兴起,特别是电商的迅速崛起对实体零售形成冲击,大型百货零售企业必须回归零售本质、以顾客为本、以商品为根,购物中心业态发展多元化、主题化、休闲化的趋势将成为主流。
与此同时,用互联网思维创新营销,通过业态创新、模式创新、商品创新来应对商业的“新常态”。此外,越来越多网商品牌正需求线下实体店合作,将实体店作为线下产品展示和体验的窗口。同时线上实体店也希望借助线上流量提升自己业绩,实现线上线下深度融合的“新零售”样本。