· 本周重点事件回顾与分析
(一)乐视网:拟收购乐视金融为用户提供互联网金融服务
9月24日,乐视网公告称拟购买乐视投资100%股权(不包含乐视投资旗下非金融类资产及业务)。
乐视网称,经与相关方协商,乐帕与公司控股子公司乐视致新电子科技(天津)有限公司签署了零对价的股份《转让协议》,将乐视投资在工商备案层面转移到了乐视致新下,股权结构上成为了乐视致新全资子公司。经交易各方友好协商,本次出让乐视投资股权的股权转让价款预计不超过人民币30亿元。
乐视网称经过2017年上半年一系列调整,确定了将继承以用户体验为核心,“平台+终端+内容+应用”的生态理念,并辅以互联网金融服务的手段,打造以智能电视为核心的大屏互联网家庭娱乐生活。乐视投资管理(北京)有限公司(以下简称“乐视投资”)旗下金融类业务(以下简称“乐视金融”)围绕网络支付、网络交易、网络资管开展业务布局,并已获取了商业保理牌照、股权众筹牌照、基金销售牌照、保险经纪牌照,融资租赁牌照,目前正积极部署民营银行、券商、融资租赁等方面的牌照申领。
同时,受让乐视投资100%股权事宜(不含旗下非金融类业务),在将优质资产注入上市体系的同时,可通过以资抵债的方式有效解决上市公司与关联方之间应收账款问题。具体方案及实施情况将会根据后续相关工作的具体进展进行披露。
(二)阿里和亚马逊市值仅差1.3%两个月缩窄近千亿美元
截至美东时间9月22日收盘,亚马逊市值4565亿美元,阿里巴巴4507亿美元,二者的市值仅仅差了1.3%。
而在差不多两个月之前,二者市值的差距一度达到了1000亿美元。这之后,阿里追赶的脚步越来越快。
不得不说,全球的投资人对于这两家公司都给予了厚爱。今年,阿里的股价翻了一倍,而亚马逊上涨了27%。此前高盛公布的一份最受对冲基金欢迎股票名单中,阿里和亚马逊均在列。
高盛投资组合策略研究表明,2017年注定是低波动性和低回报的一年。因此,很多对冲基金都在涌入这些受欢迎的股票中,以保证回报率。
在股价翻倍之后,华尔街的一些分析师仍然上调了阿里股价的目标价,认为其云营收能力的增强、投资者对蚂蚁金服和菜鸟网络估值的增加、B2C市场份额的增多等等因素,将促使股价的继续上行。
而对于亚马逊,有分析师认为,亚马逊的云计算业务正在迅速增长,该项营收在未来八年时间里的复合年增长率将会达到20%。GGV纪源资本管理合伙人童士豪此前在接受记者采访时称,在亚马逊收购全食超市之后,再把AmazonGo的模式嫁接进去,他们的增长速度会非常迅速。
不管是业务驱动,还是资本逐利的原因,阿里和亚马逊正在双双挺进5000亿美元市值俱乐部。
战争不只是在资本上,无论是市场和业务层面,二者的战场都已经硝烟四起。
2016年,来自调查公司Euromonitor的数据,阿里巴巴以47%的份额位列中国电商市场第一,京东20%排名第二,而亚马逊仅剩1.3%。但是,在中国以外的市场上,根据日本贸易振兴机构(JETRO)2016年的数据,亚马逊在美日英法德的市场份额都是首位。
如果想要甩开对手,二者必须要争夺下一个高成长性的市场。童士豪认为,战场可能会在印度或者东南亚其他国家。阿里在印度投资了Paytm、Snapdeal,而亚马逊已有迹象可能在今、后年成为印度电商市场的第一。
在业务层面,亚马逊和阿里都认为自己不再是单纯的电商公司,除了已经成为新的增长点的云计算业务,在电影娱乐行业,两家也都有涉足。
根据二者最新的财报,电商业务在目前公司整体营收中的占比均超过了85%,亚马逊略高几个百分点。而在双方都极为看重的云计算业务上,亚马逊AWS在2017财年第二财季营收为41亿美元,在总营收中的比重达到13.48%;而阿里云2018财年第一财季的营收为3.59亿美元,占总营收的比重接近5%。
在娱乐业方面,阿里的核心战略在优酷土豆。而从小众电影起家的亚马逊电影工作室近年来获奖无数,此前有消息称,他们正在和苹果竞购007电影系列版权,转战大制作。
尽管拥有如此多的同质竞争,但分析师们认为,两家的商业模式并不一样。特别是对未来的成长进行分析时,必须要看到二者的差别,同时要考虑到中美经济环境的不同。
近日,阿里巴巴董事局主席马云在接受彭博专访时也问及与亚马逊竞争的问题,马云称花很少时间研究怎么和亚马逊竞争,而是研究能从亚马逊身上学到什么。阿里巴巴的工作“是鼓励更多公司成为亚马逊”。
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(一)我国首次隐私评审成绩单揭晓要求加强保护个人隐私
我国首次针对互联网产品和服务进行的个人隐私评审“成绩单”24日揭晓。微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行和京东商城5家互联网公司的做法获得中央网信办、工信部、公安部、国家标准委4部委认可。
今年7月,4部委宣布对互联网产品和服务进行个人隐私政策进行评审,首批选取了用户数量大、与民众生活密切相关、社会关注度高的10款互联网产品和服务。京东商城、航旅纵横、滴滴出行、携程网、淘宝、高德地图、新浪微博、支付宝、腾讯微信、百度地图10家企业进入首批评审名单。
9月24日是个人信息保护日,全国信息安全标准化技术委员会副秘书长刘贤刚表示,通过这次评审,10款产品和服务在隐私政策方面均有不同程度的提升,做到明示其收集、使用个人信息的规则,并征求用户的明确授权。
他表示,微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城、航旅纵横、百度地图、高德地图8款产品和服务做到了向用户主动提示、并提供更多选择权,例如运用增强式告知、即时提示等方式,在注册、使用环节引导用户阅读、了解隐私条款的核心内容,主动区分核心功能和附加功能供用户选择。
此外,微信、淘宝网、支付宝、滴滴出行、京东商城5款产品和服务在满足以上功能的基础上,还提供了更便利的在线“一站式”撤回和关闭授权,在线访问、更正、删除其个人信息,在线注销账户等功能。
蚂蚁金服首席法务官陈磊明表示,蚂蚁金服已在行业内率先任命了集团首席隐私保护官,组建集团隐私保护办公室,负责制定全集团隐私保护管理体系并推动落实。
(二)限薪令能否限住天价片酬?不少艺人已将片酬转股权
9月4日五部委联合下发《关于支持电视剧繁荣发展若干政策的通知》中,对于优化片酬分配机制问题,曾明确提出“严禁播出机构以明星为唯一议价标准”的要求。中国广播电影电视社会组织联合会电视制片委员会等联合发布《关于电视剧网络剧制作成本配置比例的意见》(以下简称《意见》),规定各会员单位及影视制作机构要把演员片酬比例限定在合理的制作成本范围内——全部演员的总片酬不超过制作总成本的40%,其中,主要演员不超过总片酬的70%,其他演员不低于总片酬的30%。这是长期以来针对演员高片酬问题,有关部门首次明确提出具体的“红线”。
主演片酬不能超总片酬七成
《意见》由中国广播电影电视社会组织联合会电视制片委员会、中国广播电影电视社会组织联合会演员委员会、中国电视剧制作产业协会、中国网络视听节目服务协会联合发布。一共三条,全部剑指“高片酬”问题,明确提出:一、各会员单位及影视制作机构要把演员片酬比例限定在合理的制作成本范围内,全部演员的总片酬不超过制作总成本的40%,其中,主要演员不超过总片酬的70%,其他演员不低于总片酬的30%;二、如果出现全部演员总片酬超过制作总成本40%的情况,制作机构需向所属协会及中广联演员委员会进行备案并说明情况;三、各会员单位、影视制作机构及广大电视剧网络剧从业人员要把德艺双馨作为职业理想和目标追求,自觉抵制不合理高片酬等不良行业风气。
主演片酬最高曾占总投资八成
正如“意见”中所提,“高片酬”被认为是造成当下电视剧市场种种不合理现象的“痼疾”之一。主要明星片酬占到一部剧总体投资50%以上已成常态,甚至还有的比例高达80%。可想而知,剩下编剧、导演、服装、化妆、道具、场景等等的成本被严重挤压,只能怎么凑合怎么办,导致很多剧唯明星论,并且越来越粗制滥造。
2014年上半年,广电总局宣布自2015年起国产电视剧播出从过去的“四星”变“两星”,俗称“一剧两星”政策。对于电视台来说,购剧的成本压力陡然加大,自然会要求制片方控制成本。当时业内盛传,每集超过150万到180万成本的剧组都在紧急撤下,重新做预算,压缩到100万一集,并希望明星降低片酬。但明星自然是不愿意把真金白银拱手让出,所以业内一直有呼声希望出台政策进行调控。受此政策影响,市场一度观望情绪浓厚,2014年下半年曾短暂出现剧组推迟开机、暂缓建组等低潮,等待“另一只靴子落地”。
此前的三令五申多被暗度陈仓
短暂的观望之后,市场经过调整后重新洗牌。新的“玩法”下一线卫视对大剧、剧王的争夺更加白热化;加之视频网站和资本重新进入战场,有收视号召力和流量的明星资源成为“硬通货”,新一轮片酬暴涨之势反而更加猛烈了。尽管从播出平台到制片方等各环节均表达对这种现象的担忧,总局也多次提出要求试图进行管控,但都没有取得明显成效。去年8月,央视在新闻节目中提及“天价片酬”问题,点名《如懿传》的霍建华和周迅共拿走上亿片酬,还提及电影《致青春2》和电视剧《幻城》也片酬过高,批评“天价演员”并没有提升电影和剧集本身的水准。之后,广电总局也针对“天价片酬”出台新政,要求各地电视台不得在购买电视剧时以明星演员为议价标准,业内称其为“限薪令”。可以说针对这个问题,有关管理部门三令五申后,在执行中都被“暗度陈仓”了。
不少艺人已将片酬转为股权
据介绍,此《意见》出台的背景是“少数演员不合理高片酬现象,导致影视剧制作成本结构不合理,收入分配比例失衡,影响影视剧整体质量的提升。为贯彻落实五部委联合下发的《关于支持电视剧繁荣发展若干政策的通知》和全国电视剧工作座谈会有关精神,引导制作企业合理安排电视剧投入成本结构,优化片酬分配机制,弘扬‘戏比天大’的职业精神,形成良好行业风气,推动影视行业投入与产出的良性循环,促进行业持续健康发展”。
此次《关于电视剧网络剧制作成本配置比例的意见》与18天前的五部委“十四条”,可以说构成了近年来针对“高片酬”最严格也最为明确的“组合拳”。但实际的执行情况和对市场环境的清理效果还有待观望。事实上,在这两年人人喊打“高片酬”的风向中,一线演员的片酬支付方式已经更为“隐性”,很多有实力的制作公司通过合股开公司及将片酬转化为投资、股权、红利等,以这种新型分红方式紧密锁定跟明星的关系。演员很多摇身一变成了出品人、制作人,既可以躲开“片酬过高”这个人人喊打的靶子,实际收入的空间却更大了。因此此时出台“限制制作成本配置比例”,是否已经有些“滞后”,尚待观察。
· 本周聚焦
(一)外卖评价的“生死”江湖:都是刷单惹的祸
据长沙电视台政法频道报道,9月15日长沙一男子叫外卖给差评被打住进ICU(重症监护室),而商家打人的原因是怀疑有人恶意刷差评。外卖消费者小郭(化名)对《中国经营报》记者抱怨道:“如今,点的外卖不好吃还要怕商家找麻烦,消费者也不好当啊!”
据悉,在外卖平台上的评价好坏意味着商家口碑和评分的上升和下降,不仅影响在软件页面的排名,更会影响销量。记者调查发现,针对外卖平台的评价已经形成了完整的“刷单”灰色产业链,刷单组织会主动找到商家寻求合作,有些商家为了提升销量也会专门寻找刷单组织。在互联网外卖平台几乎控制商家流量的大背景下,一位寻求刷单的商家曝出其中奥秘,“刷有可能死,不刷只能等死。”
上述涉事的长沙烧烤店老板朱女士表示:“别人看到这些差评就不会点我们的餐,会影响店里的效益,也不会到我们实体店里消费了。”
“主动上门”的刷单业务?
在互联网平台中,刷单早已是行业公开的“秘密”。许洁(化名)在广州经营一家餐馆,营业至今总有一些“神秘人”通过QQ和微信等通讯工具询问她需不需要“特殊服务”。所谓的“特殊服务”就是指外卖刷单业务,其中包括刷好评、制定好评、删差评、星级提升等,外卖平台上大小商家都是他们的目标。
据了解,承接刷单业务的既有团队也有个人,一般他们是把自己的账号信息放在QQ群里供商家选择。在记者进入的一个刷单群里,不时有刷手弹出承接刷单业务,也有一些商家会放出刷单要求,一般为需要哪个地区多少等级的账号。
值得注意的是,虽然美团外卖、百度外卖和饿了么这三大外卖平台的客服人员均告诉记者,用户给出的外卖评价只有用户本人才可以删除,商家无权删除。但一个“删单人”告诉记者:“删除内容的话,价格大概是100元一条,必须提供订单号、电话以及差评内容,2~48小时内可以删除。”
记者进入到一个招募刷手的网络平台调查获悉,平台成员之间的交流依托于一个名为“IS”的语音视频软件。交了会费才可以入会成为刷手,会费的不同意味着获得的等级待遇也不同。其中,最低等级是119元的普通会员,每做一单的佣金为3~6元不等,只能做拍单(拍下订单按流程刷销量给好评)这一个岗位。最高的至尊等级在交完369元会费后,每完成一单的佣金为3~20元不等,属于全能会员,可以选择拍单、接待、培训、外宣、放单主持(将各类商家给的订单放在频道中,组织刷手进行刷单)等所有岗位。该组织平台除了外卖评价的刷单业务,还有电商平台的一些刷单业务。
一位网络刷手告诉记者:“刷单数量要根据店家的实际销量,一下刷太多容易被查。”外卖平台的一条好评,价格大约在5~15元。另一名经验十足的“老号刷手”告诉记者,下单后他们会截图订单号发给商家,商家点击配送后,他们会在30分钟后完成点评。在记者提出是否会有外卖员前往商家取餐的疑问时,“老号刷手”说道:“你只要告诉他不用送,到时间点确认送达就好了。”
谈及刷单的好处,上述刷手介绍道:“按照刷了1000个好评来计算,最多只需要一万五千元,刷单后排名提升,不到一个月就能把这一万五千元的本钱挣回来。”据调查,刷单行业的支付也十分“专业”,一般是先付30%的定金,做完后再付尾款。
据悉,目前做刷单的多是学生、全职太太等空闲时间较多的群体。一些长期与商家合作的刷单组织,为了模拟真实的刷单,会按照真实的购买流程进行操作,这样的“真人刷”也加大了平台监管的难度。据《中国工商报》报道,跟据不完全统计,活跃在网上从事兼职刷单的人数近100万人。
充满“风险”的交易
一般外卖平台是根据商家评分、配单情况等因素进行综合排名。在移动互联网大发展的背景下,用户的购买行为更加依赖于互联网平台,导致商家不得不越来越重视网络平台上的排名和评价。
“想要销量高只能走刷单这条路,刷有可能死,不刷只能等死。”一些选择刷单的商家告诉记者,刷单也存在风险,除了要躲避平台的监测,刷单也存在骗局。记者在一个刷单群里观察发现,3天时间就有3名想要刷单的商家被骗走400~800元不等,他们被承诺可提高销量和排名,保证一个月时间每天排名前三。但交钱后,刷单的人却消失得无影无踪。
北京市海淀区的一家餐馆经营者告诉记者:“虽然客户给低评分的真实的想法是让商家的服务有所改进,但外卖排名的核心就是销量,好评多了,销量就会提升,就会给店面带来收入增长。”
针对刷单现象,三大外卖平台的态度均是坚决抵制。他们告诉记者,被发现存在刷单现象的商家将面临被罚款、封店的风险。
美团外卖方面告诉记者,同类商家的排名机制根据系统运算生成,商家的排名会受到消费者的点餐历史、口味倾向等因素的影响,商家的排名位置与补贴额度并无太大关系。饿了么方面表示:“平台会从登录、下单、配送等环节全方位监测用户行为,利用聚类方法分析商家行为,得出对行为的风险评分。”
事实上,我国明令禁止刷单行为。《网络交易管理办法》第十九条第(四)项提到:以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉属于用网络技术手段或者载体等不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。
网上的订单数与评论成为消费者购物的重要决策参考,外卖刷单问题与在大众点评上刷评论、在淘宝上刷交易量本质相似,是为了增加刺激或诱导消费者在线购物决策的时候进行选择,中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通告诉记者:“在中国刷单现象普遍存在,因为商家不这么做其他竞争对手就会拥有竞争优势,而自己就会处于弱势。”
“以评论为主的排序本身就存在弊端,一来进行评论的都是少数派,二来就是会导致刷单现象的发生。一些商家会通过某些利益引诱一些好的评论,导致评论数据失真。”高德地图副总裁董振宁说,相对评价数据,用户的行为数据更加真实,而且行为数据的造假成本较大,客观上也能保证数据的真实性。
(二)语音直播很火?来看看海外的语音直播平台到底怎么样
直播行业很火,最近一种不用“靠脸吃饭”的语音直播开始吸引行业关注。陌陌、红豆live、荔枝FM、蜻蜓FM等各大平台纷纷加入战局。与此同时,语音直播的商业模式也引发思考。
热闹喧嚣的直播行业似乎从未平静过,既有帅哥美女主播号称月入数万,又有各类“事件门”频发以及小平台倒闭。其实,相对于视频直播,一种门槛更低,还不用“靠脸吃饭”的直播正在悄然流行——语音直播。
视频直播行业的老大哥陌陌此前宣布推出语音直播,并公开招募公会主播,引发行业关注;随后微博旗下的红豆Live宣布推出微信语音直播工具“红豆微课”;而荔枝FM、蜻蜓FM、喜马拉雅FM等传统音频电台也相继布局了语音直播功能,各大平台纷纷加入战局。
在此之前,语音直播的业态就已经开始显现,比如蜂拥而起的微信分享群、开通直播的网络电台、各种在线直播课堂,等等。一时间,语音直播市场似乎生机无限。
在以上这些语音直播类产品中,以红豆Live、荔枝FM、陌陌三款产品最为突出,并分别代表了语音直播的三种内容模式——红豆Live是首个语音直播APP主攻95后文化娱乐,荔枝FM是从FM类录播产品切入,陌陌是从社交及视频直播产品切入。
正在乘风起势的语音直播,有人认为语音直播能够与视频直播形成差异化,将形成一股新生力量。总体来讲,至少看上去很美。
其实,目前国内的语音直播领域并没有太多成功的案例,其商业模式仍在探索过程中。
那么,国外市场呢?
目前,国外真正属于语音直播且做的时间相对较长的产品,包括有Mixlr和SoundCloud。只是,现在的日子似乎也并不好过。
市场资料显示,SoundCloud拥有逾1.75亿用户,提供超过1.6亿轨音频,成为发现未来之星的理想之地。不过,该公司从未将其口碑转化为强大的商业模式,更一度深陷财务困境。据海外媒体报道,SoundCloud终于在今年8月迎来一线生机,新投资方已同意向其注资1.7亿美元。这笔资金能让SoundCloud存活下来,但也有附加条件:网络视频服务商Vimeo前首席执行官特雷纳将成为SoundCloud的新掌门人。同时,SoundCloud也将改变其商业战略,专注于向艺术家、播客以及其他内容创造者销售更多工具,方便其在网上分享素材。
据悉,投资银行雷恩集团和新加坡主权财富基金淡马锡已同意注资,但SoundCloud必须接受其估值大幅缩水的现实。这一轮融资后,SoundCloud的估值为1.5亿美元,大大低于其去年获得的7亿美元估值。作为交易的一部分,SoundCloud的早期投资者也必须接受其价值减记的事实。
从长远来看,国内各大平台能否驶入语音直播经济的大潮,还是得看他们选择的模式能否让用户创造出这款产品的使用乐趣以及如何变现。语音直播到底是下一个风口,还是仅仅是噱头?