· 本周重点事件回顾与分析
(一)“VR营销”助力家居行业步入营销4.0时代
得益对家居行业而言,体验式场景购物是消费者热衷的消费方式,因此非常重视终端店面的运营,而店面营销也经历了图文信息时代、多媒体时代、3D交互时代,新消费升级给行业带来了更高的要求,商家在增加运营成本和提升购物体验两个选项中艰难抉择,VR营销应运而生,助力家居行业步入营销4.0时代。
背靠奇虎360、拥有军工服务背景的VRGATE,自2013年就进入了VR研发领域,成为全球领先的VR技术应用专家,从2016年开始,致力于为50万建材家居制造企业及所属上千万个零售终端店面提供了变革性的升级服务,带给消费者“所想即所见,所见即所得”的消费体验。
VRGATE独家研发的“VR营销系统”,致力于为家居企业降成本、增坪效、拓渠道、促成单。利用该系统,可搭建海量虚拟样板间,可促进老店面低成本扩容升级,在不提高运营成本的基础上提高商品的展示数量和展出率,可以与旗舰店相媲美。该系统还可实时拖拽产品快速搭建方案,客户实时体验、实时反馈、实时修改,提升客户体验,缩短谈单周期,实现快速签单。虚拟导购功能的引入,也可以降低企业的培训成本,实现营销话术标准化。
VR营销平台一经面世,便得到了家居行业的青睐,其创新性、前瞻性给家居行业的购物方式和运营方式带来了颠覆性的变革,也带来了快速的业绩增长。据悉,6.15-6.18日,VRGATE将亮相北京·中国国际展览中心新馆W3-B11展位,让众多商家亲身体验VR的科技魅力与VR营销系统的营销魔力。
(二)CESA智能家居新走向!智能产品相互联动时代到来
2017年CES亚洲消费电子展在上海新国际博览中心如期举办,作为未来家电热点发展方向,智能家居一次又一次的被推上了风口浪尖。从此次CES Asia 2017展会现场来看,智能家居产品依旧成为了热点。此次展会也是吸引到了苏宁、京东、海尔、长虹等大型企业参展,而从他们的展台也能够得到一个明显的信号,那就是争先布局智能家居领域。
·智能家居向DOT时代迈进
进入到2017年以来,一个全新名词开始被越来越多人所熟知,DOT(Display Of Things)时代,有别于传统显示设备,DOT时代旨在让显示渗透到人们日常生活的方方面面,包括我们所看到的万事万物。窗帘、桌椅、灯盏、衣服,甚至是皮肤都可以是显示的承载体。虽然DOT这个词汇是LG Display针对OLED技术做出的畅想,但是我们却在今年CES Asia智能家居的产品之上看到了DOT时代的影子。
智能家居为用户带来更多附加价值
在智能家居这个概念提出之前,我们所看到的产品并没有任何附加价值,冰箱就是用来存储食物的,油烟机就是用来吸油烟的,镜子就是用来照的。但是在智能化的大趋势下,我们在本届CES Asia上看到了配备显示屏的冰箱、油烟机、甚至是穿衣镜。通过显示屏与使用者交互,带来更为人性化、智能化的生活,这是智能家居产品所发展的方向,也是本届CESA展会给我留下印象的地方。
· 本周重点政策跟踪分析
(一)全屋定制家具未来的发展趋势
随着近期地产去库存政策端的持续发酵,预计 2016 年地产销售仍、将保持较好增长态势,尤其是近期一二线城市供不应求、量价齐声态势更是刷爆眼球,在此背景下定制家具行业短期收入表现仍将保持较高景气度。 随着定制家具在商品房及二手房装修的渗透率提升,定制家具将持续成为家具行业中的细分成长性子行业,未来每年将保持18%以上增速,至 2020 年市场规模将达到 1606 亿元。
全屋定制是定制家具未来发展新方向。全屋定制是指家具企业在大规模生产的基础上,根据消费者的设计要求来制造的消费者的专属家具。 定制家具的兴起,相当初主要集中在定制橱柜、定制衣柜等领域,主要由于国外流行的整体厨房、壁柜移门的传入,以及厨房、衣柜对房屋空间利用的要求相对严格等原因形成的。
随着家具企业生产技术的提高和我国居民对家具消费理念的成熟,定制家具逐步拓展到卧室、书房、客厅、餐厅以及厨房等全屋家具领域。全屋定制是定制家具行业的发展方向,虽然年轻,但是已经展示出了气蓬勃的发展实力,在不久的未来,全屋定制将在中国的整体家具市场,必然会成为主流。
定制家具的柔性制造生产,标志了定制家具真正实现工业化定制生产,实现全自动化大批量生产,缩短交货周期,降低成本,生产效率及消费者体验得到相当大满足。
· 本周聚焦
(一)掘金消费信贷市场 家居卖场争相跨界金融
目前,切入家装消费金融的公司较多,已有土巴兔装修贷、东易日盛易日升等产品,不少消费贷平台也提供装修贷服务,如苏宁金融、京东金融等都有家装金融服务。记者注意到,居然之家、红星美凯龙、集美家居也已纷纷成立金融公司,推出消费金融产品,瞄准了家居消费信贷市场。
作为大型家居卖场,居然之家、红星美凯龙、集美家居跨界金融的优势与劣势是什么,产品的运作模式是怎样的?记者就此联系各家相关负责人,集美金服相关负责人对记者分析称,相较其他纯线上的互金平台,集美最大的优势是拥有稳定、安全的实体企业客户源,虚实结合的模式,也能增加消费者的信任感。不过,家居是非常传统的行业,要让入驻商户转变思维需要花费一些时间。红星美凯龙和居然之家相关负责人表示暂不接受采访。
纷纷进军消费金融市场
红星美凯龙介入金融行业的决心早在2015年已有显现。工商资料显示,2015年8月28日,红星美凯龙注册成立全资子公司上海家金所金融信息服务有限公司(以下简称“家金所”),注册资本1亿元。2016年10月18日,红星美凯龙发布公告称,未来家居商圈融资服务,将通过红星美凯龙小贷完成。从当年10月30日起家金所不再提供借贷撮合服务,但原有的信息搜集、信息公布、资信评估等除借贷撮合以外的其他服务继续提供。
今年1月份,红星美凯龙旗下星易通汇与海尔消费金融联手打造的消费金融线上产品“星易·家居贷”上线,官方介绍称该产品是为有家装、家居购买需求的顾客提供的无抵押、无担保、纯信用的个人家居消费信贷服务,利率低、放贷快、期限灵活、额度自由,但该消费贷款仅限在红星美凯龙指定商场购物消费。
今年3月30日,居然之家旗下的金融控股有限公司(以下简称“居然金融”)宣布开业,正式涉足金融业,首期注册资本金10亿元。工商资料显示,居然之家金融控股有限公司于2017年2月20日成立,经营范围包括投资管理、资产管理、接受金融机构委托从事金融信息技术外包服务、接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务和接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务。
和红星美凯龙一样,居然之家在消费金融领域此前也已有过探索。2015年12月,居然之家联手京东金融提供装修分期付款;2016年9月,居然之家又与百度金融旗下消费金融品牌“百度有钱花”合作,打造“百度·居然家装节”。
集美家居旗下汇通天下(北京)金融信息服务有限公司2015年5月注册成立,不过其金融产品“集美金服”于今年3月中旬上线,比居然金融稍早一些推出。官方介绍称,集美金服是实业金融的信息服务平台,以集美家具供应链上下游优质企业的金融需求为基础,研发推出安全可靠、收益稳健、期限灵活的供应链金融理财产品。
虽然居然之家、红星美凯龙、集美金服目前均已宣布消费金融产品上线,但暂时在市场上未有“大动作”。记者注意到,除居然金融外,星易·家居贷和集美金服已推出移动APP。打开集美金服移动端,界面分为“集钱包”和“卓越理财”两块。其中集钱包是个人理财工具,卓越理财是供应链金融。
与集美金服不同,红星美凯龙的星易·家居贷移动端界面只分为“零利息家居贷”和“低利息家居贷”两个板块,没有个人理财板块。
据集美金服相关负责人介绍,集美金服为入驻集美的家居企业和这些入驻企业的上游供应商,为他们提供融资贷款。“入驻集美的企业需要用原材料做抵押,一旦有风险,入驻企业抵押的原材料集美也可以很好地处理掉。”同时,因为集美卖场是代收银模式,集美对入驻企业的现金流情况,历年经营情况有很清晰地把控,如果入驻企业有贷款意向,集美金服可以查看其至少半年的流水情况,以此判断是否有还款能力。当入驻企业有短期、周转类的资金需求时,集美金服会根据入驻企业代收银的额度给予授信,在不超过两天的时间内放款,根据其实际业务需求提供资金,期限很灵活。
针对个人线上理财的产品,该负责人称一切有理财需求的人都是目标客群。此外,集美卖场可以分期付款,“消费者在卖场看到特别喜欢的家具,提交订单后直接可以分期付款,这对于店铺和整个卖场的销量都会有很好的提升。”
多元化发展 形成产业闭环?
作为大型家居卖场,居然之家、红星美凯龙、集美家居纷纷跨界金融的原因是什么?
集美金服相关负责人表示,家居是比较传统的行业,资金利用率相对比较低,意识到这个问题了,也发现将来会有很大的发展潜力,互联网金融也是正处在向上发展的阶段,做金融是必然的趋势,也与集美家居近年来尝试多元化发展密切相关。
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为,家居卖场在走多元化发展之路的过程中,跨界金融是很正常的现象。作为大型家居卖场,他们拥有成千上万的商户,这是先天的优势。同时,家居建材企业,势必会经常出现闲置资金,也会经常出现急需资金的情况,这为大型卖场提供了客户基础。
的确,就业务线而言,居然之家、红星美凯龙、集美家居确实是多元化发展。目前,居然之家业务涉及装修装饰、建材超市、金融等板块。居然之家董事长兼总裁汪林朋在2016年9月底的集团战略发布会上表示,5年内,计划在全国开店500家,扩大家装、设计、建材三大自营业务,在家居之外,向“大消费”迈进,打造中高端家庭消费生态圈,同时立足家居产业供应链,重点布局物流领域,打造全国性物流平台。
红星美凯龙旗下业务分为住建集采、星艺佳、家倍得装饰、消费金融、O2O、物流配送几大板块。根据红星美凯龙2016年年报,2016年6月红星美凯龙正式发布1001战略,未来将围绕“全渠道泛家居业务平台服务商”的战略定位,以“家”为核心,进行业务的上下游跨界外延,打造泛家居行业的商业生命共同体。
集美家居的产业版图跨界极宽,包含房地产、新能源、国际贸易、文化创意产业、首代宝利(主营业务包括经营、盘活原首钢带钢厂所有资产,对原首代宝利公司的资源、人员进行合理的管理与调配等)、家居市场、集美金服等。
集美金服负责人称产品上线以来,效果还算理想。但他也坦言,让传统的家居企业使用金融产品,需要集美不断去沟通,灌输一些理念,需要花点时间引导他们思维转变。“有些老板觉得欠着上游供应商的款项很正常,但事实是上游供应商的发展会受到很大影响,我们的产品是可以促进上下游企业两方的共同发展。”该负责人说。
(二)家装成本最高上涨50% 家居行业境地堪忧
随着国家出台最严限载令、装修材料全面涨价,家装成本也是一路攀升。受此影响,与之相关的家居行业也难逃池鱼之祸,成本增加市场受到冲击。家居行业的出路或在革新。
2017年伊始,国内包括家装市场在内的很多行业都是在一片“涨”声中一路走来,尤其是与新购房消费者关系最为紧密的家装行业,整体涨幅在20%~30%左右,伴随着市场的波动,有的消费者选择了观望,这导致装饰行业上半年淡季提前来临且持续时间久。
古语有云,“偏听则暗,兼听则明。”对于这个近年被媒体反复提及的话题,我们以客观公正的态度冷静分析,揭开“涨价”背后的产业发展疑云。
家装行业成本全面增长
2016年9月起国家出台新交规,尤其是与家装运原材料运输相关的最严“限载令”出台,直接导致行业物流费用的上涨,涨幅高达30%。整个建材行业的产业链成本已经出现了结构性上涨,对于像板材行业这样出货量大,纯利润微薄的行业来说,企业不可能独自承担成本上涨的压力。
站在整个行业来看,地板、板材、木材、水泥、黄沙、涂料、胶、五金、电线等建材和辅料都纷纷提价,涨幅在8%~40%之间不等,其中不锈钢的涨幅竟然高达40%。此外软装相关的家居受到上游原材料以及物流价格的上涨也出现不同程度的涨幅,整个行业涨幅约为20%。
除运费与材料的成本增加之外,人工费涨价也是家装成本大幅提高的一大因素。由于社会物价普涨,装修工人实际生活成本增加,再加上装修熟练工还比较紧缺,尤其是年轻工人难觅,因此工人工资也跟着水涨船高。瓦工以前贴砖一般25-30元/平,现在瓦工贴砖能达到40-45元/平;油工、水电工、木工,平均日工资到250元至280元,此前为180元至200元;技术好的工人,还会在这个基础上上浮15%甚至更多。整个行业成本增加来源及涨幅水平如下表。
价格上涨对家居行业的影响
家居原材料之所以上涨,主要是受到劳动力成本上涨、物流费用增加、产业结构调整、汇率波动及国家政策等影响,其中,政策和物流最为关键。
上游原材料以及物流费用上涨、家装市场缩减、人工成本增加等因素都将对家居行业产生直接影响,且今年出国家出台的铁腕治污的政策伴随史上最严环保督查组在众多地区对于家居以及建材企业的查处,都加重了家居行业的负担。
在此产业态势下,强者越强,弱者越弱。数据显示,2016年家居行业规模以上企业主营业务收入平均增长20%以上,利润同比增长15%左右,并且利润增幅大于产量增福,企业效益有所提升。与之相比,中小企业的发展形势日益严峻,产业改革提速增强。