一、 本周重点事件回顾与分析
(一) 智能家居的下一个风口:人工智能榜上有名
随着人民生活水平的不断提高,大家对于家电产品的要求也越来越高,甚至已经是吹毛求疵的地步。而目前在“互联网+”的影响下,家电企业正积极努力转型,智能家居系统是现在消费者和企业们所关注的焦点。
“互联网+”的智能生活
在还没接触智能家居以前,许多人会认为智能家居无非是通过APP控制家里的用电设施,为家里增加一堆用处不大的机器设备;要么只一些是造价高昂、科技感十足的生活场景,与现实存在一定的差距。
而事实上,随着物联网、云计算、大数据等新兴技术的完善,智能家居已经转变为一个平易近人的角色。简单来说,它是住户通过智能手机、平板电脑等智能终端,对家里的音视频设备、照明系统、窗帘控制系统、空调控制系统、安防系统等进行联网和集中控制,从而提升生活舒适度的智能化系统。
未来智能家居的三大关键
据专业人士分析,未来智能家居的三大关键在于传感器、数据传输通道、数据处理设备。近年来,家居服务是物联网发展最快的应用领域之一。《中国智能家居市场专题研究报告2015》称,2016年中国智能家居市场规模将会出现明显增长,2018年市场规模将达到1800亿元。
海尔集团的U+智慧生活平台是业内物联网生活应用的典型案例。据了解,海尔U+智慧生活平台构建起了一个庞大的智能家居生态圈,涵盖美食、安全、娱乐、健康等生活领域,就像给用户打造了一位“管家”:“馨厨”冰箱,通过图片识别、语音识别、电子商务等技术融合,提供自动采购服务;智能防盗、防火和防水,通过手机APP实时告知“主人”家居安全信息;用户在客厅里说一句“我热了”,空调会听到并分析用户以往的温度习惯,自动打开、调整到适宜温度……
不仅海尔、美的等传统家电厂商纷纷推出智能家电,小米、阿里、腾讯等互联网巨头也通过智能硬件的推广,抢滩这一市场。另一方面,用户“尝鲜”之后,都趋于冷静观望。
内热外冷 智能家居的下一个风口是什么?
其实我们不可否认的是,无论目前智能家居有多火爆,但依然是内热外冷的现状,“不是能联网,手机APP控制的洗碗机就智能了。会自动收集用过的碗碟,自动清洗,自动消毒,自动分类把餐具放进橱柜的综合洗碗设备才是智能家居。”兰州理工大学计算机与通信学院的一位教授认为,目前的智能家居给人带来的效益少,成本高,所以少人问津,而智能家居的核心在于智能。
因此有人分析道,智能家居的下一个风口可能就是人工智能,人工智能靠的不是摄像头、电机、处理器、通讯芯片而是高度的人工智能算法,包括神经网络、深度学习、计算机视觉等,所以,现在所谓的智能家居标准都还是雏形,具有替代人类的高度人工智能的智能家居才是我们所需要的。
写在最后:智能家居的真正实现需要的网络环境是5G,所以就目前的现状而言,同美国80%以上普及率相比,我国的智能家居的普及还差得很远。因此未来,家电企业们任重而道远!
(二) 南安泛家居 开启O2O发展模式
继抱团“出海”带回1.5亿元合作意向大单之后,南安泛家居产业联盟再出新动作。日前业界传来消息称,泛家居联盟正在积极筹备下阶段在阿里巴巴“中国质造”平台上推广的花洒沐浴节,主要服务联盟旗下的厨卫专委会成员企业。业界称,这已经是他们在该平台推广的第二个活动了。另据南安市发改局消息,此前他们以泛加居项目办名义邀请到国内一线地产企业及国际知名设计师团队来南安走访企业,洽谈采购也畅谈设计对接。
从线上到线下,从国内到国际,6月初刚刚成立的南安泛家居产业联盟已全面开启O2O发展模式。
占领消费终端 线上办活动引流量“打造泛家居区域品牌,离不开消费终端的认可,线上端口势必将成为重要的入口。”南安市商务局相关负责人说,为此他们在阿里及京东等大流量平台上都有相应的布局。
据称,6月中下旬由相关部门牵头,泛家居以“南安卫浴产业带”的区域品牌入驻阿里平台的“中国质造”频道。“我们抢先举办了"装修季"活动,活动吸引了南安泛加居联盟的22家相关企业参与。”上述负责人表示。除此之外,他们正在该平台上筹办花洒沐浴节,主要也是针对南安的相关优势产品进行集中推广。从厨卫开始入口,未来还将继续延展到家具、建材等领域的专场营销推广。“在京东平台上,我们将设立南安泛家居专馆。”该负责人强调,该馆将更加契合泛家居产业的特点,集结9个专委会旗下的家具、瓷砖、石材、厨卫等一系列产品,为终端消费者提供一站式的购买体验。除了近在眼前的线上主推项目之外,未来南安泛家居也将搭建属于自己的线上运行平台。“当然,这必须要借助第三方专业互联网运行团队的力量。联盟已经建立,工作正在逐步落实”。
“互联网+”被称为第四次工业革命,其共享互联、合作共赢的理念正在逐步渗透各个产业。业界认为,正是基于互联网思维的大趋势,泛家居产业联盟才能拥有横纵联合的深度合作空间。为此泛家居在线上平台的端口占领,在大平台上的流量引导都将成为未来确保联盟打造从B端到C端影响力的重要保证。
提高业界知名度 寻找“大买家”对接
泛家居品牌的确立不只需要线上活动的支撑,更少不了线下的实际对接。南安泛家居项目办相关负责人提及,联盟刚刚成立之后他们就邀请了国内一线地产企业保利房地产集团来南安走访相关企业。“对于多数企业而言,将工厂的产品打包集中销售出去是最大的需求。”该负责人说,为此他们带领具有集中采购意向的保利房地产先后走访了厨卫、石材、家具等企业。“保利与不少企业建立了后期的联系并积极探讨合作事宜”。据称,除了房地产商之外,针对企业对于工业设计等方面提升的需求,他们也牵线邀请国际知名建筑设计师来到南安,通过与企业的接触让设计师对于泛家居有更具象的了解与感受。
“精装肯定是未来行业的发展方向。”泛家居家私专委会副秘书长、南安鼎美家私有限公司总经理陈清渊说,南安拥有得天独厚的全产业链优势资源,通过抱团合作的方式可以最大限度地减少房产企业的采购成本。从瓷砖到马桶,从家具到消防,从石材到水暖,还有物流及装潢设计领域,只要与家居相关的内容,在南安都能找到相应的产业支撑。“南安产业拥有其他地区难以复制的完整性,这是我们最大的优势。泛家居恰恰可以将这一优势发挥到极致”。
“除了产业链的完整性,南安产区还拥有与世界比肩的加工水平及日渐壮大的品牌企业。”作为泛家居产业联合会首任会长,九牧厨卫林孝发认为南安产业不只有完整性更有纵深度,泛家居旗下汇聚了众多国内甚至国际品牌企业。“不少企业本身就在业界享有盛名,这些品牌的加入不只可以壮大泛家居的影响力,更可以借此创造跨界合作的新可能。”
英良石材董事长刘良认为,泛家居联盟本身最重要的便是“联盟”二字,要的便是建立开放的思维与共荣的理念。“无法忽视南安产业在外的百万销售大军的实力。”作为泛家居的参与者,一直与九牧厨卫有深入合作的海爵卫浴负责人肖过房表示,只要海内外的南安人团结起来,挖掘千亿体量的泛家居市场指日可待。
二、 本周重点政策跟踪分析
(一) 家居卖场“生活化” 现4大店面趋势
自今年3月空气净化器的新国标实施以来,乱象纷呈的空净市场得到规范,新国标由此被称为治理市场的一记重拳。在新国标实施没多久,业界传出消息,针对空净产品的绿色环保标准正在起草中,预计今年下半年颁布。两项标准相继实施,必将对现在的空净市场起到加强性的规范作用,引导消费者更加理性地选择产品,提升家电产品品质。那么,绿色环保标准侧重哪些方面?对现在的空净产品可以起到什么规范作用?
犹如“三好学生”标准
“国家标准解决的是产品是否合格,环境标志标准解决的是产品是属于好产品还是一般产品的问题。”该标准的起草单位之一、环保部环境认证中心认证室主任阎雨平告诉记者。在阎雨平看来,空净环境标志标准属于绿色产品标准,用一句通俗的话叫三好学生的标准,而国家标准属于质量标准,好比是及格标准。
据记者了解,该标准是中国首个空净环境标志产品标准,其建立在《空气净化器》新国家标准的基础上,关注从产品设计、生产过程控制、使用阶段到最终的废弃以及回收的产品全生命周期,涉及产品易于回收的设计要求,选择符合电子电气产品污染控制要求的原材料,生产过程中的环境行为控制,PM2.5、甲醛、苯系物等室内空气中主要污染物的净化指标。
该标准不仅统一了相关指标的检测方法,同时明确了根据不同房间的适用面积来确定对室内空气中主要污染物的洁净空气量(CADR)要求。另外,该标准既关注产品的最大CADR值,同时还对产品在静音状态下的CADR值提出了严格的限制要求。
该标准的起草者之一、环保部环境认证中心高级工程师刘淼告诉记者:“我们这个标准是在新国标的基础上,在环保方面提出更高的要求,让产品在质量和环境方面达到双优。”虽然说空净环境标志标准是基于新国标提出的更严的标准,但事实上它属于指导性标准,是企业自愿参加的标准。刘淼还告诉记者,目前标准还在起草,起草单位正和代表性企业进行着一轮又一轮的指标数据修订,参与的企业包括天津深呼吸、莱克、无限极、北京亚都、松下、小米、飞利浦、安利等。
与新国标侧重点不同
对于这个正在草拟中的空净环境标志标准,很多企业开始关注起来,也有各自不同的理解。
TCL健康电器市场总监步震告诉记者,新国标更强调的是产品本身的综合性能,比如CADR、CCM和噪音等;而环境标志标准更是在原材料是否环保、产品成本是否更侧重于综合性能等,绿色环保标准更讲究的是低碳和可再生经济。
三星电子大中华区小家电销售总监刘迎向记者透露,环境标志标准建立在空气净化器新国家标准的基础上,对产品设计、生产过程控制、使用、废弃回收等环节提出特定要求。
北京亚都副总裁周小兵则认为,新国标主要考核的是空净产品的各项性能;而正在制定的这个环境标志标准主要考虑产品在生产、使用等过程中对环境的影响,同时也有性能指标的考核要求。亚都认为新国标中的“高效级”指标,即是环保标准范畴的内容,所以亚都对“高效级”十分重视。
霍尼韦尔全球高增长区智能家居副总裁兼总经理马荣骏对记者表示,新国标是明确评价空气净化器的基本技术指标,主要从CADR、CCM和能效等级三方面制定的详细标准,新国标对空气净化器自身性能进行规定,有助于消费者在选择产品时参考。绿色产品标准是对空气净化器在产品周期内,对环境的影响进行了规定。
对于新国标和环境标志标准的差异,中国家电研究院副总工程师鲁建国认为主要是侧重点不同。他告诉记者:“新国标侧重消费者关心的产品性能,环境标志标准侧重碳排放、材料可回收。后者存在的必要性更大程度上是从国家战略和可持续发展角度考虑,对消费者来说,选购时并不是很关注这点。”
消费者是最终受益者
在环境标志标准提出来之前,各大空净企业的产品相当一部分已经具备绿色环保的要求。
例如,小米有关负责人告诉记者,小米空净产品符合欧洲的RoHS规范,这是关于电气电子设备中限制使用某些有害物质的规范。TCL在环境标志标准起草前,就在强化过滤性能、采用环保可再生材料、综合性的室内空气净化方案上做相应的技术研究,并且已经得到用户的欢迎和认可。三星通过自有技术,推出多项绿色概念商品与认证。此外,三星还开发了“ECO设计系统”,根据开发课题评价环保特征的绿色环保等级制度,加强绿色环保产品的开发及资源再利用。布鲁雅尔的空净产品外部材质均为环保性钢材,滤网使用可回收材质,之前通过美国有关的绿色环保标准认证。三个爸爸创始人戴赛鹰告诉记者,三个爸爸的产品主体材质是硬塑料,滤材采购3M品牌。
而且,鲁建国还对记者指出,对于产品本身来讲,新国标是足够的。但是对于国家战略来讲,绿色环保更高的要求也是需要的。
从企业角度看,消费者的标准即是企业追捧的标准。既然新国标已足够,环境标志标准还有必要吗?参与标准建议的周小兵告诉记者,对不同消费者来说,对空净产品有不同的要求,因为环境标准不是强制性的,因此,只要是消费者有需求,企业可以考虑自身的能力和条件来执行此标准。
TCL健康电器市场总监步震在接受记者采访时则明确表示,环境标志标准的制定,对于社会和整个国家经济有很大的推动作用,推动整个行业向着低碳、节约、可再生方向发展,是一件非常利好的消息。
同样参与标准建议的小米有关负责人却表达了不同看法,他认为新国标其实已经可以规范市场了,环境标志标准又在材料回收和性能上提出了额外要求,不提这种要求也是可以的。
本土空净品牌看法不一,那么外资品牌又如何看?刘迎告诉记者,环保标准可在种类繁多的空气净化器市场中,协助消费者认知空净产品评估标准,增加消费者对空气净化器产品的信心。马荣骏则期待新国标与绿色产品标准共同实施,可以更加净化与规范空净市场,让消费者在选购产品时有更多的参考,“最终受益的将是消费者。”他表示。
三、 本周聚焦
(二) 重庆家居建材知识产权保护联盟启动
16日,重庆家居行业知识产权保护座谈会在聚信美家具世纪城举行。座谈会上,举行了“重庆市家居建材行业协会知识产权保护联盟”的启动仪式。此外,重庆市40余家家居建材企业,共同签订了《重庆市家居建材行业知识产权保护自律公约》。
据了解,家居行业是国家的重要产业之一,市场总量占据国民经济较大份额,但行业高速发展的同时,企业间不规范竞争、知识产权保护的欠缺也制约着家居企业进一步做大做强、由“制造型企业”转型为“创造型企业”,也制约着行业健康持续发展。重庆家居建材行业经过十余年的规模化快速发展,当前已步入转型升级关键时期,也遭遇着许多知识产权问题。
记者从现场获悉,本次座谈会上,嘉宾围绕家居行业遭遇的知识产权侵权现状及对策、政府部门对家居行业知识产权保护的引领和指导、协会及知识产权服务机构在家居行业知识产权保护的角色定位等议题做了精彩的发言。同时,还举行了“重庆市家居建材行业协会知识产权保护联盟”的启动仪式。
此外,我市40余家家居建材企业,共同签订了《重庆市家居建材行业知识产权保护自律公约》,旨在加强联盟成员各会员单位的知识产权保护,打造和培育行业品牌,提高重庆家居建材行业的原创设计水平及核心竞争力,促进行业健康有序发展和市场良性竞争。
重庆市知识产权局袁杰局长在座谈会上提出要求,要加强行政管理部门、协会以及企业各方协同,探索商贸流通领域知识产权保护新模式,要学习“中国东莞(家具)知识产权快速维权援助中心”,“京津冀家居行业12330知识产权保护服务工作
近期,上海市质量技术监督局发布2016年实木复合地板产品质量监督抽查结果,共抽查了51批次产品, 7批次不合格。不合格产品标称品牌涉及长颈鹿、富得利、富涵、梵·瓦伦、上臣等。涉及的不合格项目为:尺站”做法,充分发挥“协会联盟”统筹协调监督的作用,协助政府部门做好行业知识产权保护工作中的培训、指导、自律机制建设、监督等工作。他说,“知识产权服务机构应适时介入到家居行业知识产权保护和维权中来,提供相应的知识产权运营、商业模式等工作的服务。”
(二)家居卖场“生活化” 现4大店面趋势
记者陆续走访了多家家居商场、装修公司和品牌店面。以记者的亲身体验,如今的家居店面“形式”和“内容”都在发生变化:家居商场容纳了越来越多的其他业态,充满生活气息;家装公司以高品质样板间为核心,更注重提供生活方式;而品牌店面在营销方式上发力,让消费者更喜欢逛店。总体而言,家居店面越来越生活化,成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。
卖场:除了家具总能买点别的
去家居商场就是买家具建材的,这样的观念需要改变了。如今,大型的家居商场在招商上不再“执着”家具建材品牌,相关的家居品类如家电、软装也早已囊括进来,甚至越来越多与家居“不相干”的业态也融入其中。对消费者而言,家居商场比百货商场“更有料”,逛起来更有收获。
以居然之家为例,作为居然之家“大家居”业态的典型商场,居然之家丽泽店的变化尤为明显。目前,居然之家丽泽店包含了安康进口食品超市、福康养老用品体验中心、电器屋、文玩天下等多个业态,消费者可以在这里了解到国际最先进的电器用品,体验观摩国内引进种类最多的养老用品,也可以顺路购买进口食品、有机蔬菜回家做饭。未来,丽泽店还将添加美食、儿童培训、老年托管、家政服务、影院、意大利设计中心、燕京书画社等多种业态,消费者来店面完全可以有多种理由,家居商场将充满人气和对家的“关怀”。
类似的改变还出现在红星美凯龙、集美家居大红门店等。以红星美凯龙朝阳路商场为例,餐饮、儿童游乐等业态也发展相对完善,很多周围居民“慕名而来”;今年6月份,集美家居大红门店与比亚迪合作开出新能源汽车体验店,还在商场停车场建立了几百个充电桩,给周边的居民提供了便利。消费者来家居商场的理由越来越多,提升了商场人气,与家具建材经营互相影响,使原来装修才想到光顾的家居商场更富生活气息。
装修:体验更多生活场景
近两年来,互联网开始“入侵”装修行业,消费者尤其是年轻人群的消费观念也在发生变化。不同于传统消费者看重于装修材料,消费者越来越重视装修效果和设计水平。装修公司也努力改变,迎合消费者口味的变化。
新京报记者近日走访了万科链家装饰生活馆,虽然店面面积不大,但几乎全为样板间展示。据介绍,所展示样板间为公司请“大牛”设计师设计,色彩、家具、软装等都选用了最流行的配置,整个空间简约时尚。店面里没有辅料与主材的展示区,消费者也不用亲自挑选每款产品,更多消费者被细节设计所打动,例如小夜灯设计、床头的USB充电插头、收纳功能强大的玄关柜和衣柜……这些设计从消费者的“痛点”出发,很容易打动消费者。
家装产品的线下体验也尤为重要。一些家装公司也开始走大店模式,利用卖场、商业楼宇的几层作为门店,有的甚至用一个独栋小楼开设体验馆。在开店之余,装饰公司整合产业链,利用家装的独特优势,从主材到基础施工,从家具到软装配饰,给消费者提供一站式的服务。在记者走访的瑞博文·融发装饰店面内,主材、辅材一应俱全,甚至连户外装饰石材都有专门展示区,这些“意想不到”之处也为店面加分。
店面趋势品牌营销卖家具也搞综艺
在走访家居卖场与装修门店的过程中,记者也感受到家居品牌营销方式的变化。打折、抽奖、消费满额减免也是目前品牌和卖场看重的营销方式,但是形式也开始多样化,很多消费者甚至是为了活动而来到商场。
与音乐和明星的结缘,是家居卖场营销的一大卖点。有的通过提供演唱会门票,例如近日集美家居特别赞助的《岁月流歌》华语乐坛经典金曲巡回演唱会,为消费者设置了不同形式的赠票活动;还有的将明星请到现场,例如品牌代言人光顾品牌店面,不仅提升品牌知名度,还为卖场带来人气,也成为卖场管理方鼎力支持的营销方式。此外,健康讲座、时装秀、民俗演出都在卖场中进行,让逛店更有看点。
店面装修越来越精致
如今,不管是家居卖场还是品牌店面,都位于交通便利的位置。消费者对于门店的位置也没有过多的要求,而是越来越在乎氛围和精致程度。很多消费者进入店面不是为了购物,也希望店面陈设、装修风格提供一些家居灵感。装修有范儿、环境幽雅的店面才能引起消费者的注意。
在此方面,家居卖场和品牌店面也在不断调整中。很多商家会布置与主卖品牌类相关的产品,营造出家的氛围,例如灯饰店面也有家具、软装搭配销售,装修门店也可以代理家具配饰,精致的店面体现出营业者的家居品位,也是打动消费者的关键。
相信“大店”不欺客
多年前,很多消费者认为装修“猫腻儿”多,很多消费者更喜欢去建材市场“淘货”,既得实惠也了解市场,而如今,大品牌店面渠道控制能力加强,提供精品产品和优惠价格的实力越来越强。越来越多的人开始去选择大卖场内的品牌门店购物,消费者对于大卖场的信任度更高。此外,独立旗舰店也成为消费者另一首选,品牌的影响力在消费者心目中占据了越来越大的分量。大卖场、品牌大店的服务能力也在提升,先行赔付、无理由退换货逐渐成为行业认同的服务标准,让消费者对于“大店”的品质与服务更容易信赖。
店面服务有所提升
在逛店过程中,记者发现,店面服务人员素质也在逐渐提升。工作人员服装整洁、彬彬有礼,对于产品性质、售后流程也比较熟悉,诚信、有保障的服务更让消费者放心。不同于以往常见的“夫妻店”,店员更为专业。
此外,店面的售后服务有所提升。很多店员在遇到售后问题后积极面对和解决,提供明确的解决方案,也提升了品牌的用户好感度。