一、本周重点事件回顾与分析
(一)电商冲击日化零售 娇兰佳人谋变“两妆一品”
“近年因为经济疲软和电商冲击,我们也遭遇了客流下降、价格无序竞争的压力。”8月17日,娇兰佳人集团董事长蔡汝青接受21世纪经济报道记者采访时透露,未来将加快加盟速度,争取到2022年在全国开出1万家店。
当天,娇兰佳人第2000店暨全新第四代形象店在广州开业。经历了12年的发展和行业洗牌,娇兰佳人最终成为中国本土规模领先的化妆品零售连锁,与屈臣氏、莎莎、丝芙兰、万宁等一同位列国内化妆品连锁五强。
不过由于电商的崛起,CS实体店的客流和利润受到很大影响,倒逼如娇兰佳人、屈臣氏等零售商纷纷转型谋变。
电商改变生态
资料显示,2005年创立的娇兰佳人是中国本土化妆品零售连锁企业,经营商品覆盖面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、日用品等八大品类。
据蔡汝青介绍,受电商崛起的影响,过去五年实体客流整体下降近30%,娇兰佳人也同样受到冲击。在他看来,当前中国实体渠道面临两个问题,一是渠道分流,二是消费升级加快。“消费者远比以前聪明、挑剔,对产品的品质和服务有着更高的要求。”蔡汝青说。
自2010年宣布“万店计划”以来,娇兰佳人用了五年时间开出了1000家店。随着开放加盟,娇兰佳人大大加快了开店速度,第二个1000家店仅用了两年时间。
“一路走来,我们发现比预期的要困难,可能要2022年,我们才能开到10000个店。” 蔡汝青认为,品牌商与渠道商的生态已经被电商所破坏。相较于电商,CS实体的价格优势不复存在,对品牌商的话语权也越来越小,渠道利润分配不够合理。
事实上,除了娇兰佳人以外,屈臣氏也压力不小。受电商、国外代购等冲击,去年屈臣氏中国内地实现收益总额357.63亿港元,同比下降4%;息税前利润74.93亿港元,同比下降2%。
今年上半年,在实施翻新店铺、增加产品品类和互动体验等一系列改善措施后,屈臣氏中国实现收益总额106.15亿港元,同比上升4%;店铺销售额同比下降6.2%,而2016年同期为下降8.5%,跌幅有所收窄。
据了解,屈臣氏上半年共开设约450家新店铺,其中65%位于内地及亚洲国家,下半年会继续通过自然增长来扩大其店铺网络。而娇兰佳人的门店主要集中在三、四线城市,在2000家门店中自营的有700家,蔡汝青希望到2022年把自营店占比降到10%-20%。
谋变“两妆一品”
为了应对电商带来的冲击,今年初娇兰佳人制定并实施了“两妆一品”战略(彩妆、药妆以及时尚生活用品),全力打造特色产品和服务。根据该公司规划,未来新开店都是第四代形象店。
记者对比第三代店后发现,四代店最为显著的变化是整店分区更清晰,药妆在店铺中的陈列空间增加至一半左右。此外,在彩妆体验基础上,新增了皮肤分析、护肤SPA项目等服务型消费体验。
“我们发现药店受电商的冲击最小,因为药品一般都是急用,而且不是每个人都懂医学知识,在实体店里可以咨询店员,再加上实体店如果有假货还可以到店里追讨,线下会更可靠。”蔡汝青表示,由于药妆的特殊性,所以选择把其作为公司的战略发展品类,他希望到2020年药妆所带来的收入可以占到总收入的20%以上。
此外,为配合“两妆一品”战略,娇兰佳人放弃了过去推行的“名品正货,超级低价”货品理念,提出了“优品优选,时尚平价”的新口号。这意味着低价将不再是娇兰佳人的卖点,取而代之的是有高性价比的特色商品。
蔡汝青认为,同质化是化妆品集合店的痛点,娇兰佳人必须打造一盘具有特色的产品,形成差异化竞争力,才能实现真正长远的发展。目前娇兰佳人已形成一个自有品牌(娇兰佳人)+两个护肤品牌(植物日记、婷美美肌)+三个彩妆(minilab、REC、柏蕊诗)+四个药妆(lubatti露芭缇、AIP艾伊派、BIOFILA贝肤泉和COSCURE珂思蔻)的自有专供品牌格局,其中除了日本药妆品牌COSCURE珂思蔻正在筹备上市外,另外九个品牌已初具规模。
以往日化零售门店从门店的装修外观到工作人员的服饰、专柜样式安排都有内部规范,但如今日化零售商纷纷走起了个性化、差异化的趋势。今年8月,屈臣氏宣布新设“潮流店”,万宁则定位“小而美”以及专业店,实行门店分类。而娇兰佳人现有3000名彩妆师,明年将培训5000名药妆师,为顾客诊断皮肤以帮助他们选择合适的产品。
“娇兰佳人目前正处于第三个五年中,这一阶段将一边加快发展加盟扩大规模,一边打造特色的产品和服务,以满足消费者不断升级的需求。”蔡汝青说。
(二)德国日化巨头引入支付宝服务中国顾客
德国日化用品连锁超市罗斯曼(ROSSMANN)采购和市场部负责人拉乌尔.罗斯曼日前表示,罗斯曼通过引入支付宝,正努力为中国顾客打造更简易、便捷的购物体验。
罗斯曼接受新华社记者采访时说,中国顾客对德国商品,尤其是婴儿产品、化妆品以及有机产品的需求越来越大。“中国顾客对我们来说非常重要,”罗斯曼说,“我们十分欣喜,支付宝作为新的支付方式已经引入到德国境内的连锁店以及电子商务领域。”
据悉,自今年5月以来,罗斯曼超市已经在德国境内的2000多家连锁店引入支付宝,中国顾客可以通过手机扫描条形码进行付款。
罗斯曼公布的数据显示,近年来,每年约有近200万中国游客到访德国。在德国旅游期间,他们的购物消费支出平均达3000欧元(约合3543美元),其中通过支付宝扫码完成的交易额通常可达几百欧元。
罗斯曼说:“除中国游客外,大量在德国旅居的中国人也是我们的主要目标群体。我们仍在不断了解中国顾客的需求和偏好。”他表示,已在天猫开设旗舰店的罗斯曼超市还将进一步联手支付宝,为中国顾客提供更多的优惠券和打折信息。公司还计划在今年内开通微信和微博账号,扩大在中国的品牌影响力。
罗斯曼超市创办于1972年,现主营婴儿食品、日用化妆品及卫生用品等,全球员工数量约5万人。目前,罗斯曼在欧洲地区开设了3600多家门店,其中大约2100家在德国境内。
二、本周重点政策跟踪分析
(一)纯妆化妆品超市引领化妆品零售行业全新时代
手里有了资金却一直彷徨不前,不知如何选择适合自己的创业项目,市场中项目如此之多,如何选择长盛不衰,一年四季都能无忧盈利的项目呢?现在比较火热的美妆发展行业趋势越来越大,从每年的数据报告中就能显示出来,从2014年起,美妆行业的销售额就达到了上百亿之多,从这个趋势来看,美妆行业发展还有逐渐上升的趋势,因此,创业投资选择美妆行业前景永不落幕,永远保值,纯妆化妆品超市成为美妆超市中的佼佼者,提供专业指导支持,确保开店成功。
在这样的大前提条件之下,可预见的是,在未来专业性、精品型的超市将会是大家的选择方向。同样是选择走"小而精"的发展战略,纯妆和作为传统零售业巨头的华润万家、永辉等走的路线可以说是"和而不同"。从字面来说,"小"是指的在规模上相较于以往的大体量的百货广场向小体量的购物中心和超市转移,"精"自然是说的商品的质量上都是精品,这是宏观理念上的相合。但具体到细节上,由于企业的规模、受众群体、商业规划布局等具体情况的不同,在真正执行这一理论时,又有着巨大的区别。简单来说,零售业巨头所走的"小而精"是在将受众进行购买力的详细划分之后,所衍生出的高端品质和高端消费的结果,而纯妆走的小而精是产品高质量和服务专业优质上的"小而精"。
纯妆一直秉持的是打造一个真正的属于大众的化妆品超市品牌,告别望而止步的尴尬,使人人都能买的起品牌,每个人都能用的起品牌。纯妆所走的"小而精"道路,是在服务于大众,将店面规模控制在一定的范围之内,以更加亲民更加亲切的形象深入到普通消费者的身边,不会因为店面过于庞大装修过于豪华,让消费者觉得有距离感和负担感,这是对于"小"的诠释。
纯妆化妆品超市人群购买力相当可观,拥有固定客源,而且能够返利给商家,确保无忧经营,年底分红,各项福利政策带给消费者给加盟商,为您提供便利开店服务。
三、本周聚焦
(一)2017年漳州市化妆品出口实现稳步增长
2017年1-7月经福建漳州检验检疫局检验合格出口的化妆品达966万美元,仅7月份出口货值环比增长31.98%,6月份出口货值环比又增长34.38%,呈现逐月增长的喜人态势。
漳州地区化妆品出口种类众多,包括口红、眼影、沐浴露、润肤霜、洗手液、牙膏等十几个品种,出口涵盖美国、欧盟、东南亚、非洲等几十个国家和地区,漳州检验检疫局积极采取措施力促化妆品出口增长。一是帮助企业应对技术贸易壁垒。密切关注国外化妆品法规标准修改制定动态,加强风险预警信息收集整理,通过网站、微信及举办培训班等形式及时告知企业,指导企业按照进口国有关要求进行生产,确保出口产品安全,避免经济损失。二是加强风险管理。组织开展出口化妆品安全监督抽检,加强对重金属、致病菌等高风险项目的监控检测,及时消除安全风险隐患。三是加强技术指导。组织企业开展自检自控技术指南培训,帮助企业提升产品质量管理水平。四是优化通关速度。探索建立“多点报检、就地取证”快速通关模式,企业可不受机构业务范围限制,就近报检、取证;改革原产地签证制度,实施“通报通签”制度,申请人依便利原则可就近申请签发产地证,不受地域限制;推行出口化妆品“即报即放”模式,大幅提高通关速度,服务企业发展。
(二)天美联盟携手韩国OEM巨头打造高端化妆品
以全球化视野寻找合作伙伴,只为打造更好的产品!近日,国内知名日化企业雅丽洁和旗下子公司天美联盟与韩国蔻诗曼嘉(COSMECCA)化妆品公司达成合作意向。据悉,蔻诗曼嘉是韩国三大化妆品OEM企业之一。
雅丽洁集团总经理吕宏喜对蔻诗曼嘉董事长赵任来一行的远道而来表示欢迎,双方团队互相介绍了企业相关情况。据悉,蔻诗曼嘉是韩国第三大化妆品研发公司,产品线非常丰富,包括护肤类、彩妆类、洁肤类、美容修饰类等。其中,底妆类和护肤类是这家制造商的核心竞争力品类。
作为韩国知名化妆品企业,蔻诗曼嘉拥有尖端的生产设施和领先的研发能力,研发团队拥有韩国知名企业的丰富研发经验,曾服务于韩国爱茉莉太平洋集团、韩国科玛等。公司自成立以来,一直致力于为雅诗兰黛、倩碧、MAC、香缇卡、海蓝之谜、SASA、悦诗风吟、LG、谜尚、菲诗小铺、魔法森林等高端化妆品品牌进行开发和生产,是底妆的领军者、BB霜的先驱首创者,研发出很多款家喻户晓的产品。
雅丽洁集团总经理吕宏喜对于此次合作寄予厚望,他表示,雅丽洁集团拥有强大的CS渠道优势,蔻诗曼嘉拥有强大的研发能力,双方优势互补,将为未来发展提供巨大空间。希望蔻诗曼嘉用代表该公司最棒的水平、最自信的品类来进行合作,共同打造出具有好品质、好销量的爆品,实现双方共赢。
对此合作理念,蔻诗曼嘉董事长赵任来表示认同,并对打造高品质产品表示了信心。经过深入洽谈,双方就蔻诗曼嘉的优势品类底妆类达成了合作意向。会后,双方团队进行了合影留念。
据悉,天美联盟作为雅丽洁的全资子公司,成立于2012年,是一个快速成长的企业,致力于打造中国CS渠道供应链整合平台,目前拥有3300多位合作伙伴,1万多家优质合作门店,系统年零售额超过200亿元。