一、本周重点事件回顾与分析
(一)当工程机械后市场遇到“互联网+”会擦出怎样的火花
当互联网+遇到汽车后市场的时候,全国迅速火了,各种洗车软件迎面扑来,同时,软件内有洗车、保养、维修等上门服务,让各大车主方便了很多。
可是当工程机械(挖掘机等)后市场遇到互联网+的时候,该怎么办呢?
一、行业痛点分析
1、对于机械(挖掘机等)市场而言,设备拥有者居住地点十分分散,分布密度非常低。
2、由于距离远,从而导致各大品牌的售后服务无法有效跟踪解决。
3、挖掘机拥有者平时对设备的保养措施不是很合理,会影响设备寿命;
4、维修价格过高,并且维修设备配件使用不合理,使用原厂配件的比例较低。
二、目标用户分析
工程机械(挖掘机等)的拥有者,分为企业和个人两种,企业会养好几辆到几十辆车不等;方便出租或者大型工程使用;个人拥有者主要是为家庭使用。这个群体普遍的文化水平不是很高,居住地点十分分散,分布密度非常低。
三、平台可以提供哪些服务?
1、平台会在民间招募一批保养维修高手,按照需求者的距离直接就近提供相关服务;2、平台会直接厂家进货,保证维修保养使用的零部件等都是厂家直供;3、二手信息发布:欲出售者和欲购买者可以直接在平台发布信息,
还可以有新品牌导购、配件零售、使用手册、保养注意事项、使用心得等等;
四、自建平台可以给用户带来哪些好处?
1、解决一些有维修技能的人员的就业问题;2、帮助挖掘机使用者节约维修成本至少30%;3、延长机器寿命,一般的维修经常出现的问题是:要么配件不是厂家配件,要么润滑油随意使用,而这些都是非常影响机械寿命的;4、给二手挖掘机买卖者提供信息服务平台。
五、如何推广?
工程机械后市场的特点:服务模块化程度低、服务需求频率低;机械后市场利润较高;工程机械作为一种生产工具,客户对工程机械的重视度要高于汽车;工程机械后市场中客户忠诚度较高、对解决需求的响应速度要求高等特点;工程机械(挖掘机等)拥有者普遍文化水平不是很高,居住非常分散,如何推广是最大的难点。
1、挨个拜访成本太高
很显然,机械拥有者居住非常分散,传统的通过面对面给用户下载安装注册APP,完成第一批种子用户的积累比较难。由于机械后市场利润较高,所以单个用户获取的成本可以在一个较高的范围,如果平台可以接受,可以适当的采取挨个拜访获取部分第一批种子用户。
2、电话短信推广
电话推广的成功率虽然很低,但是这是最简单的方式,配合其他方式让第一批用户注册。可以通过途径获得挖掘机拥有者的信息,通过电话介绍,短信可以把二维码或者公众号发布给对方,让对方关注;或者直接索要对方的微信号码。
3、微信公众号推广
让用户下载安装注册一个APP的成本远远高于让用户关注一个微信公众账号,更不用提用户还在远方,不在面前。当第一批用户使用微信公众号一些时间后,建立了一定的信任,再通过微信内置链接的方式让用户下载APP。在微信的微商城中,可以放足够吸引眼球的内容,让用户持续关注微信或者试着使用服务。
4、微博、博客、论坛、新闻网站的推广
虽然挖掘机使用者一般不会使用这些社会化媒体,但是他们的亲朋友好会使用,简介传播给他们;而且,他们也有一定的概率会看,不可错失任何一个宣传途径。
5、应用商城推广APP
因为这种产品难做,所以一般的创业公司没有实力来做,导致应用商城和挖掘机相关的产品很少,360手机助手显示只有一款信息服务平台,目前国内没有app提供后市场服务的。
6、网站推广APP
对于文化水平不是很高的用户群体而言,电脑是非常方便的查看讯息平台,平时仍然会使用电脑查看讯息,毕竟屏幕大;虽然他们更长时间玩手机,但是他们用手机主要是娱乐用途。购买或建立PC端挖掘机门户资讯网站,发布挖掘机行业的各大品牌资讯,产品型号报价、配件报价,使用手册,保养手册,维修手册,购买新品指导建议,二手物品买卖信息等用户关注的信息。在网站醒目位置放置APP下载二维码,PC端主要是增加信任度,培养用户感情,手机端会继续延续这种信任度。
7、微信、APP技巧化运营
由于机械后市场服务需求频率低,如何增加产品的客户端用户粘性或者产品的留存度是运营过程中要非常注意的问题,可以考虑平台社区建设、游戏等娱乐性强的方式。
六、对自身业务的补充
对于任何一个挖掘机代理商而言,如何更好地做售后服务是个难题,毕竟用户购买后,使用机械的场所距离公司有一定的距离,公司不可能每个城市都有一个维修保养站;而通过APP和微信等平台,借助民间资源直接服务,肯定是成本最低的,对于自己品牌的建立和宣传也有很大的好处。
相信机械后市场插上互联网+的翅膀,可以探索出一种对传统行业转型借鉴意义极大的模式。
二、本周重点政策跟踪分析
(一)支持实体经济政策措施惠及面扩大
为了加大对实体经济的支持力度,国家出台了一系列优惠政策措施,落实情况和实施效果如何?国家统计局21日发布的企业问卷调查结果显示:优惠政策惠及面进一步扩大,尤其是创新支持和减税降费政策惠及企业最多。
2016年四季度,在9万家调查企业中,2.3万家企业认为受到过相关政策的帮助和支持,占调查企业的25.7%。与2016年二、三季度相比,享受优惠政策的企业比例分别提高3.6和2.8个百分点;在2.3万家受益优惠政策的企业中,医药和装备制造等行业受益创新支持政策的企业比例均在50%以上并持续上升;减税降费政策在不同规模的企业间惠及面均较高,其中,采矿和水电气行业受益减税降费政策的比例高于平均水平约10个百分点。分行业看,医药、专用设备、汽车、仪器仪表等行业优惠政策惠及面较高,有超过三成的企业认为受益于相关政策的帮助和支持。
在调查收到的逾万条建议中,有近八成涉及减税降费,小型企业以及民营和高科技企业较为关注融资息费高等问题和创新支持政策。国家统计局相关负责人士指出,应进一步加大对小型企业优惠政策的宣传指导和落实力度,以使优惠政策覆盖更多企业。
三、本周聚焦
(一)比亚迪叉车以高品质走向世界
新年伊始,比亚迪叉车销售市场呈现一片朝气蓬勃的景象,近日,比亚迪向华南地区一家大型家电企业批量交付了一批电动叉车,“撸起袖子”开启新的篇章,为实现2017年10000辆目标奋进。比亚迪叉车是新能源车“7+4”全市场战略中的重要组成部分,历经长达7年多的深耕细作,比亚迪叉车创新的技术,稳定的品质深受国内外各大行业客户的青睐,也逐渐成为了各大行业绿色搬运的新标杆。
零排放零污染保障舌尖上的安全
近年来,食品安全问题层出不穷。食品安全是一个系统工程,在这个食品供应链中,物流搬运是极其重要的环节。比亚迪叉车搭载自主研发的铁电池,在生产过程中无污染,在使用过程中零排放,避免了柴油叉车的尾气污染和传统铅酸电池叉车的酸雾对食品、饮料的污染和对人体的危害,能够确保绿色环保的作业环境,保障食品在搬运过程中的安全。目前,比亚迪叉车已被雪花啤酒、德国Trinkgut等国际知名食品企业所应用。
打造省钱利器 受造纸、饲料行业青睐
在造纸、饲料行业,基于装载和搬运的需要,需要使用大量叉车。由于在造纸、饲料行业,叉车需要高负荷、长时间运作,使用柴油叉车对工作环境造成大量的尾气污染和噪音污染。比亚迪叉车配备全球领先的铁电池技术以及先进的电机、电源管理系统,配备OPS安全预警等功能,具有快速充电、随充随用功能,能够很好地满足客户长时间工作的作业需求。
另外,居高不下的柴油使用成本也是企业不小的负担。由于油电差价,比亚迪叉车的使用成本仅为同吨位柴油叉车的15%左右。据测算,一辆比亚迪叉车一年为华中某饲料企业节省运营费用11万。比亚迪叉车堪称仓储领域的省钱利器。截至目前,海大饲料、太阳纸业等国内大型造纸及饲料企业均采用了比亚迪叉车。
高性能耐低温 成为冷链行业福音
相对于通常工况,冷库行业的低温环境对运行的物料搬运设备有着更为严格的要求,冷库叉车曾被视为叉车行业技术空白区。目前,市场上燃油叉车的污染问题以及铅酸电池叉车的“怕冷”问题,都严重限制了冷库仓储运输的发展。
作为搭载耐低温“铁电池”的比亚迪叉车,其高性能、低能耗等特点成为冷链行业的福音。据介绍,比亚迪叉车针对低温环境进行独特设计和改装,其铁电池在-40度下仍可正常使用。凭借一流的冷库保护改装技术,细致安全的设计与功能,卓越高效的操控与性能以及完善稳定的产品与质量,比亚迪叉车为客户提供优质冷链物料搬运解决方案,真正意义上填补了行业空白,收获了蒙牛、三全食品等一批忠实用户。
此外,比亚迪叉车还精准服务于物流、钢铁、电商、汽车、制造、化工等行业,引领各大行业的物流搬运作业走上绿色发展之路。自2013年陆续投放市场以来,比亚迪叉车一直坚持自主创新、客户至上的理念,不断为客户提供最优的绿色物流解决方案。如今,比亚迪电动叉车已遍布全国30个省份108个城市,并成功打入德国、荷兰、比利时、美国、巴西、澳洲、新加坡、日本等多个海外市场,覆盖全球六大洲。
当前,无论是市场环境还是产业布局,都在强调“变革”。无论是产品、技术还是用户的评价都在发生一系列变化。比亚迪叉车顺应时代发展,秉持“绿色发展”理念,在助力环保,倡导低碳经济的道路上,坚持技术创新与“工匠精神”,引领工业车辆行业向节能高效、绿色环保方向发展,打造出新的行业制高点,为物流搬运行业创新设立新标杆。
(二)山推叉车出口订单批量发出
2017年2月20日,春节刚过,山推进出口部迎来喜讯,南美地区2017年第一批50万美元,7吨、3吨环保型内燃叉车订单顺利发出,山推叉车外贸销售实现节后开门红。
山推叉车自2015年年底改制以来,进行了大刀阔斧的改革,紧紧围绕着价值引领的经营策略,新公司从人员结构到产品结构都进行了系统调整和优化,员工工作积极性大幅提升。为响应国家环保低碳理念和客户需求,山推研发思路也做出了调整,公司主动放弃部分吨位重复产品并对现有产品进行升级大力发展节能环保低碳产品。
从2016年下半年起,公司研发的蓄电池叉车、双燃料小吨位叉车和重装叉车越来越受到客户的追捧,市场表现非常突出,改革红利初现。在关注客户成本的同时,山推叉车努力为客户创造更多价值,一如既往的为客户提供高附加值、高科技含量、高服务质量的产品。山推叉车的新理念、新技术赢得了国内外客户的高度美誉,而依靠公司强大的研发团队和销售、售后服务团队,将进一步细致打磨山推叉车这个优秀品牌,实现企业与用户的共赢。
(三)2020年装备制造产值达3000亿元
天上有“珠海造”的卫星和雷达24小时运作、地面奔跑着珠海企业自主研发的新能源汽车、全球深海油气开采的重型装备来自高栏港……美好的“智造”愿景有望加快走向现实。
从珠海市科工信局获悉,《珠海市先进装备制造业“十三五”发展规划》(下称《规划》)已通过珠海市政府常务会议审议,将于近日印发。
根据《规划》,到2020年,全市装备制造业产值要达到3000亿元左右,占制造业比重的50%左右;到2025年,装备制造业年产值达到6000亿元,努力建成“中国智能制造装备产业基地”和“世界先进装备制造‘隐形冠军’集聚地”。
未来几年,珠海将实施创新升级、装备“智造”、品牌质量、人才强业、生态系统五大工程,分阶段、分目标重点发展先进装备制造领域4大类16项产业。其中,围绕智能制造、海工装备、通用航空等产业,建设5-8家具有一定特色的制造业创新中心;并依托园区平台,建成3-5个处于世界前沿水平的研发基地。