7月8日,由中国保监会指导、中国保险行业协会主办的2016年“7•8全国保险公众宣传日”主题活动在京举行。中国保监会主席项俊波出席活动并致辞,强调顺应时代形势,倾听消费者对保险的真实诉求,积极改善保险服务,让保险更加贴近百姓日常生活,让保险文化植根人民大众。
将保险服务的核心理念内化成行业的共识
项俊波表示,打造“全国保险公众宣传日”品牌,就是要将保险服务的核心理念内化成行业的共识,形成行动的自觉。这几年,保险业坚持以抓服务为核心,大力改善服务水平,普及保险知识,塑造行业品牌,拉近了保险与公众的距离,行业面貌发生了深刻的变化,全社会“学保险、懂保险、用保险”的良好氛围已经初步形成。
“获得感”是保险业发展的终极目标
项俊波指出,“十三五”规划绘就了国民经济发展的宏伟蓝图,也赋予保险提升人民“获得感”的重要职责。“获得感”是保险业发展的终极目标,也更应该是保险业重要的文化标签。今年全国保险公众宣传日的主题“@保险,一切更简单”传递了让保险服务更为便捷易得,让大众生活更为安心舒适的理念,这正是对“获得感”的最佳诠释。今后,保险业要在服务经济社会大局、服务人民群众方面再上新台阶。要优化保险供给,提升社会大众的保险“获得感”;要服务国计民生,提升社会进步中的保险贡献度;要深植保险文化,提升全社会的保险认知力。
有担当、有温度、有文化
项俊波强调,一个有担当、有温度、有文化的行业,才能给群众带来亲和力大、安全感强、满意度高的服务。要通过持续扎实的公众宣传,实现全民保险意识的提高,进一步拉近与消费者的距离,让保险成为日常生活随手可用的重要工具,成为社会公众管理风险的基本思维。
今年的“7•8全国保险公众宣传日”活动与第五届中国保险文化建设推进会同期举办。活动期间,开展了“名家说保险”、“保险让生活更美好彩虹定位跑”和保险“五进入”等多种形式的保险宣传服务活动。据统计,全国共有各级保险机构3万余家、近150万从业者,深入全国各地3万余个社区、街道和广场,宣传保险知识、保险理念,并与公众面对面交流答疑,接受公众咨询500余万人次,展现了保险业服务经济社会发展的积极作为,传播保险理念,传递保险关怀,在全社会塑造保险业的良好形象。