（集团首席创新执行官办公室转载整理自钛媒体，作者孙骋）
陈小姐进了唱吧麦颂方庄店212包房，朋友们招呼她掏出手机，登陆唱吧APP，扫一扫点歌屏上的二维码，加入这间包房的线上聊天室。
这是一个类似于微信群的封闭式线上空间，已有7个好友加入，6个正在包厢里聚会，还有1个在外地出差，没赶来。空间距离并不影响他们在聊天室里吹牛调侃——几个好友正在起哄让外地出差的朋友回来请大家吃饭。
包房聊天室的聊天记录，以弹幕的形式投影在幕布上。在这个近100寸的投影幕布上，左边五分之一的位置留给了弹幕——九零后们喜爱的网络吐槽形式，以调侃、逗乐为目的，其余画面是歌曲MV。
有姑娘要点瓶饮料，准备招呼服务员进来，却被朋友们嘲笑太土：点歌、点单甚至买单，这些面对面的行为，都可以在唱吧APP里完成。几个朋友一起玩手游，聊天室里的游戏专栏，有“海洋进化论”、“赛马游戏”等多人游戏。陈小姐倚在沙发上，用唱吧APP点了几首拿手曲目，以往，她需要穿过包房，坐在点歌器前挑曲目，唱high的时候甚至和朋友们抢点歌器前的“黄金”座位。
唱吧APP正在颠覆人们对于KTV的线下体验
2014年12月，唱吧宣布线下KTV合作方为麦颂，新成立唱吧麦颂KTV，并且启动第一轮内测。并购后，唱吧占有唱吧麦颂51%的股权。2015年3月，唱吧麦颂两家门店通过股权众筹的模式开始了线下扩张：在众投天地等股权众筹平台，唱吧麦颂慈云寺店将募集294万人民币，出让49％的股权，每个参与股权众筹的投资人可投资的范围在5000元至5万元之间。这意味着一家门店的股东最多可以达到近500人。
早在2014年5月底，唱吧已经和麦颂签订“排他式”的合同，彼此为唯一合作方，而搭线人是唱吧B轮融资的投资者：红杉资本。
麦颂成立于2009年，目前已建成16家门店，三位合伙人并非出身于传统KTV行业，而是有国际贸易、录音等行业背景的70后、80后，他们熟悉互联网，希望借助互联网解决KTV门店营销推广难、扩张慢、加盟模式落后等问题。
KTV是一门好生意嘛？
传统线下KTV看似正在衰落。近半年来，KTV界大佬钱柜在大陆的多家门店倒闭，乐圣、麦乐迪等KTV店也在收缩门店，业内普遍认为：KTV门店装修成本高、线下模式太重、粉丝忠诚度不够。
钱柜在2008年股东结构变化后，新董事长选择了降薪、降低成本、停止扩张的方式，停下了旗下同品牌杂志、酒水饮料，不再新开茶餐厅，不再更新装修设备，甚至更新歌曲库也不积极，服务体验下降导致钱柜失去了大量用户。如今钱柜在大陆的门店只剩一家，同时做起了“钱柜”的品牌输出——以挂牌的形式在上海松江地区开设了一家门店，这被业内认为是榨取“钱柜”品牌的最后一点价值。
可见降低员工薪水、降低店面成本只会加快KTV门店的衰落。
KTV行业繁荣多年，在2008、2009年到达顶峰，2012年算是繁荣期的末尾。唱吧麦颂高级副总裁严秋朴回忆：
“从待客量可以明显看到这几年生意下滑，2009年高峰时期一家拥有40个包房的门店，需要74名服务员，如今只需要21名，但是工作量没变。2009年KTV一小时价格为100元左右，现在降到20、30元，以前KTV拼地段、装修，现在地段、装修都差不多，大家就来拼价格。当一个行业开始拼价格，说明竞争已经非常激烈了。”
2008年，KTV行业拥有100间包厢的门店很多，严秋朴在2012年进行了空房率调查，发现拥有100间包房的门店，全年平均每天使用30间，空房率高达70%，他的结论是：开只有30间左右包房的门店，上座率才可能达到最高。
KTV的衰落伴随着近几年来宏观环境的不乐观，社会经济形势下行，社会消费风气发生转变，公款消费被政策性地遏制……高消费的场所，普遍难以经营下去。
KTV行业有固有问题，一些高档会所、夜总会并非单纯的KTV场所，可能提供其它服务，这类门店收入很高，可能经营了两个月，开店成本就收回来了，但是因为徘徊在红线边缘，风险也很大。
尽管如此，KTV依然是刚需。“中国的教育模式导致大部分年轻人在青春期必须好好学习，他们唯一能做的娱乐活动就是听听歌，这群人毕业工作之后，没有什么爱好，一群人在一起唯一能做的事就是唱歌，大家不可能说我们一起去玩交响乐。”
严秋朴坦言自己就是这么长大的，对于年轻人爱好的匮乏，他感同身受。唱歌还被附加了很多意义：喝酒解闷、沟通感情、排遣压力。
严秋朴认为量贩式KTV的黄金群体是25-35岁的年轻人，他们刚从象牙塔走出来，爆发强烈的社交需求；人到了35岁，唱歌就不仅仅是唱歌，可能有了一些别的需求，35岁之后，人们往往分为两拨，一些去了更高的层次，去攀岩、打高尔夫、登山，另一些人就算想唱歌，也不再有人陪了。
“量贩式KTV的黄金消费群体，大部分收入在3000-5000元，即便在北京上海，收入也不会比这个数高多少，扣除房租、饮食等开销，这群年轻人可灵活使用的社交费用不会超过1000元。”严秋朴曾做过调查，他觉得：唱歌是一件大众行为的事，把它做成高档消费，是自掘坟墓。
未来“小而美”的量贩式KTV是趋势。“量贩式”来自日语，是大宗贩卖、捆绑销售的意思，量贩式KTV指包房不大、一小时计价、配合超市、纯绿色、无陪侍服务的KTV，适合全家人、朋友聚会。在装修上，采用耐用、好清理的地砖和仿皮沙发，而非会所的地毯、豪华沙发；服务上，由客人自助点歌，而非会所的专人服务。
“除非有一天人们都不爱唱歌了，KTV才会死。”严秋朴很自信，但他也有担忧。
传统KTV有绕不开的短板：不擅长自我营销和推广，往往是先开一家实体店，然后靠客源、口碑慢慢发展，攒到开第二家、第三家店的资金，再去扩张店面；KTV行业没有快速扩张到上千家门店的前例。营销就是最原始的发券、团购等方式。
“这么等，我是等不及的，我们要爆发性的发展。”严秋朴尝试过变革，但没有成功，他介绍：每家KTV都有自己的网站，但很少有人去看KTV网站，麦颂APP客户端在2012年初已经推出，如今还能在APP 商店搜到，用户可以通过APP点歌，但是没人用，粘性太低，客人来一家KTV，就得下载一个APP，再去点歌，这是破坏用户体验的。此前万达大歌星也做过“空中练歌房”，但是没做起来。
相反，线上KTV唱吧APP已经拥有2.6亿用户，大量虚拟礼物的流通为唱吧带来了每年超过亿元的收入，它已经超越了娱乐的功能——让有才华的KTV爱好者展示自己，成为红人，甚至经过娱乐公司的包装、推广，变成明星。
传统KTV需要唱吧的互联网基因来换血，而唱吧麦颂正在做的事情之一，就是把线上粉丝向线下KTV倒流。
社交产生消费
线上向线下倒流的捷径是做社交。大多数微信好友基于线下熟人发展起来，即便是雷达、扫一扫，也是基于线下见过面、有过交集的情况，微信群加好友，则可能是二度、三度、四度的社交。如果说微信是熟人社交，那么唱吧就是半熟人社交：我看过你的照片，听过你的歌，给你送过虚拟花，我们的对话仅限于文本，没有任何线下的交流。
当这些半熟人产生见面可能的时候，严秋朴希望他们来唱吧麦颂店面进行线下活动，他的设想是：唱吧某一地区的红人在唱吧麦颂举办线下歌友会，线上好友在线下聚会见面，聚会主题可能是“张学友歌迷聚会”，线上用户们来线下店以歌会友，这就是限定主题的半熟人社交。
在唱吧APP的“发现”一栏，点击进入“唱吧麦颂KTV”专区，可以看到公开的最新聚会信息。在一条两天后即将开始的聚会信息中，《商业价值》记者看到，发起人洋葱哥哥预定了唱吧麦颂方庄店的一个三小时的豪华大包间，聚会名称是“以歌会友，爱唱歌速速滴”。聚会描述是：唱吧大聚会，收费AB，女生费用是男生一半。发起人留了自己的微信号和电话。
手机屏幕下方显示，这条信息已经被935人看过，47人已经加入，18人报名，报名意味着参与者需等待发起人审核信息后确认加入。看过、加入、报名的用户信息都是公开的，点击发起人的头像，页面自动跳转到洋葱哥哥的主页，其作品、群组、粉丝、关注等等信息都可以查看。
这条半陌生人聚会信息可以分享转发给唱吧好友、微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空间、新浪微博、腾讯微博等。发起人也可以设置私密聚会，针对唱吧APP里的熟人朋友。发起人选择预定时间、地点，自动会出现价格，同时会推荐更实惠的套餐，给用户选择。唱吧APP涉及支付，预订聚会时，发起人必须通过支付宝或绑定银行卡，全额支付费用，聚会开始前，可以取消预订。
甚至可以做纯粹陌生人社交，这听起来很有想象力——去年年底“陌陌”上市，似乎意味着陌生人社交真的是一门不错的生意，尽管多少人对此侧目，甚至大跌眼镜，但是不可否认，陌生人的确有不可替代的魅力。早年没有互联网，陌生人社交就是笔友，一纸书信曾经是多少人的青春记忆，在那个信息封闭的年代，人们依然需要对远方和陌生世界的遐想，更何况在信息随手可得、交往机会更多的当下。
在严秋朴的描述下，纯粹陌生人社交在唱吧麦颂店面的具体形式可以是“空包房的团购”：比如某天下午，唱吧麦颂店面有十个空包房，那么在中午时分，把这些空包房的信息放到唱吧APP上，位于店面附近、有空余时间、想唱歌的唱吧用户都可以来参加，唱吧麦颂向每个用户收费20元，提供欢唱3小时的服务，互不相识的唱吧用户们可以首先进行自我介绍，再一起唱歌游戏，之后也许成为好友，有更多交往。
将陌生人从线上倒流到线下，通过KTV社交产生更多消费。这是唱吧麦颂最直接的目的。
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