7月15日下午,广佛智城梦芭莎O2O时尚生活体验店正式开业,广佛智城商业地产投资有限公司黄河董事长、梦芭莎董事长CEO李曙东先生、广东省服装协会会长刘岳屏、广东省服装协会副会长兼秘书长黄益群、广佛智城电商运营总监龚海先生、梦芭莎首席运营官魏平波、广佛智城公关总监何丹妮小姐以及知名媒体代表出席了开业庆典,集合了传统实体店经营模式、互联网电商平台和独有的导购平台的广佛智城梦芭莎O2O时尚生活体验店,是全国第一家真正意义的O2O体验式购物实体店,为消费者提供全方位的购物新体验。
到场嘉宾为醒狮点睛;
做一个O2O给你看,全国唯一一家真正实现O2O的服装店
无论是阿里今年提出了“千军万马,四通八达”O2O战略还是顺丰优选3万家O2O体验店布局,抑或万达、银泰、王府井等传统零售的电商化转型,O2O闭环构建仍处于“雾里看花”的探索阶段。
广佛智城梦芭莎O2O时尚生活体验店打造的线上与线下无差别的导购服务,令消费者可以在线上与线下同步享受导购顾问的一对一服务!
广佛智城黄河董事长在开业庆典上表示,“广佛智城作为南海大沥最早探索电商综合服务发展平台,一直致力于打造“中国电商体验之都”,而梦芭莎O2O时尚生活体验店的正式开业标志着广佛智城“电商体验”这一创新模式的瓜熟落地!”
作为华南首家借助导购模式真正实现O2O线上线下一体化的电商购物体验店,消费者在这里将体验到有别于传统的购物模式。为了打造这样一个完整的闭环,梦芭莎和广佛智城的团队花了两年的时间进行研发和平台打造,是全国唯一一家真正实现O2O的服装店!
颠覆传统导购模式,打造完整服务闭环
“流量导入、产品信息、交易支付、客户信息、物流等环节的闭环是一个资源整合的过程,而消费者购物体验服务环节的闭环则需要创造性地开发相应产品和平台。”
在广佛智城梦芭莎时尚生活体验店开业庆典仪式上,广佛智城电商运营总监龚海先生进行体验场景的演示与讲解,并表示广佛智城的梦芭莎体验店采用了线上与线下一体的导购模式,在消费体验环节打造了一个完整的闭环。而导购模式也体现出广佛智城电商体验服务平台价值以及规模化发展的潜力。
广佛智城电商运营总监龚海先生表示,“消费者在这里除了能够享受超过一千平方让人觉得舒展宽敞的购物环境之外,还可以享受到新潮的线上导购模式。我们的导购员有别于其它传统门店的销售服务人员。因为导购员可以利用自行研发的导购APP系统,为客户在系统上进行衣服搭配提供建议,同时还可以配以其它外围的品牌等进行更为整体的搭配,导购实际上可以成为客户的贴身时尚顾问。传统的服装购物店,都是现场试衣,现场付款,要到现场来才能够判断衣服是否合适,才能够与销售人员进行沟通交流,总而言之大多都需要现场才可以让我们更好地服务好客户。”
“所以在实体店通过打造O2O的消费模式,让消费者能够借助电商的渠道打破线上线下购物体验之间的差异,做到随时随心无差别地消费购物。其中梦芭莎体验店正因为想更好地搭借广佛智城这个电商平台来做出一些创新,让互联网电商这个渠道能够有效地与实体店进行结合,打通线上线下两个平台在服务导购的闭环,打造出新型消费的模式。”
买手制设计师店时尚MS买手全程服务
新型的导购模式是广佛智城梦芭莎体验店的O2O的核心所在。究竟梦芭莎新型的导购模式如何运作?
梦芭莎线上的导购模式是在广佛智城首先推广体验的,梦芭莎董事长CEO李曙东先生介绍,“线上导购模式旨在让消费者体验到更好购物方式,梦芭莎体验店基于广佛智城O2O系统运营平台,届时导购APP系统与微商城同步启动。”
广佛智城运营总监龚海先生在开业庆典上展示了微商城,消费者也可以在没有来实体店之前上我们的APP系统或者微商城进行选购衣服,在选购后之后可以利用互联网与导购员进行沟通,更好地随时随心与导购讨论衣服的搭配。同时,在客户将心仪的衣服加上购物车之后,如果不想在线上进行搭配,还可以待去到实体店之后,导购员通过调取客户购物车的信息,再取出客户在购物车的衣服给客户在现场试衣,这样客户就能够省下不少现场选衣服的时间,有更多的时间体验试衣的效果。
MS买手导购正为来宾挑选适合自己的服装并进行搭配;
来宾前往体验区,享受梦芭莎带给大家的体验之旅!
广东省服装协会会长刘岳屏先生表示,“广佛智城梦芭莎体验店这种新型的导购模式是颠覆了传统购物模式,让更多的消费者能够搭借互联网这个渠道实现更为便捷而且无差别的购物体验。线上线下同步导购的模式也消除了许多消费者对于网购购衣的一些障碍,比如说码数不合、款式不搭等问题。特别是梦芭莎线上试衣的系统与新型的导购模式,更是有效地解决了这些问题,再加以线下实体店的运营则更加方便消费者。”
文章来源于:广佛智城
