在电商纷纷举着“互联网金融”的大旗门前抢客后,银行也开始悄然打响了反击战—抢占线上、线下入口,布局社区O2O。记者调查发现,目前包括北京农商行、民生银行、平安银行等在内的多家银行都已经开拓“O2O”商业模式,未来国有大行也有望涉足O2O。
消息 北京农商行试水社区金融O2O
为抢滩客户办理业务的“最后一公里”,去年开始社区银行在国内兴起,各家银行纷纷“跑马圈地”加速布局。今年以来,社区金融战火再次升级—银行们开始在社区O2O发力了。
近日,北京农商银行推出了一款专门为社区居民和周边商户量身定做的移动互联网金融产品—“社区e服务”。
据悉,“社区e服务”是一款安装在智能手机上的金融产品,为社区周边小微商户提供免费的网上平台。小微商户可将自己的店铺直接开在移动互联网上,通过“社区e服务”平台展示、营销自己的商品和服务。
“社区e服务”包含用户端、商户端、管家端三个手机APP,用户端供社区居民使用,商户端供周边商铺使用,管家端供市场推广及物流业务员使用。
北京农商行相关负责人告诉记者,目前,“社区e服务”支持电子地图和手机定位,可为客户筛选社区周边2公里内实体商铺的产品服务。但使用“社区e服务”需首先开通北京农商银行“凤凰e账户”(电子账户),“除了购物,还可以进行账户查询、余额理财、缴费充值、定期存款等多种金融服务。”
事实上,除了北京农商行外,今年以来,已经有多家银行开始在社区布局O2O。
民生银行在上半年就明确提出了平台战略,加快构建小区金融的商业模式,其中最重要的一项就是启动民生银行特色的O2O模式社区便民生活圈,在客户端开发APP,在商户端整合特惠商户资源。客户可在小区周边订餐、邻居在线拼车、参与线上跳蚤市场……
今年平安口袋银行宣布将开拓“O2O”的商业模式,将线下社区的商机和口袋银行的交易平台相结合,为客户提供全新的社区消费模式。而在刚刚结束的半年报发布会上,工行董事长姜建清透露,工行也将在原有的建设电商平台“融e购”的基础上,年内推出直销银行平台和即时通信平台,并推出O2O体系。
在银行之前,第三方支付早就开始抢食社区O2O这块肥肉。拉卡拉从上半年开始在社区布设“开店宝”,居民可直接在“开店宝”终端上下单购买,并刷卡支付,商品便可配送到店或者直接送到家中。此外,近期拉卡拉针对社区银行推出了创新银行解决方案,向银行提供平台和业务服务的同时,也加快促成自身终端设备的铺设。
业内 银行打造未来社区“阿里巴巴”
“社区电商O2O模式的价值相当于当年的阿里巴巴,可以说是中国互联网经济的又一新起点。谁来吃螃蟹,谁就有可能成为O2O时代的阿里巴巴!”业内人士表示,在互联网大潮冲击下,城市商业银行面临的机遇与挑战并存,“用互联网金融手段抵御互联网金融冲击,是中小型银行目前最好的选择。”
一位股份制银行相关负责人在接受记者采访时表示,单纯的线上直销银行,如ING直销银行,早期凭借恰当的定位和薄利多销的模式,可以吸引对存款利率敏感的用户,使资产规模在短期内得以迅速扩张,并很快实现盈利。但其劣势也非常明显,因资本成本高,贷款能力单一,且无中间业务收入,分散和抵御风险的能力较弱,并不具备持续发展的核心竞争力。
他补充说,单纯渠道上的网络化只具有短期爆发力,真正的互联网金融最终比拼的仍是金融业务创新能力。从这个角度来说,传统银行通过布局社区O2O来提升用户的增值体验,或许是目前中小银行的一个突破口。
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