“互联网+”时代，银行业面临着更多的机遇与挑战，客户体验直接影响着产品整体竞争力。经过近10年的发展，原本机器式的语言和交互的网银已经不能满足用户需求。近日，为给用户提供更优质、高效、便捷的服务体验，平安银行顺势而为，通过信息收集和大数据分析洞察用户需求，结合市场和用户调查，围绕用户诉求和关注点，重磅推出平安银行网银2.0（以下简称“网银2.0”），围绕“感受极简之美、体验极速操控”的品牌理念，在用户体验、产品服务、安全保障等方面进行了全面升级。为此，小编带大家一起来体验网银2.0，感受平安银行网银研发团队的用心设计。
视觉设计：菜单整合 导航清晰 界面简约大气
网银2.0采用了“时下颇受欢迎的“扁平化”互联网设计风格。进入网银2.0首页，亮丽的“平安经典橙”给人一种即专业又明亮舒适的感觉，简约而不失大气。同时，首页清晰显示了账户余额、本期账单金额、贷款余额以及近一年的收支趋势等账户基础信息，让用户清晰明了的掌握最新的财务状况。
网银2.0简化了服务种类，对产品功能菜单进行了重新布局，通过情景化设计，把操作融入到流程中，优化菜单结构，减少菜单数量，“所视即所得”，建立起了一套“简而美”的界面和列表语言。
目前，首页上方导航栏分为“首页”、“账户”、“转账还款”、“信用卡”、“投资理财”、“个人贷款”、“生活服务”、“更多业务”等八个功能板块，整合了上百个细分功能，使导航清晰、一目了然，凸显重点。网银2.0对重点功能进行封装，如转账、信用卡还款、平安盈、定活通等，每个功能就是一个独立的应用。每个应用都是一个独立的产品，通过减少操作步骤，提升系统的响应效率，让客户在更短的时效内完成操作。同时，用户可根据自己的服务需求，将重点功能添加到首页的“自定义快捷导航“里，方便用户直接快速进入功能。快捷导航模块将于网银2.0的后续版本上线。
业务办理：人性化的交互设计，提升操作时效
扁平化的设计思路也体现在用户的操作中，基本功能皆能在2-3步完成。相比其他银行网银的转账业务，网银2.0通过整合简化转账类别，让转账更加便捷。转账时无需繁琐的区分“同行同城、同行异地、跨行同城以及跨行异地”等各种类别，只需要选定转出账户，系统将自动显示可转出的金额信息，并指引用户完成收款人信息的录入和确认后快速汇款。信用卡还款也更加方便。还款时，只需要选择“本行本人信用卡”、“本行他人信用卡”及“他行信用卡还款”，并根据提示填写相关信息即可实现信用卡快捷还款。
网银2.0的转账功能自上线试运行以来，转账整体流程转化率上升至90%以上，转账系统时效加速达22%。
智能理财：应用大数据，精准定位用户需求
网银2.0涵盖了“理财产品、基金、快E盈、平安盈、黄金、票据、国债、外汇、信托、定活理财”等多达20几种的投资理财方式。其中，智能理财可谓是网银2.0的一大亮点，其围绕用户需求，对用户行为、状态、资产进行交叉分析，并与精准营销平台实现关联对接，可根据用户资产、风险偏好、交易记录等大数据运用，精准定位用户的理财需求，对用户推送不同的理财产品和服务信息，让用户及时掌握更精准的资产及产品动态，合理配置个人资产。
另外，用户可根据个人投资需求，自定义筛选理财产品，可快速找到想要的产品，并可将产品按收益率、期限、投资起点进行排序，轻松定位产品的选择范围。产品列表页突出展示客户关注的产品要素，界面上直观的展示了产品的预期收益率、剩余额度、产品期限等信息，更开发了理财计算器可快速根据客户的投资金额计算预期可得的收益，让客户能更全面的了解产品信息，从而选择更合适的产品。
风险管控：构建安全体系，提升安全级别
安全始终是网银用户最关注的方面。网银2.0的安全中心，围绕“资金安全、账户安全、隐私安全”3大方面设置了多达24项的安全管控措施，优化了安全体验，全面提升网银2.0安全级别，让用户无后顾之忧。安全中心通过一站式的安全监测，系统直观地展示用户的账户安全状况，并清晰地引导用户，根据个人的操作习惯，完成个性化的安全验证设置，实现账户安全等级的升级。
平安银行网银2.0是“平台+服务+产品”的综合创新，更是科技和数据应用的全面提升。既能有效替代更多的传统柜面服务，节省更多的人力和硬件成本，又通过互联网化的理念和方式来满足客户越来越多样化的个性需求，以更亲切流畅的用户体验、更丰富的线上产品功能、更安全的风险管控措施，更个性化的定制服务，为用户提供更具“平安特色”与“互联网+”元素的全新用户体验。