7月19日,国务院新闻办公室上午10时在国务院新闻办新闻发布厅举行新闻发布会,国家卫生计生委副主任金小桃介绍《国民营养计划(2017-2030年)》(计划)并答记者问。计划关注国民生命全周期、健康全过程的营养健康,将营养融入所有健康政策,提高国民营养健康水平,并部署了七项实施策略保障工作目标实现,提出六项重大行动提高人群营养健康水平。
世界大健康连锁营销之父、世界置换之父王海亮说:“大健康已经深刻融入到中国经济发展脉络之中,中国在大健康领域已经走在了世界前列,也引领了风向。中国有最广泛的人口、大中医理论、产业基础,恰逢产业升级转型时刻。房地产已经进入相对成熟期,大健康、健康小城镇、中医药健康旅游将进入快速布局期。而真正推动世界大健康持续发展的钥匙是什么呢?”
站在世界角度看大健康
《健康产业的商机》作者贝恩德·埃贝勒认为,健康新趋势已经扩展至生活质量层面。未来学家马蒂亚斯·霍克斯则指出,所谓的健康是一种积极的生活方式,凡是能够通过给人提供“积极生活方式”的服务以及与服务相关的商业模式,都可以涵盖入“健康产业”之中。
2013年4月,世界健康产业大会主席黄明达在第二届世界健康产业大会主旨报告提出,大健康是围绕人类现代生活衣食住行及日常工作身体健康、精神健康、环境健康相关需求,其中既包含了作为第一产业的养生农业种植业,也包含了作为第二产业的养生产品制造业,而且更多内容体现在作为第三产业的养生餐饮业、养生传媒业、养生业等一系列与养生健康相关服务产业。健康产业从病患医疗业中“漂移”出来成为单独产业,是指围绕民众身体健康并以促进人们健康为目的的系列服务乃至解决方案,以生物技术和生命科学为先导,涵盖投资、医疗卫生、营养保健、运动健身、旅游休闲、文化娱乐、健康管理、绿色环保、终端流通、健康咨询等,涉及几乎每个人的身体、精神及社会适应性的庞大产业。让有预见性并为了健康愿意投资和消费的人更健康、更美丽,并拥有高品质生活。
可见,大健康几乎包换人类生活的方方面面,所以需要从世界高度去看待大健康。
连锁世界 健康人类
作为专注服务大健康、大养老连锁品牌的营销机构,博雅连锁营销致力于帮助大健康连锁机构实现更好的盈利与发展,造福人类健康。
博雅机构服务的相关企业有海尔、西藏移动、星牌集团、伊利、雀巢、同仁堂、念慈菴、宝洁护舒宝、露露、世博威健博会暨世界健康产业大会、世界生活方式健康管理大会、国际灸法大会、标致雪铁龙、东方博艾、绿A、骆越河谷、成都市政府商委、康亦达、中国老龄事业发展基金会夕阳红管委会、苏氏牛肉面、王老吉、嘉和一品、琥珀西餐等,很多都是世界级品牌,涵盖家电、旅游、食品饮品、中药、保健食品、护理用品、食用油、汽车、酒店、体育、政府、养老、餐饮、大会等,涉及顶层设计、品牌定位、连锁营销、活动与传播、资本等,构建了相对完整的大健康大养老产业服务体系。世界大健康连锁营销之父、世界置换之父王海亮说:“博雅为什么要专注做大健康连锁?因为大健康已经融入生活方方面面,当我们需要得到服务时,最好能在10分钟时间圈内到达,这就是连锁的意义。而随着各种业态不断健全,各业态之间也可以相互关联与置换,帮助更多人在服务别人同时也获得了别人服务。另外,博雅对于有潜力的连锁机构初期也采取策划置换服务的方式,让这些企业在无需太多费用背景下获得最大化、最快成长。”
在互联网模式风行和互联网+大背景下,养生餐馆、中医馆、运动馆等更有了做大做强可能性。但是打铁还需自身硬,我们通过线上引流人群到了我们店内后,需要一个系统服务过程,让顾客有良好体验和效果,才能有更好口碑,然后又转移到线上,形成良好的O2O闭环系统,这也可以称之为O2O店面营销。
那么,如何做好这一店面营销?根据影响店面几个重要因素以及中医五行原理,我们特别推出了五行店面营销理论。
我们可以发现,老祖宗的智慧真的很厉害,可以完全用应于我们的店面营销系统。例如机-金,有了产品与服务,可以源源不断的让我们获得收入;源-土,客户是我们的衣食父母,一定要管理好他们、服务好他们;势-火,有了消费者可信赖的品牌,将获得不断的发展势头;境-水,指各种设计;界-木,指标准化、规范化等。这些比较适合食疗养生餐馆、素食馆、养生超市(健康小屋)。中医馆重要的是客户案例、转介绍、文化体系、医德、跟踪管理、观念培训等,散布于五大层面之中;运动馆需要客户体验、贴身专业服务、会员转介绍、案例呈现、赛事、社交等;旅游基地需要借势区域优势、打造全程服务流程、产品黏性、诚信、细节、分时度假等。结合健康管理定义,也主要为5类连锁业态做营销服务,包括中医馆、餐饮食疗馆、养老旅居基地及特色小镇、健康管理中心与养生酒店、运动健康中心等。
而当2-3个店做的很成功,形成了有效、可行的模式,我们可以尝试连锁经营。这时,我们有了另外一套理论:SAME理论,通过线上认同、线下趋同模式,实现连锁效应。当然,在移动营销时代,我们可以通过技术、大数据、O2O形式,进行线上、线下无限联动,实现之前可能要进行多年布局才能实现的效应。只要我们产品足够好,服务足够有效,我们就可以用这样的方式实现开一店、火一店的效果。
拿健康管理产业来讲,目前人们的健康观念淡薄、知识匮乏、没有找到合适的健康方法,所以更多的要靠线下连锁店,让专业人士与公众进行一对一沟通,甚至多个人服务一个人,健康管理中心、中医养身馆、食疗餐馆、养生养老超市及养老院等,都可以先将一个店做好,然后进行复制。如果资金实力雄厚,则可以快速布局,不管单店盈利。
“路漫漫其修远兮,我们将上下而求索。可能古人已经知道今天会有线上、线下,所以提了上下。在大健康产业来临时刻,我们需要为更多人供有效服务,帮助亿万人获得真正健康,推动人类健康事业的持续发展。”王海亮说。