8月28日，叮当快药在北京世贸天阶举行“828叮当健康节”发布会，宣布全面启动医药健康新零售战略，完成叮当智慧药房的3.0升级，并通过特色的“AI+医药”叮当大白机器人，为用户提供更个性的智能健康服务。本次活动的另一个亮点是，采用叮当健康节发布会与叮当健康市集相结合的形式，新颖的玩法吸引了现场众多行人驻足围观。
最近一年以来，新零售概念成为了各大行业的热门话题，但在互联网医药领域，目前仍然没有真正落地的项目。此次发布的医药健康新零售战略，本质是将叮当快药与叮当智慧药房线上线下的业务进行深度结合，是对健康服务场景的全面拓宽，重构医药健康新零售的消费需求，并通过引入人工智能模式进一步完善健康体验闭环，实现了医药健康新零售首个项目落地。
发布会现场，叮当创始人杨文龙回顾创业初心，并表示成为医药健康新零售的首个落地项目后，叮当快药未来将践行未病养护理念，用智慧健康服务，造福全国百姓。
AI助推健康消费场景重构
拓宽快药场景服务
叮当快药建立了全数字化渠道，消费者可以在叮当快药APP、微信公众号、客服电话等多种线上方式获取28分钟免费送到家、7*24小时专业药师用药指导等服务。
AI助推健康消费场景重构
此外，叮当快药在今年以来全新升级了FSC药企联盟，目前已聚集了包括中美史克、拜耳等466家中外知名药企，打造源头直达终端的全产业链生态，进一步拓展了大健康品类，并围绕大健康这一中心，从非处方药、医疗器械、保健品、中药饮片、药妆、个人护理及家庭护理等不同消费需求出发，完成从低频刚需，向高频冲动需求拓展，满足需求和引领需求并重。
AI助推健康消费场景重构
过去用户有轻微疾病，去医院挂号耽误时间，去药店买药又距离较远的情况下，很可能就选择自己硬抗过去，长此以往可能带来健康隐患。如今，叮当快药的极速送药服务赋能线下，扩大了门店的服务半径，实现从500米到3公里的跨越，这激发了潜在的用户需求，同时也解决了急需用药的痛点，拓展了快药消费场景的服务。
