一、本周重点事件回顾与分析
(一)京东阿里谁将更快链接20万亿快消品B2B市场?
所谓“天猫小店”,是传统社区夫妻小卖铺通过阿里巴巴零售通平台升级后的智慧小店。这些过去散落在中国城市和乡村万千角落的小店,将有可能通过天猫品牌加盟的方式,拥有天猫线上供应链和线下仓储,得到针对消费人群的货架摆放和商品选择指导,获得阿里生态上更多线下落地的发展机会。
从去年下半年开始,阿里巴巴加快把新零售风暴,将线上战火引到更大规模的线下线下一体的战场。
从孵化新物种,到改造传统商超,这次“天猫小店”的亮相意味着,阿里巴巴的线下拓展,正式从点到面的拓展开来。
凯度中国发布的《2016年中国快速消费品互联网B2B市场报告》来看,2018年,快消品B2B行业的总体交易额将达到20万亿。
相对3C家电、图书和服饰等京东和阿里各有优势的品类,千百万个社区小店的渗透掌控,体现了阿里和京东在快消品类势力的激烈争夺。
「零售氪星球」刚刚访谈了一位资深便利店行业人士,我们发现,在这条渗透社区小店的快消品B2B供应链上,京东和阿里走了截然不同的两条路,与企业DNA有关,也切实影响了各自的拓展速度和发展。
1.京东和阿里的竞争已到达毛细血管端的社区小店
昨晚探访过杭州“天猫小店”的朋友告诉「零售氪星球」,天猫小店对社区小卖铺招牌和店内布局全面改造。从精美天猫店面招牌,到收银台POS机器及天猫专属货架,至少从外观上,让通常简陋、局促的小店外貌大为改观,将吸引更多消费者进店。
根据阿里巴巴的数据,在中国,目前超过600万家社区小卖店,70%分布在3-5线城市。店主80%的年龄在45岁以上,大多数不熟悉智能手机和互联网。每天平均营业12小时,华南地区则是15小时。平均每个小店服务200多个顾客,每月营业额10万元,将近一半营业额来自香烟,水饮占了20%,休闲食品占了10%。小店60%的营业额是从传统批发市场进货。
社区小店网点密集、贴近社区。“一寸近,一寸金”是零售业的黄金法则,离你越近,越值钱。所以,从2015年起,无论京东新通路事业部,还是阿里巴巴零售通,都开始试图渗透掌控社区夫妻小卖店,决战快消品类。
互联网、技术还未深度渗透的市场,有令人眼热的巨大效率和利润提升空间。
2.超越传统供应链,京东更激进,阿里巴巴迂回老道
刘强东曾多次表示:京东的核心价值就是要通过供应链、物流体系和渠道建设,减少中国商品的搬运次数,从而降低商品的流通成本。
2016年,京东新通路事业部被京东列为火车头1号项目。今年4月,刘强东宣布,未来五年要在全国建设一百万家京东便利店。
理论上确实没错,京东新通路继续京东经手货物的自营模式。直接与品牌企业合作,跨过经销商和二批,利用京东自有仓配物流体系,以三线以下城市和农村的中小零售店为目标,组建大规模的地推团队,彻底取代经销商、二级批发商,终端门店老板只需要在家里点开APP,就可以直接下单订货。
但,中国千百万个夫妻老婆店的痛点并不只在进货,而快消商品流通还是充分竞争的行业,各种大小经销商,批发商都在厮杀。“京东这个电商野蛮人想去抢夺人家这么多年讨生活的生意,是要人家命,没那么容易”,上面提到资深便利店行业人士告诉「零售氪星球」。
在刘强东“京东要开百万便利店”的风声放出几个月后,2015年起挂帅京东新通路事业部负责人的杜爽离职,由前百事可乐中国区装瓶厂总经理郑宏彦接任。
京东试图将其在线上去除多级分销的电商杀手锏,去激进变革快消品B2B传统分销势力,直达万千终端小店的策略遇到了波折。
与之鲜明对照,阿里巴巴将8月28日的天猫小店发布会命名为“兼木成林,容川入海”,整个会上,阿里巴巴的高管们一直说,没有所谓的一个新渠道。
阿里巴巴CEO张勇说,零售通打造的渠道必须首先是包容的,货物从品牌商一层层流到经销商、分销商、零售店,最后到消费者手里,应该是包容共建的过程,只有大家共建这样一个平台,才能使整个货物的流通效率达到利用大数据的优势。
“我们希望和各位原有的体系更好地整合,发挥更大的作用。”张勇说。
很明显,阿里巴巴走开放合作的平台模式,与品牌厂商合作,搭建开放平台。同时,利用厂商原有流通渠道和资源将商品直接配送至社区零售店内。
目前,零售通以两种形式兼容品牌商分销渠道。一种是全国性的品牌,由品牌商指定各类经销商入驻,品牌商来运营。另一种是本地品牌,设置地方服务中心,通过本地经销商和品牌商入驻当地仓库来运作。
3.京东自营VS和阿里平台,哪条路更有优势?
从整个行业看,快消品B2B领域正在变为红海,无论从京东、阿里,还是从实体零售领域跨界B2B的势力,最后必须凭借自己最擅长的模式、团队、资源等优势走到最后,才能成为行业的赢家。
跨界的行业洞察和研究很重要
阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海2016年9月入职阿里,原是宝洁大中华区营销总裁,曾领导宝洁全国分销商团队改革分销商体系,在宝洁中国工作21年。
相比电商出身,林小海更懂快消品行业的复杂情况,也拥有更多行业资源。而京东也意识到这个问题,京东新通路新负责人郑宏彦就来自快消品老牌企业百事可乐。
阿里最擅长平台模式
阿里的零售通的模式是为厂家与小店之间搭建一个高效率的交易平台。阿里通过POS植入的方式渗透,获得需求数据信息,倒逼品牌供应链上平台上卖货,实现线上交易的可能。
零售通的目标是三年内覆盖100万家零售小店,并将在近期强化货源、物流、产品等方面的优势,为合作伙伴和零售小店提供更好的服务。“未来,阿里能够系列数据反哺品牌商,品牌商能够利用数据更精准的进行定价、营销,同时降低人员、物流的成本,帮助它们更高效的触达终端受众。
自营模式是京东的DNA
自营需要自建仓储物流、产品自采,相对容易保障商品品质与物流效率,但模式过重,背后需要有强大的资本支撑以及专业的供应链基础。这些都是京东比其他B2B自营模式公司的优势。
阿里零售通目前只有18个大仓,覆盖了山东,河南,广东,四川,安徽,浙江,湖北,江苏8省,而京东新通路依托京东物流的积累,
但从目前来看,国内依然有半数以上的快速消费品公司主要通过传统通路销售,占据总销售的60%以上。快消品多级经销的传统势力的消亡不会那么快。京东想要大范围改革原有体系,反弹很大、成本也很高,花费时间也会更长。
京东向左,阿里向右,谁将更快链接20万亿快消品B2B市场?
(二)苏宁云商上半年营收837.4亿 实现扭亏为盈
8月30日,苏泊尔发布2017年上半年财报。报告显示,上半年公司实现营业收入69.09亿元,同比增长20.12%;归属于上市公司股东的净利润5.97亿元,同比增长26.87%。
目前,中国白色家电行业平均营业收入增长率为40.21%,白色家电行业平均净利润增长率为24.94%。
报告期内,公司主营业务收入68.83亿元,较上年同期增长11.55亿元,增幅达20.17%,主要受益于公司内外销营业收入及市场占有率较去年均有较好的增长。
分业务来看,炊具主营业务实现收入23.22亿元,同比增长15.53%;电器主营业务实现收入45.51亿元,同比增长22.70%。内销主营业务实现收入51.97亿元,同比增长21.60%;外贸主营业务实现收入16.86亿元,同比增长15.95%。
苏泊尔表示,在国内炊具及小家电行业回暖的背景下,公司保持整体规模的稳定增长。
二、本周重点政策跟踪分析
(一)商务部:电商将成金砖国家经贸合作核心议题
随着近年来大数据、物联网等技术快速发展,电子商务在全球范围内突飞猛进。商务部国际司司长张少刚28日在京表示,电子商务未来还将成为金砖国家经贸合作中的核心议题。金砖国家将通过合作推动在新兴市场国家间和发展中国家形成更多发展电子商务的共识,为多边电子商务政策的形成贡献金砖智慧。
据统计,全球一半的服务贸易通过数字化方式实现,约有12%的货物贸易通过电子商务方式实现。在今年8月初召开的金砖国家经贸部长会议通过了《金砖国家电子商务合作倡议》,并决定建立金砖国家电子商务工作组,致力于加强金砖国家电子商务能力的建设。
张少刚表示,电子商务成为金砖国家经贸合作领域的核心议题,一方面将提升金砖国家贸易便利化水平,搭建有效的电子商务平台,让中小微企业有能力参加到国际市场的竞争中;另一方面,通过金砖国家之间的合作,能够在新兴市场国家之间和发展中国家形成更多发展电子商务的政策共识,为多边电子商务政策的形成贡献金砖智慧。
张少刚表示,考虑到金砖国家务实合作的需求,中方提出建立金砖国家示范电子口岸的倡议,以促进金砖国家间贸易便利化:
一是开展能力方面的建设,邀请金砖国家的有关人员就电子口岸的概念、合作内容、无纸化贸易方式等进行深入研究,形成金砖国家间具体合作的方法和未来前进的路线图;
二是真正建立起金砖国家电子示范口岸的运营中心,邀请所有金砖国家都推荐若干个电子口岸,参加到电子口岸网络中,“通过数据化的分享来实现我们准备开展的预通关、预裁定等贸易便利化措施的落地和发展,最终提升贸易便利化水平”。
同时,张少刚介绍说,金砖国家工商理事会亦正酝酿成立工商界电子商务联盟,从而形成政府和企业之间的有效互动与合力,推动金砖国家乃至世界电子商务发展。相关合作持续深入将提升金砖国家贸易水平,搭建有效电子商务平台,特别是帮助目前参与国际贸易能力较弱的中小微企业参与国际市场竞争。
张少刚向记者透露,中方正计划在今年底举办首次电子商务培训班,邀请金砖国家电子商务方面的官员、研究人员和企业代表参加。培训班将对发展和加强金砖国家电子商务合作需关注的领域及问题加以研究,从而帮助各方共同提升发展电子商务的能力与水平。
三、本周聚焦
(一)8月电商物流指数回升 延续高增长态势
中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2017年8月份中国电商物流指数为120.4点,比上月回升0.6点。
从9个分项指数看,总业务量指数、农村业务量指数、物流时效指数、人员指数比上月回升,库存周转指数、履约率指数、满意度指数、实载率指数、成本指数比上月回落。8月份指数运行的主要特点:
总业务量指数有所回升。8月份,总业务量指数为138.2点,比上月回升0.6点。主要地区中,东北地区和西部地区总业务量指数回升较为明显,其中东北地区为134.5点,比上月回升2.9点,西部地区为141.8点,比上月回升1.9点;东部和中部地区分别为133.9点和137.9点,比上月回升0.5点和0.8点。
农村业务量指数有所回升。8月份,农村业务量指数为141.1点,比上月回升1点。分地区来看,西部地区和东北地区升幅较为明显,西部地区为151.9点,比上月回升6.6点;东北地区为131.6点,比上月回升3.6点。东部地区为136.7点,比上月回升1.6点;中部地区为141.8点,比上月回升1.1点;
库存周转指数、实载率指数小幅回落,物流时效指数回升。8月份库存周转指数为97.7点,比上月回落3.1点,显示电商物流库存周转速度有所放缓。实载率指数为111.1点,比上月回落2点,反映出运输环节的效率有所下降。8月份物流时效指数为118.8点,比上月回升1.3点,显示完成物流订单的时间在缩短。
履约率和满意度指数小幅回落。8月份,履约率指数为98.5点,比上月回落0.1点,反映出物流订单履约水平比上月有所下降;从消费者情况看,满意度水平也略有回调,8月份电商物流满意度指数为100.9点,比上月回落0.6点。
人员指数和成本指数回升。8月份,人员指数为128.2点,比上月回升3.7点。成本指数保持高位水平。8月份,成本指数为113.1点,比上月回落2点。
国务院发展研究中心市场经济研究所王微所长认为:8月份,电商物流总业务量回升0.6个点,农村业务量回升1个点,两项反映电商物流的关键指数双双出现回升,表明下半年物流需求延续了6月份以来的高增长态势。从增长速度看,8月份当月总业务量和农村业务量同比增长均在40%左右,增速分别比7月份提高0.5和1个百分点,其中西部地区增长速度更高一些,与各地区消费领域增长的趋势基本保持一致。库存周转指数和实载率指数回落,反映库存中转和运输环节的运作效率较前期有所回落,但物流时效指数有所回升,表明物流的时效性较好。履约率和满意度指数也保持在较高水平。总体来看,8月份电商物流需求增长强劲,效率整体较高,但仍需要关注两个方面的问题:一是成本继续保持高位水平,反映行业成本压力依然较大。二是农村地区的电商物流需求高速增长势头趋缓,以往农村业务量指数一般比总业务量高10-30个百分点,但今年以来二者差距逐渐缩小,7、8两个月的差距收窄到2个百分点左右,即便是6月份的促销旺季,农村业务增长也没有出现明显的加速现象。
(二)母婴电商新拐点:用户价值和产品价值是关键
根据罗兰贝格最新公布的报告预计,到2020年,母婴行业整体规模将达到3.6万亿元,2016-2020年复合增速将高达17%。
面对这块高速成长的万亿市场大蛋糕,从业者纷纷入局,再加上各类投资机构发力,母婴行业竞争态势在发生着激烈的变化。
“烧钱买流量、打价格战、巨额亏损、高频次融资”,仅两年多时间,母婴电商行业就从“蓝海”杀成了“红海”。
“2016年比2015年相对差一点,2017年比2016年还要差一点。”一位业内企业高管表示,“在2017年,大家的日子可能都难过,因为消费者越来越理性,企业如果挺不住、跟不上,可能会摔得很重”。
价格战:标品几乎不赚钱
在这两年的风口期间诞生了很多母婴电商平台,再加上外国母婴电商的涌入,母婴行业陷入了无休止的价格战。
来自第三方的数据显示,目前我国母婴电商中,阿里、淘宝和京东的母婴品类占到市场份额的70%,其它独立母婴平台有140家。
100多家电商平台抢占母婴市场30%的市场份额,无异于狼多肉少。
从母婴电商行业来看,各大平台都在卖母婴用品,多数都集中在奶粉、纸尿这类标品上。
在母婴行业很多从业者都知道,标品的产品其实根本就不赚钱,奶粉纸尿裤价格相对透明,是典型价格敏感产品,因此母婴电商往往借用此类产品大打“价格战”。直观结果就是既不能获得长驻用户,又不能盈利。
“价格战直接导致的结果就是企业利润没了。”业内相关人士认为,“价格战消失的是价值,牺牲的是品质和服务,伤害最大的除了商品品质外,还是消费者。”
事实上,某些母婴电商陆续被查出产品掺假、假洋货等问题消磨了消费者对母婴电商的信任,无疑给母婴电商致命打击。
产品战:严选模式受欢迎
价格战是母婴用品电商行业中最常见的手段,但上价格战不仅不能解决当前母婴市场中存在的问题,反而会加剧问题的严重性。
母婴行业是个一损俱损,一荣俱荣的行业,某些母婴产品问题频发消磨了消费者对母婴电商的信任。2017年网购母婴商品质量抽检结果显示,母婴产品有81批次不合格,总体不合格率为27%。
“在母婴用品行业,产品质量是重中之重,因为产品质量关系到广大婴幼儿的身心健康,也关系到社会的和谐稳定。”国家质检总局产品质量监督司处长苗雨晨说,随着经济的发展,人们不再满足于简单的基础产品,母婴电商应努力向消费者提供更优质更安全的产品,以在市场竞争中占据一席之地。
毫无疑问,母婴行业最敏感的就是商品的质量。妈妈们在购买母婴产品时首先关注商品是不是正品,其次会选择值得信赖的电商平台,最后才会关注所要购买的产品是否会有优惠。
在过去很多消费者会觉得产品的价格便宜就够了,但是现在即使是二三四线城市的人群也开始更关注产品的品质和性价比。
“要撬动更大的市场,母婴电商们眼下仍要回归消费本质。无论消费趋势怎样变,消费者对产品品质的追求从未改变。”相关专家表示,消费者对于品质的的追求会让一些注重品质的企业活得更好。
在跨境电商行业中,母婴一直是发展最快的品类之一。妈妈们对于产品品质近乎苛刻的要求让消费升级的趋势体现的尤为突出。
在产品供应链方面,由于消费者对国内母婴品牌心怀顾虑。所以母婴电商通常采取与国外品牌商合作形成供应链,在蜜芽、贝贝网、年糕妈妈等垂直电商平台中,进口商品普遍占有较高的比例。
“严选”模式是母婴行业中一种另辟蹊径的尝试,一些平台宣称商品由国内工厂生产,商品采用和国际大牌相同的生产原料和工艺,售价却不到后者的一半。
拓展妈妈用品,也是一些母婴电商打赢产品战的思路。
妈妈常在母婴电商购买的商品除了婴童商品外,女性用品所占比重也不低,占到了20%。母婴电商利用自己用户群体更加垂直的优势,丰富女性用品的品类,如化妆品、衣服鞋包等商品,使女性消费者在购买婴童产品时附带产生更多的消费需求,从而扩大母婴电商的盈利范围,向综合型电商平台拓展。
业内人士认为,一些主打低价,不注重品质、不针对客户需求的母婴用品电商将逐渐被消费者淘汰。
渠道战:边界逐渐模糊化
现在的消费者,习惯在不断变化中。相比过去,他们变得更加注重体验式消费,原有渠道模式已经越来越难以满足消费者。
有专家预计,母婴童市场线上渠道的占比预计将由2015年的32%增至2020年的40%。但线下渠道仍是主流。
母婴电商线上渠道异常丰富,综合电商类有天猫、京东、苏宁易购等等。
这类电商通常利用大型电商平台的大流量优势,利用大数据在购买其它商品时引起注意而购买,电商行业的浪潮中,传统综合电商平台已攻城略地多时,成为母婴人群网上购物的主要渠道。
母婴电商线上渠道还有垂直电商,有贝贝网、蜜芽宝贝等;母婴电商社区类有宝宝树、妈妈网等;移动电商母婴类有辣妈帮;品牌商建立自己电商平台,如贝因美等。
虽然母婴综合电商在流量上占有巨大的优势,但是母婴市场和其他购物市场不太一样,母婴产品的服务对象是需要呵护的人群,所以消费者会选择知名品牌。因为在人们的固定思维中“知名品牌就相当于产品质量好”。因此,相比于综合电商的大众化产品,消费者更倾向于垂直电商的精细化产品。
母婴线下电商市场有4种形态:以孩子王、乐友孕婴童等位代表的孕婴童专卖店;超市、百货公司的孕婴童产品专柜或者专区;品牌商自建渠道,如好孩子等都推出了自己的APP;便利店和个体户经营的孕婴童产品。
电商的崛起,实体店也并非失去了自己的优势,而是立足自己,学习线上。为了迎合市场需求,母婴童零售商逐渐向模式外拓展,原有渠道布局边界逐渐模糊化。
在很多企业,实体店和网络这两种渠道其实是并存的,比如乐友主打的新三位一体概念,网站+门店+APP。
非常多的母婴零售企业在渠道运作时出现了迷茫,母婴产品的类目之多,孩子年龄差异化之大,让一般的互联网玩家都疲于应付。
2016年8月4日,母婴电商平台荷花亲子在其官方微信账号上发布声明,正式宣布关闭。在声明中提到,过去荷花亲子一直在调整经营,尝试各种渠道运营方式,但行业竞争太过残酷,经过反复慎重考虑,最终决定关掉荷花亲子。
也就是说,灵活多变的供应链,无法标准化的用户需求,直接拖垮了红极一时的“荷花亲子”,和它相似的公司还不少。
流量战:流量成本快速增加
电商需要流量,这一点谁都懂,但是,现在流量正变得越来越贵。
根据国家统计局抽样调查结果推算,2015年我国移动母婴用户规模近0.45亿,到2016年,国内母婴用户规模已增长至0.7亿人次;今年,移动母婴用户规模将达1.13亿人次,预计2019年,移动母婴用户将突破2亿人次。
如何才能让这些流量尽可能的进入自己的店铺,是母婴电商竞争的重点战场。
截止至2017年第一季度,母婴电商贝贝网APP以11873万次的累计下载量夺冠,第二名母婴之家累计下载量为5096万次,与第一名差距较大。根据去年速途研究院发布的《2016年Q3母婴电商市场报告》中APP下载量排行来看,贝贝网同样以4000多万的差距领先于排在第二位的母婴之家;蜜芽则以2948万次的下载量位于第三名。
而在热门母婴电商网站排名中,贝贝网以第1093的排名位居首位,其日均PV为9.04万,与同类母婴电商平台相比,同样以较高的差距处于领先地位;蜜芽日均pv为3.75万,位列第二,但是其网站排名却处于乐友之后,仅为5056名;母婴之家、美囤妈妈、麦乐购、宝贝格子日均pv与前三名相比差距甚大,分别问0.7万、0.09万、0.06万和0.07万;在网站排名方面也相对落后,均在7000名之后。
为了获得流量,一些企业在获得风投后,开始“烧钱抢市场”。
“母婴电商发展初期,很多人认为得益于全面二孩政策的放开,我认为主要受益于用户从PC到移动端的迁移。但这个红利在过去的两年特别是今年,明显地消失。现在电商获取用户的成本是2015年的2倍,2014年的5倍。”贝贝网创始人兼CEO张良伦说。
对此,北极光创投董事总经理姜皓天表示赞同。“移动互联网的红利消失了,流量的成本在快速增加,线上用户的获取成本持续走高,这是目前母婴电商界遭遇的共同问题。”姜皓天认为。
看似潜力无限的母婴电商现在面临着新的问题:资本退烧,风口不再。
乐友孕婴童CEO胡超表示,“之前疯狂的成长、猪都会飞的时代,现在让位给了商业本质的回归,在这个过程中大家会感觉到,增长不如以前那么容易”。
蜜芽CEO刘楠认为,“母婴行业创业者,在创业的某个阶段,一定是尝到这种甜头的”。但是刘楠也指出,在尝甜头的同时也必须面对这个行业的问题,“三年左右,用户长大了,流失了,中国的人口红利也在下降。任何一个在2014年、2015年高速发展并且现在活下来的企业,都应该思考下一个十年该怎么活。”
业内人士认为,刚刚历经创业和资本风口的母婴电商行业,或正迎来新的发展拐点,大家开始关注真正的产品价值和用户价值。