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商务部:线上线下融合带动实体商业发展

行情分类:时事热点  文章来源:中华商务网  2017-09-13 10:52:20

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一、本周重点事件回顾与分析

(一)空间受巨头压制 垂直电商跨界拓展谋转型

聚美优品近日因先后投资共享充电宝项目和电视剧项目,受到股东质疑。随着电商巨头不断侵占市场份额,垂直电商的经营日益艰难,以唯品会、聚美优品为代表的老牌垂直电商以及母婴电商等,纷纷拓展品类或拓展经营领域。专家指出,垂直电商多元转型未来或并不乐观,理想状态是能够串联起有效的闭环,建立小型生态圈,从而形成自身的核心竞争力。

跨界拓展业务

近日,聚美优品股东美国恒润投资公司连续发表公开信,称聚美优品不兑现诺言,将大量资金投资于与自身核心业务无关的业务。公开信指出,聚美并没有按照承诺,将2014年在美股IPO募集的资金,投资于核心业务的市场营销、品牌推广与产品开发,反而投资1430万美元用于电视剧的制作,并向一家手机移动充电电源初创公司街电投资4480万美元。

引发此次矛盾的导火索是8月31日聚美优品宣布已经完成对深圳街电科技的收购。聚美优品CEO陈欧表示,投资街电是为获得终端客户和流量,而投资制作电视剧和街电是对当下电商整体大趋势下滑的突围之举,也是战略性的选择。恒润投资则再次质疑聚美优品如何使股东们从非核心业务投资中受益。

不只是聚美优品,随着电商巨头在各个细分领域的不断渗透,垂直电商的生存空间不断被压缩,拓展经营领域和品类成为垂直电商应对生存压力下的一种选择。

主营领域为女性服装垂直品类的蘑菇街,自成立以来已经历多次转型,由最初的导购平台转型为B2C,2015年蘑菇街又回归社交电商,并且依靠网红经济的崛起,开展了直播等一系列业务。同样聚焦于服饰领域的唯品会,则从特卖模式转型为全品类的平台,获得更多的客群,目前已稳定在综合电商平台前列。

此外,竞争激烈的垂直领域还包括母婴电商,经过几轮惨烈的厮杀,垂直母婴电商平台所剩无几,贝贝网、蜜芽等垂直母婴电商平台纷纷选择拓展非主营业务。贝贝网加入到二手货品交易的市场当中,宣布将推出“闲置”业务,成为首个提供二手交易服务的母婴平台。蜜芽则在线下开起了儿童乐园,2016年蜜芽就战略投资了家庭亲子娱乐品牌悠游堂,布局线下生态。

不宜盲目转型

和淘宝、京东这些全品类的电商巨头相比,垂直电商在某个领域扎根更深、理解更透。“选品”曾经是垂直电商的核心竞争力之一,但随着流量越来越贵、获取难度增大,同时电商巨头向细分领域拓展,都给垂直电商的经营带来了压力。在此之下,唯品会、聚美优品、小红书等一系列垂直电商平台都不可避免遭遇增长瓶颈。

中国电子商务研究中心主任曹磊对中国证券报记者表示,聚美优品前期的成功离不开其对品类选择和升级转型的准确把握。聚美优品选择专注细分市场,且把握住消费升级,及时由团购电商转型美妆电商。而盲目进入和主营业务并无关联的领域并非明智的选择,多元转型的理想状态是跨界领域与主营业务相关联,且能够串联起形成有效的闭环,建立小型生态圈,从而形成自身的核心竞争力。

不过垂直电商扩大品类、拓展经营领域,难免要与电商巨头展开更为激烈的同质化竞争。专家指出,品类扩展关联性要考虑到自己的行业和从属的领域有没有较强的连接性,做品类发展的时候要考虑用户是否买账。衡量企业是否适合品类扩展的条件有以下三条:第一,所在垂直领域的市场是否足够支撑自己的商业品牌;第二,市场和消费者是否足够支持品牌扩展;第三,要根据行业定位来考虑,明白用户的核心需求点,否则盲目性扩张只能成为企业的催命符。

(二)美团旅行App独立上线加码酒旅板块业务

 在最新发布的消息中,美团旅行宣布App正式上线。这是美团旅行自4月20日发布新LOGO后的又一举措,意在加强酒旅板块业务。美团旅行此次推出的新App已经独立上线。据美团点评高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁陈亮表示,未来美团旅行将依托于美团App、大众点评App,采用多流量入口协同策略。

据了解,此前美团点评方面就一直在酒旅事业方面发力,此前将酒旅业务单独成立酒旅事业群,甚至有传言要进行拆分。美团旅行方面表示,新App上线后,用户依旧可以在美团和大众点评App预订旅行产品,但是美团旅行App将更重视内容建设。据美团方面公布的数据显示,截至2017年8月,美团旅行8月入住间夜超2000万。在境内度假业务方面,美团旅行7月、8月景点门票入园人次突破2700万,交易额破37亿元。有业内人士分析指出,显然业务的增加让美团方面有意在内容上面进行区别。

 美团持续发力酒旅板块,但同时由于起步晚以及其他OTA等竞争因素,美团旅行在这一业务板块发展也并非一帆风顺。有业内人士指出,在美团签下多家酒店集团、景点、航空企业后,也迫切需要产品和服务进行落地。2016年7月,美团-大众点评CEO王兴在公司内部讲话中曾指出,互联网竞争下半场考验的是企业能不能为用户提供良好的服务。

新App虽然上线,然而还需要美团对此进行引流,需要一个培育期。此外,在当前携程把控大量资源的市场局面下,美团旅行想要通过自有渠道分得更多酒旅市场的蛋糕也绝非易事。

二、本周重点政策跟踪分析

(一)商务部:线上线下融合带动实体商业发展

商务部今日召开9月第1次例行新闻发布会。商务部新闻发言人高峰表示,去年4月份,国务院办公厅印发了《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》,一年多以来,各地认真落实扎实、推进相关工作,各市场主体也积极响应线上线下融合,步伐逐步加快,流通发展新动能正在加速形成。主要有以下几个特点:

一是线上线下融合发展带动实体商业焕发生机。越来越多的实体商业主动运用网络平台、移动终端、社交媒体开展全渠道营销,在营销、支付、售后服务等方面加强线上线下的互动。零售连锁百强企业开展网络零售的比例提升至83%,是全国企业互联网应用平均水平的2.5倍。商品交易市场向信息化、定制化、平台化方向发展,延伸服务链条,引导以需定产、柔性制造,用有效供给带动消费升级。

二是互联网创新发展推动流通降成本、促转型。市场主体创业创新活跃,新业态、新模式、新产品、新服务、新技术不断涌现。比如在农产品流通领域,电子商务企业与农产品企业深化产销对接,探索农产品流通产销直供的新模式,发展农产品供应链,打通从生产基地到居民餐桌的农产品流通链条,降低流通成本;在生活性服务业领域,多地以社区服务为切入点,用互联网整合各类便民企业和便民业态,打造社区商业综合体和便民“e站”,提升社区商业的集约化、信息化、融合化发展的水平。

三是互联网有效提升流通协同发展和现代化的水平。流通跨界融合的发展趋势和用户对品质消费的重视,促使企业运用互联网围绕产业链、供应链、服务链加强上下游的联动,优化资源配置,提升社会化的协作水平。比如在电子商务与物流快递协同发展的试点中,智能快件箱、综合配送服务点、合作共建末端门店等模式的发展,促进了快递末端服务与电子商务的协同发展。在物流标准化试点中,涌现了标准化托盘与供应链、共同配送、多式联运等相结合的新模式,提高了物流作业的效率;物流公共信息服务平台的建设,取得了积极的成效,车货匹配的准确率达到了99%,司机平均找货的时间由原来的2天缩短到现在的不到半天,降低了供应链的成本。

高峰表示,下一步商务部将继续深入推进“互联网+流通”行动计划,加强流通转型、创新、协同发展经验的复制和推广工作。

三、本周聚焦

(一)泰国成阿里、京东等中国电商巨头海外新战场

 路透社曾援引知情人士消息称京东计划投资5亿美元,与泰国最大零售集团中央集团(CentralGroup)建立电商合资企业。据悉,该公司将帮助京东与阿里巴巴、亚马逊在东南亚市场开展竞争。

 知情人士向《曼谷邮报》透露京东最终与中央集团组建了一家合资企业,并且建立了一个电子商务联盟,试图加快其市场扩张速度。

 对此环球网记者试图向京东方面求证此事,截至目前对方暂无回应。尽管京东方面对于此次合作事宜是否会在今年实施不予置评,但京东也同样表示拓展东南亚领域电子商务是一个颇具吸引力的投资项目,因为它目前身处于一个尚未开发完全的市场。

 《曼谷邮报》分析称,推动中国在该地区电子商务市场投资的主要因素有三个。第一是该地区较为发达的互联网络和移动通信的普及率,再加上泰国在线零售市场背后隐藏的巨大潜力。

 数据显示,在零售市场上,泰国的在线零售占其总体零售额2%,而美国为10%,中国为15%。据谷歌和淡马锡2016年发布的报告,泰国的电商市场目前规模为9亿美元,接下来的10年预计增长29%。2025年东南亚电子商务市场规模将达到880亿美元,与当前相比增长15倍。

上述消息人士称,东南亚的人口结构与中国10年前类似,这表明中国企业相信他们有丰富的经验将泰国等东南亚国家带入电子商务领域。

第二是泰国政府在2016年提出泰国4.0战略,大力发展高新技术和创新技术产业。其中,东部经济走廊是泰国为积极推进4.0战略的而优先推动的战略性项目,这将改善泰国电子商务领域和技术的发展。

 第三,在东南亚,泰国是第二大经济体,人均GDP在东南亚国家位列前三,并且泰国也正在逐渐扩大与中国的贸易规模。而作为东南亚的中心,由于与缅甸、老挝、柬埔寨和马来西亚接壤,泰国享有便利的地理优势和有利的贸易机会,所以泰国与中国的铁路等物流基础设施将会很快捷地通过这些国家的电子商务平台进行跨境贸易。

 市场调研公司IDC的研究经理JaritSidhu此前称,京东与中央集团建立的电商合资企业将会把在线体验和营销完美地结合在一起,在短期内京东将掀起一场与Lazada的价格战。

目前泰国电商平台主要有阿里投资的Lazada、泰国CPGroup集团旗下的Ascend,以及韩国的11Street。

 “据悉,两家公司的合作将开发全渠道营销,消费者可以同时在线上与线下购买。在亚马逊与阿里巴巴等互联网巨头的竞争中,全渠道销售策略正在越来越受欢迎,它们近期也正在开始收购实体店。”上述消息人士表示。

泰国电商协会主席兼Tarad.com创始人PawootPongvitayapanu表示,泰国将成为中国电商巨头的新战场,此次京东与中央集团的合作也标志着泰国本土电商也逐渐将触角开始伸向了海外。

(二)电商发展迅猛 上海电商平台交易量去年破2万亿

电子商务发展迅猛,但网上产品质量良莠不齐,需要生产者、经营者和监管者共同保障。今天,上海市质量技术监督局执法总队和上海市电子商务行业协会签订协议,共建互联网消费环节保障机制,为促进互联网消费环境监管、提升产品质量提供新的监管模式。

记者获悉,双方将建立密切协作联动机制、合作共治双赢机制和质量提升研究机制。今后,执法总队与电商协会将成立联络工作组,并开展相互培训,加强互通互报。此外,电商协会一旦发现电商平台有涉嫌生产销售“危害人身健康和财产安全”产品的情况,将及时通报给执法总队。接到反馈后,电商平台也应督促企业全力配合调查,采取下架、清退、停止生产销售等措施,并及时将处理情况反馈给执法总队。值得关注的是,执法总队还将推动建立电商投诉处理“绿色通道”,对消费者投诉做到快速受理、依法处理、高效解决,促进产品质量和服务提升。

据不完全统计,去年全国电商营业额达26.1万亿,最近几年每年还在以15-20%的增速增长。而上海的电子商务始终走在全国前列,2016年上海市电子商务行业发展报告显示,上海电子商务平台交易量去年已突破2万亿的规模。

 一方面是电商行业发展迅猛,另一方面监管查处尚存难点。“在全国领域内,还没有一部专门的《电子商务法》,只在某些文献或法律里做了一些特定规定。网上产品的质量在行业内令人担忧,国家质监总局针对网上产品的监督抽查,平均合格率在80%左右,个别产品60%的合格率都达不到。12365热线近几年接到的电商产品投诉举报,也呈上升趋势。”上海市质监局执法总队队长周跃进坦言,针对电商领域的执法打假是上海市质监部门重点研究的课题,仅去年一年,就查处了近30起针对电商产品的案件,包括著名的电商平台。

电商产品的监管存在预先发现难、调查取证难、落地查处难等问题,需要生产者、经营者、监管者三方共同加强意识。“在庞大交易量的背后,产品质量如何监管、消费者的合法权益如何保障,都需要电商平台加强自律。”上海市电子商务行业协会会长戴佩华表示。如今,双方保障机制的建立,将进一步推动有效沟通、深化政企合作,共同打击制售假冒伪劣产品、提升电子商务产品质量。

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