家居家装市场又迎来巨头争雄。近日，京东宣布将大举发力家居家装市场，未来或分三步走：打通线上支付，打通家装主材，打通全产品、产业链。业内认为，京东此举，或将为家居家装行业增加更多变数。
提供最高30万元大额消费贷款
中国电子商务研究中心数据显示，2013年线上家居行业市场规模约为700亿元；2014年达到1200亿元；2015年达到2000亿元左右，市场规模呈现逐年递增趋势。作为一个大体量的电商平台，京东选在此时大举进军家居家装市场，信心表露无遗。
据了解，京东家居家装频道2011年上线，目前已涵盖家具、家居、家纺、厨具、建材五大分类，“致力于打造便捷、丰富、高品质的一站购物平台”。而京东发力的第一个动作，就是在线上支付方面大做文章。
京东方面透露，京东已在数十家知名品牌的上千家线下门店中启动O2O模式。由于家居家装多为定制类商品，普遍存在交易流程长，订单实施操作环节多等问题，且无法绕开线下服务环节，如测量、安装等。为此，京东推出了名为“门店帮”的运营工具，借此打通线上订单和线下服务的通路，帮助商家实现线上消费者订单处理以及线下服务安装流程的打通。此外，家装过程中，京东方面也会帮助消费者进行管控，如果消费者在家装过程中对装修公司有不满，或者有疑问，京东会从管理者的角度，承担更多责任，为消费者提供品质保障。
此外，在金融支持上，京东集团家居家装部总经理周新元近期向媒体透露：“目前京东已经与东易日盛、实创等数十家知名家装公司签约。消费者通过京东下单，可获得京东白条最高30万元的大额消费贷款”。
大件入仓直击“最后1公里”配送
相比标准化的产品，非标准化的家装服务让用户完全满意并非易事。在家居家装领域，电商平台首先需要解决的是物流配送问题。在以往相关领域的网购纠纷中，关于物流配送方面的案例占了大头，而家具和家装主材大部分属于大宗货品，平台入驻商家自行提供的物流配送在价格和服务方面都存在着一定的问题。
针对这个问题，京东对自身的仓储优势有足够的信心。据了解，就在去年底，京东在业内首次创新推出大件商品入仓，为家居家装消费者实现“最后一公里”的配送服务。比如，某些品牌床垫已经进入京东自营配送体系，可实现“当日达”送货上门。京东方面反馈，“这种大件商品入仓的市场反馈非常好”。
在周新元的规划中，未来，瓷砖、木料等建材都将进入京东自营配送体系，“用户和家装公司可以直接在京东上购买建材，不仅质量上有保证，还能及时送货上门。”
家居家装力求摆脱“价格战”
作为重要的非标品类，家居家装产品除了质量背书之外，个性时尚也是重要的考量因素。京东在家居家装业务上，力求摆脱”价格战“的阴影，想要赋予更多的“内涵”，其中包括“文化”。
4月7日，京东宣布，携手欧洲设计中心正式启动“京东设计家”(JDDesign+)项目。京东将携手10位中国设计师和11位意大利设计师亮相米兰国际家具展和米兰设计周，完成以“TravelLife，WalkingBox”(旅行的人生，行走的盒子)为主题的展览及中意设计师论坛等系列活动。当然，除了彰显“创意”之外，京东还暗埋了招商的伏笔。据了解，今年2月份，京东在2016德国法兰克福春季国际消费品展览会上，便与WMF、菲仕乐、双立人、WOLL、爱慕莎等知名厨具品牌达成了战略合作。
业内认为，从家电到家居、家装，京东将业务边界快速放大，不再满足于做单纯的售卖平台，而将不同品类的业务打通，则可以大大增加厂商和消费者的黏性，很有可能发生乘数效应。
（一） 5月家居市场火热 多数卖场销售额同比增长
五一”正值家居装修旺季，家居消费成为节日消费热点。五一三天小长假期间，北京大多数家居卖场销售额同比不同程度增长；五一过后，家居消费市场持续活跃，各大商家还将陆续推出促销活动。
销售额增长明显
五一三天小长假，居然之家、红星美凯龙、集美家居、城外诚家居广场分别举办各具特色的营销活动。例如居然之家启动“五动全城，一促即发”主题活动，付全款享满额减、送电子券等活动，参与微信活动还可获得“装修代金券”；红星美凯龙以“大设天下”为创意，北京五家商场推出不同形式的集客方式、优惠方式。据红星美凯龙北京站官方微信消息，五一期间，北京红星美凯龙5家商场共售出家居商品29.33万件，销售额同比去年增长49.59%。根据北京市商务委员会官方网站公布数据，节日期间，居然之家、蓝景丽家等企业零售额同比增长20%以上。
此外，节日促销叠加节能减排政策效应，苏宁、大中等21家节能减排政策销售企业节日期间日均销售额达到平日的7.7倍。
五一优惠持续进行
五一过后，五月份的家居消费市场仍然火热。实际上，消费市场的这种热度在五一之前就开始积聚。城外诚家居广场市场运营总监刘洋表示：“五一假期三天时间，城外诚销售额同比增长5%左右，这与卖场自身的营销节奏有关。在五一之前，城外诚已经举行了多场营销活动，提前释放了一些消费需求。”
大多数家居卖场在5月份仍陆续开展营销活动。居然之家“五动全城，一促即发”主题活动将持续到5月15日；城外诚家居广场5月14、15日将举行第二届家装博览会，不仅有一线品牌的底价产品，还有家电奖品、产品抵用券等优惠。
一、 本周重点政策跟踪分析
（一）2016年智能家居产业分析报告发布
随着物联网和智能家居行业的飞速发展，各个相关行业都在积极融入智能产业，那么应该如何认识当下的智能家居产业?
一、认清智能家居行业
智能家居整个行业来看，国内外各个厂家所提供的产品和技术有各种形态，大概可以按照如下形式来做一些归类
1)有线和无线的差异
智能家居产品发展之初全部是有线系统，主要有总线控制的实现，PowerLine电力载波的实现，这里面的代表有ABB，Control4等等。在欧美市场，有线智能家居系统取得了不错的成绩。随着无线技术的飞速发展和越来越广的应用，各种各样的无线智能设备不断出现，这也为无线智能家居系统的出现变成现实。目前发展迅速的ZigBee联盟产品，Z-Wave联盟产品以及Enocean产品和WiFi产品，这些都是采用无线技术来实现智能家居系统的应用。
无线的优势在于无需布线，改装简单。大大解决了存量房智能改造的需求。但是无线也有信号传输距离，信号干扰以及稳定性等等问题有线的优势在于系统稳定，传输距离相对较远，但是缺点在于需要布线，价格高以目前的发展势头看，无线智能家居产品的趋势远远好于有线系统。
2)智能单品，智能系统和平台生态的不同实现方式
以现在发展现状看，目前各个厂家在系统实现上主要有这几种：
1)以智能单品为主，解决智能应用的某一方面需求，这个只能是一个初级阶段，无法真正满足用户的智能需求。
2)以各种各样的智能系统为主，这里包括两种形态。
第一：单个厂家自己产品的系统，较智能单品较为进步，但是所提供的功能还是有限，这样的代表厂家很多，ZigBee，Z-Wave联盟里的大多数厂家都是这样的做法。
第二：多协议多厂家产品的互联互通的系统整合，这个可以很好的解决用户需求，提供用户想要的智能产品
3)以Apple，Google，京东等大厂为代表的平台生态圈。这种实现的初衷是通过大厂的平台号召力，集成各个不同厂家的产品到同一个平台，通过平台来实现产品的互联互通，给用户更好的智能选择。但是这种做法依赖于大厂的推进力度，更依赖于集成的厂家数量。目前来看，这个效果不是很好，这几个平台目前尚未带来很好的效应。
二、智能家居行业痛点
目前的智能家居行业不缺少功能，性能都很好的智能设备，但是好的智能产品如何满足用户需求，如何很好去落地，是整个产业都需要解决的问题。用户的真正需求点在哪里?这个都是厂家需要去考虑的问题智能家居包括生活的方方面面，有些在节能照明领域有需求，有一些又在安防监控上面有需求，而有一些领域对于各种电器控制，电动电机控制等等有需求。对于厂家来讲，我们需要做的是真正在这一些不同的领域，切合用户的需求，将智能设备灵活应用起来，为用户设计各种可以解决用户痛点的应用情节。让智能设备可以在一个个专门应用领域落地。让普通大众从这样一个个细分应用中逐步体会到智能设备的好处。
三、智能家居产业发展趋势
4)以智能控制网关为用户入口的多协议系统。
从智能家居这几年的发展轨迹可以清晰地看到，智能家居产品发展经历了单品到系统整合这样的一个发展过程。为什么会是这样一个过程呢，这样的趋势是否真的是智能家居发展的正确方向呢?
智能家居是一个系统工程，这个系统工程中包含了各个方面的知识和使用场景，有照明灯光控制的、有家电产品控制的、有环境安防的等等，而且这些设备之间必须是可以相互互联互通的。智能单品必然不能满足这样的需求，智能单品往往可以带来某一个方面的应用功能，但是无法有效地满足用户所有的使用需求，更无法实现各个单品之间的互联互通。
在大家越来越多的认识到这一点后，不少业界厂家开始来做系统，但是这一阶段，各个厂家的系统还是以自己封闭的产品来实现的，可以解决自己系统内部产品的互联互通，但是每一家可以提供的产品种类数量还是有限，尤其是各个厂家选择的无线协议多种多样，事实上，每一种无线协义都有自身的特点，都有各自适合的使用场景。目前还没有哪一种无线协议可以真的提供智能家居应用中的所有产品。
我们的认知是智能家居必然是这样一个形态，以智能网关为用户使用场景的入口，集成多种无线协议的整合系统。在这样的系统中，可以针对不同的用户需求，不同的应用场景，选择合适的产品来实现，并且各种协议的产品之间可以在一个系统内部完全实现互联互通。我们一直在这样的道路上摸索前行。
四、智能家居数据安全性的考虑
关于智能家居数据安全的观点，无论是业内还是互联网行业还是普通用户，大家都接收到太多的智能家居产品不安全这样的观点。我们所认知的智能家居数据安全包括两个方面：
1)用户局域网内部的数据安全性。
这个取决于用户局域网WiFi设定安全性，用户的WiFi网络是否容易被破解。WiFi密码破解有很多方法，但是基本是两种，密码尝试和WPS破解，事实上如果用户采用较为安全的WPA2加密，并且智能网关WPS安全性有所提升的话，个人用户网络被破解的可能性还是很低的，况且这样的破解对于黑客意义很小。
2)网络传输的数据安全性。
这个层面的安全性主要是在于如果系统采用云端服务器，这个云端服务器的安全性是否足够好。Cap-Homey的系统不采用云端服务器，所以相对来讲，网路攻击和破坏的风险就降低很多。
二、 本周聚焦
（一）家居卖场促销分化 差异化营销是趋势
随着楼市升温，家居建材市场也出现了回暖趋势。“五一”作为一年中最火热的装修节点之一，家居建材企业自然不会放过如此良机。为了抢占人流量，达成销售额，地板等家居建材企业在促销方面做足了文章。不过，受经济大环境的波及以及卖场扩张的影响，今年“五一”建材市场表现一般，并且出现了促销分化。
促销分化 几多欢喜几多愁
“清明节前潮湿多雨，一般为传统装修淡季，这段时间被压抑的购买需求，往往会反映在‘五一’销售。”因此，为抢占市场份额，各大家居建材卖场都会以优惠促销集中放量，以打折、特价、抽奖、竞拍、抢购等常见方式延揽客流。得益于大力度的推广宣传，番禺吉盛伟邦建材馆这三天取得不俗的销量，吸引了附近大型楼盘许多装修业主。“现在入手性价比高，试试手气，说不定能抽中大奖。”有市民说道，平时自己上班很忙，一直没有时间装修新家。让他决定在“五一”装修的原因，是商家将推出促销活动。
据了解，“五一”期间，红树湾广州四店联动800家品牌，推出了六重优惠活动。现场呈现了平时罕见的火爆人气，充分盘活了毗邻大学城商圈、万博商圈、南站商圈等地利优势，迎合了家居建材就近消费的区域特征。相比之下，一些周边商业配套不成熟的家居卖场处境就比较尴尬。
凸显品牌特色 走差异化营销
据了解，目前家居建材销售俨然呈现出一种两极分化的趋势，一类是低端产品走量为主，以价格优势取胜，迎合小户型装修业主；另一类择以高端产品利润为主，走高品质方向，取悦大户型装修业主。在朗居地板总经理易承彬看来，后者更多见于一手楼盘200平方米以上的户型，虽说今年人气一般，但因订单额大，销量大体与往年持平。
不论卖场还是品牌商，在注重产品质量和售前售后服务的同时，也开始用新意、新理念、新文化差异化营销来吸引消费者。“五一”期间，靓家居启动了声势浩大的微信、小区、门店的020推广。而去年才进军广州市场的生活家家居则在营销上另辟蹊径，举办了“‘致敬手艺人’暨第一季‘五一’表彰大会”。
每年“五一”，家居消费需求集中释放，被业内视为一年促销的“重头戏”。不得不提的是如今消费者对促销常态化已经麻木，所以建材卖场在节假日到来之际，不能仅仅只关注促销，还需要应用差异化营销手段。
（二）智能家居渐成潮流，家居行业该如何应对？
现今，大众对智能家居的概念早已有所耳闻，但集中涌现的智能家居产品才是新的发展趋势，不过消费者对于智能家居的争论却一直不断，有着两种声音，一种认为智能家居可以提供更加便利的生活方式，极大的满足了个性需求；但另一种声音却对此看法不同，感叹“不太智能和便利”，甚至对系统的安全问题存在担忧，所以全智能系统并不是人人都喜欢并且能接受。那么，在智能家居渐成潮流的时代，家居行业又该怎么做，才能更好的应对呢?
名企拓展市场进军智能家居
近两年，互联网、家电行业率先行动，海尔、海信、创维、酷开、美的、老板、华为、阿里等企业均围绕智能家居拓展业务，海尔、魅族、阿里三方合作；海尔和苏宁也在智能家居方面展开合作；联想、百度、腾讯等企业也都纷纷利用自身发展优势展开跨界合作。
尽管不少知名企业纷纷进军智能家居领域，但又有多少消费者愿意买单?据易观智库发布的调查数据显示，有25.9%的被访者接触过智能家居，听说过智能家居的被访者为25.3%，而真正购买过智能家居产品的被访者仅为9.5%。此外，根据易观智库发布的数据显示，被访者不打算购买智能家居产品的原因多集中在“产品不成熟”、“价格太贵”、“没必要”、“担心数据安全”等方面。有业内人士表示，目前智能家居仍是噱头多，为消费者解决实际需求少。
安全存在漏洞担忧信息泄露
智能家居产品如果想要俘获消费者的心，最终还是要为消费者解决实际需求。
智能家居产品早在推出之初就有消费者对产品安全问题提出质疑，近几年随着互联网快速发展，越来越多的人注重信息安全，而信息泄露也成为不少电子产品被吐槽的诟病。据中国消费者协会发布消息，近年来，消费者信息泄露的事件时有发生，一是由于经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全；二是部分经营者利用消费者个人信息牟利。而在今年央视3·15晚会上，也发布了智能终端的消费预警。据专家介绍，只要智能设备存在安全漏洞，都可能被攻击。“可以说智能设备存在漏洞跟我们每个人都是息息相关的。因为现在每个家庭或多或少都有智能设备。”专家也实际操作对智能家居产品漏洞进行攻击，并通过无线网络成功控制这些产品。
据一位业内人士表示，目前常见的漏洞之一是权限滥用漏洞，这一漏洞不仅能够控制智能家居设备，甚至可以危害到普通人的正常生活。对于智能终端被攻击之后的危害，业内人士表示比如让智能家电自行运转，超过正常工作范围值，给正常家庭生活带来一定安全隐患。据易观智库数据显示，受访者认为“智能家居产品应具备的功能”中排名前三位的为“远程监控”、“安防控制”、“远程家电控制”直接与消费者生活有关，一旦这些智能终端存在安全漏洞并被攻击，将为消费者正常生活安全埋下隐患。
业内人士表示，目前国内有部分企业正在大力发展对于安全问题的解决，在完善自身系统安全以及组建安全团队外，还借鉴国外高科技公司做法，通过鼓励广大用户以及其他安全专家来及时发现安全漏洞、解决安全漏洞存在的危险。
解决搭配问题满足个性需求
个性需求是智能产品的新变化。曾有消费者提出，智能产品的搭配使用是个大问题，比如智能灯泡搭配智能插座、智能电视需搭配同一品牌的盒子等。其实智能科技进步很快，这些顾虑目前已完全不存在了。
早在10年前，一个智能开关遥控器就解决了灯泡和插座配套的顾虑；而专业的智能系统产品也不断推出，一个手机解决家电互通互联也不在话下。所以，现在，你只需要选择能够满足个性需求的智能产品即可。其他的到时候交给专业人士去做好了。
