一、 本周重点事件回顾与分析
(一)EMS腾讯战略合作 共推传统快递行业转型升级
中国邮政速递物流股份有限公司(以下简称“EMS”)近日率先与腾讯公司达成全面战略合作,用“互联网+”与社交的力量赋能传统快递行业,将依托各自在互联网、金融、技术、物流、网点等方面的优势,共同推动传统快递行业的转型升级,破除快递公司、快递员、用户之间的痛点与障碍。
腾讯“互联网+”战略合作总经理张巍表示,依托腾讯在“互联网+”上的积极探索,以及微信与手机QQ两大领先的社交平台,腾讯希望为EMS注入“互联网+”与社交化的基因,赋予传统快递业以更大的活力,从而为用户带来高度个性化、智能化、社交化的快递体验。
线上支付、社交化智能揽投、人脸识别黑科技 ,三大技术“首次”助力EMS服务升级。借助“互联网+”与微信、手机QQ的社交力量,EMS此次有望全面优化快递物流在各应用场景的用户体验。
未来EMS的快递费用支付将全面接入微信和手机QQ线上支付。从而实现从订单下达到完成支付的全程在线化;EMS还将首次实现智能揽投。根据协议,腾讯与EMS将结合各自线上线下的优势资源,充分利用微信公众号与手机QQ平台,实现“预约-寄件-支付-查询-收件”的闭环服务。EMS还将基于移动互联网与位置服务(LBS),全面优化传统的快递物流解决方案。未来,用户只需在微信或手机QQ平台实现一键下单。而快递小哥也能根据客户提供的位置信息,更快速、便捷的找到取货与投递地点,极大的提升效率。
未来腾讯优图人脸识别技术也将广泛应用于EMS的政务、贵重物品和重要文书快递中。以大幅提升快递的安全性,避免误领、冒领现象的产生。“刷脸”取快递有望在不久的将来成为现实。
(二)天天快递将投50亿在安吉生产物流专用机器人和新能源车辆
天天快递董事长奚春阳出现在安吉县投资贸易洽谈会上,准备在安吉投资50亿元建设天天快递物流装备工业园,生产物流专用机器人、新能源四轮车、新能源三轮车以及物流专用冷链箱等。
“工业园一期明年上半年就能投产。我们的物流机器人现在已经在安徽生产基地试产。”奚春阳告诉钱江晚报记者。
当天的安吉县投资贸易洽谈会开幕式上,共有57个项目集中签约,总投资额达260亿元。如山河航空装备投资项目总投资达10亿元,主要从事通航飞行服务以及新型飞机研发生产,一期达产后年产值可达2亿元。
二、 本周重点政策跟踪分析
(一)快递业再添新标准 国家邮政局部署快递旺季服务保障工作
最新获悉,国家邮政局日前审议并原则通过《邮政业信息系统安全等级保护基本要求》《快递末端投递服务信息交换规范》两项标准和《2016年快递业务旺季服务保障工作方案》,部署2016年快递旺季服务保障工作。
会议审议通过《邮政业信息系统安全等级保护基本要求》,提升邮政业信息系统安全保障水平,推动快递末端信息的共享和综合利用。同时《快递末端投递服务信息交换规范》在《快递末端投递服务规范》基础上,明确了快递企业和第三方企业为完成实物投递需要而进行信息交换的内容和格式,进一步提高作业效率,提升服务质量,促进快递业健康发展。
就做好2016年快递旺季服务保障工作,会议提出要高度重视,强化组织领导。合理调配资源,确保全网不瘫痪、重要节点不爆仓;要统筹推进,共保畅通平稳。加强大数据、云计算对行业运行监测、预测预警和科学调度的支撑力度;要保障安全,全力防范风险。贯彻执行收寄验视、过机安检等安全制度,强化企业安全主体责任,消除安全隐患;要加强引导,营造良好氛围等。
(二)四川省出台寄递物流渠道联合执法检查工作适用手册
为规范全省寄递物流渠道联合执法检查工作,促进执法联动常态化、制度化,近日,在四川省综治办牵头组织下,四川省邮政管理局与省交通厅、公安厅联合制定《四川省季度物流渠道联合执法检查工作适用手册(试用版)》(简称《手册》)。
《手册》共分法律依据、相关程序与主要检查内容、相关文书及检查结果的运用四个部分。其中,法律依据主要包含《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国邮政法》及《中华人民共和国刑法》等20多个邮政业相关法律法规。相关程序与主要检查内容部分明确了检查流程、检查发现问题应对处置、各相关部门职能职责及细化的11个检查内容。相关文书部分确定了检查笔录、责令限期整改安全隐患通知书、延期整改安全隐患申请书、同意/不同意延期整改安全隐患通知书、整改验收申请书、复查意见告知书、责令再次限期整改通知书、问题抄告函等8个文书模板。检查结果运用部分提出探索建立联合执法检查积分制度。采取考评方法、考评标准、考评细则、加扣分、积分运用等措施,强化联合执法检查效果。
四川局表示,《手册》进一步明确了邮政管理局、交通运输、公安、国家安全、海关、工商等相关部门的职能职责。下一步,四川局将积极组织各级邮政管理部门主动与相关部门沟通衔接,推进工作落实,强化联合执法,坚决查处违法违规行为,堵塞安全管理漏洞,为全省邮政业健康安全持续发展创造良好环境。
三、本周聚焦
(一)报告显示前三季度物流业运行稳中向好
中国物流与采购联合会、中国物流信息中心今天发布的报告显示,今年前三季度,物流运行总体平稳,稳中向好。1月至9月份,社会物流总额增速平稳,物流需求的结构性改革效果有所显现;“降本增效”等相关举措稳步推进,社会物流总费用增速持续回落,物流与相关行业协调性不断增强,物流运行质量显著提升;物流服务价格稳中渐升,物流企业盈利水平有所好转。
前三季度,全国社会物流总额为167.4万亿元,同比增长6.1%,增速比上年同期提高0.3个百分点,比一季度提高0.1个百分点,但比上半年回落0.1个百分点。三季度,社会物流总额增速保持较快水平,物流市场需求趋于好转,年内呈现稳中趋升的发展态势。
前三季度,物流业总收入5.5万亿元,同比增长4.7%,增速比上半年提高0.5个百分点,比一季度提高1.1个百分点,物流市场规模呈现继续扩大的态势。
物流需求增速平稳,工业品物流需求结构调整明显。前三季度,工业品物流总额155.6万亿元,比上年同期增长6.0%。其中,采矿等传统高耗能行业物流需求持续回落。前三季度,采矿业同比下降0.4%,上半年增长0.1%;六大高耗能行业同比增长5.8%,较上半年回落0.4个百分点;另一方面,高新技术产业物流需求加速增长。装备制造业和高新技术产业物流需求同比分别增长9.1%和10.6%,比上半年分别加快1和0.4个百分点;装备制造业和高新技术产业占工业比重分别达到32.6%和12.2%,比上年同期分别提高1.2和0.6个百分点。
另一方面,消费物流需求保持高速增长。前三季度,与消费相关的单位与居民物品物流总额保持同比44.4%的高速增长,在社会物流总额中所占比重为0.3%,比上年同期提高0.1个百分点;随着电子商务、移动互联、分享经济等新业态不断发展扩大,网络消费在上年高增长的基础上仍保持快速增长,快递业务量随之保持超过50%的高速增长。根据国家邮政局数据显示,1月至9月份,全国快递服务企业业务量累计完成211亿件,同比增长54%。
社会物流总费用增速回落,物流运行质量提升。前三季度,社会物流总费用7.7万亿元,同比增长3.0%,增速比上年同期回落1.1个百分点,延续了年内回落走势。前三季度社会物流总费用与GDP的比率为14.5%,比上年同期下降0.7个百分点。“降本增效”等相关举措稳步推进,物流成本持续回落,物流运行质量有所提升。
(二)双十一快件量或超10亿件 物流体系将迎极限峰值挑战
一年一度的“双十一”网购狂欢临近。根据中国快递协会、菜鸟网络的预测,今年“双十一”期间,整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹,中国的物流体系将迎接极限峰值挑战。
今年是“双十一”的第8个年头。去年,仅天猫、淘宝在11月11日当天就创下了912亿元成交额和4.67亿件物流订单。业内预计,今年“双十一”的各项数据将会再度被大幅刷新,比如,快递全行业业务量或将达到10.5亿件,比去年同期增长35%。
菜鸟网络联合各大快递企业在中国快递协会10月13日举行的“双十一”服务动员会上,公布了今年“双十一”的备战情况。据统计,今年“双十一”期间,全行业将有268万一线人员投入到服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。
据菜鸟网络CTO兼菜鸟“双十一”总指挥王文彬介绍,在去年已基本解决爆仓问题的基础上,今年快递行业在数据技术和资本的助力下,将实现数据、服务和能力三方面升级,从而更加从容应对“双十一”,更加注重为消费者提供好的服务体验。
据介绍,今年“双十一”期间菜鸟网络将继续升级智能分单,推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用。这些数据产品将为快递物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。
“比如,今年推出的‘聚单直发’数据产品,可以在商家端就把相同区域的订单集中生产,快递公司按目的地区域分类、装车发货,直接配送到目的地,实现大量订单前置发货,时效至少能提升10小时以上。”王文彬说。
就各大快递公司来说,经过多年“双十一”的洗礼和快速发展,场地建设、设备升级、数据支撑等都已上了一个大台阶,但是末端配送的压力仍然存在。常态化的用工短缺,加之越来越多的同城配企业对快递员的大量招揽,使许多快递网点用工荒愈演愈烈。统计数据显示,目前快递企业应对“双十一”的人员储备依然不足。王文彬介绍,今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力。
中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德说,末端派送压力越来越大,如何合理解决这个难题,今年“双十一”需要快递、电商、菜鸟及相关方极具智慧的创新突破。中国快递协会将成立“双十一”快递服务协调领导小组,负责信息统计汇总、宣传报道、协调旺季生产关联事务。
在“双十一”服务动员会上,国家邮政局市场监管司司长韩瑞林还要求,今年“双十一”期间,快递行业要合理控制件量规模,确保安全生产和服务质量提升,确保末端派送不积压。