一、 本周重点事件回顾与分析
(一) 各路资本暗战智能家居 抢食万亿蛋糕
销售人员在平板上鼓捣了一分钟左右,再次对着喊出命令时,灯才打开,一个小小插曲让她不得不提前结束了智能家居系统展示。作为精装修可选部分,这套智能家居系统、设备及安装费用大约需要5万元。
1.7万亿美元,这是思科报告对2020年中国智能家居家具市场规模的预测,同期全球市场规模将达到14.4万亿美元。巨大市场前景吸引来自全球互联网、家电、电商、创业公司甚至房地产开发商纷纷进入这一领域。
百度、腾讯等互联网企业试图通过抢占家庭智能系统来植入商业;京东、阿里等电商则希望把客户端优势延伸到家庭;海尔、海信、长虹等传统家电企业则谋求更大的市场份额;大量创业公司和外来者也企图分得一杯羹。
随着移动互联网普及,智能家居市场前景被普遍看好。但正如该销售人员所遭遇的尴尬,先进科技与便捷生活之间可能还存在现实的沟壑,再加上企业间缺乏共享合作机制、用户的潜在担忧导致行业内热外冷,构成智能家居行业盛宴背后的图景。
诸侯林立
对于智能家居领域,2014堪称开元之年。
2014年初,阿里云推出针对智能家居领域的家庭生态链系统。京东推出了“京东+计划”,苏宁环球也推出苏宁云居等类似产品。
同年,百度推出了智能家庭软件平台百度family,主要在开发成本、设备互通互联、智能化分析和服务变现等方面提供解决方案。
同期,腾讯也启动了智能硬件开发平台qq物联,通过植入推广软件来实现硬件产品的营销,并为硬件厂商提供一体化网络解决方案,目前已经有康佳、英特尔等厂商加入。
家电企业也是这一行业的争夺者,海尔的“U+平台”是目前最成功的模式之一。此外,美的、海信等厂商也推出相应的平台产品和解决方案,同时,还有大量创业公司也开始进入这一领域。苹果、谷歌、松下、三星等国外巨头也参与国内市场布局和争夺。
小米和华为在抢占国内手机行业一定市场份额后,在各自系统中植入商业端口小米商城和华为商城。
基于自身基因不同,抢占平台的目的也不尽相同,对于互联网行业而言,不会放过任何一个把海量用户大数据商业化的机会;对于电商而言,搞定PC端的上班族和手机端的年轻群体之后,征服智能家居意味着俘获了家庭主妇和老人这两个藏富之地。
一个平台往往包括不同解决方案,比如海尔U-home平台包括卧室、卫浴、客厅、厨房、书房、养老、影音、安保、对讲等多个解决方案,这些子方案构成了海尔智能家居系统平台生态,海尔产品可以根据不同需求加入不同解决方案中。
同时,目前电商产品营销体系并不是格外分明,厂商之间和产品之间缺乏有机的组合,占领智能家居平台后,完全可以按照平台体系对旗下产品进行精细化梳理,比如家庭健康系统可能包括空调、空气净化器等产品,家庭娱乐系统可能包括电视、数码、音响等产品。
创业公司目的更为直接,成功了可以像小米一样飞起来,成为行业龙头企业,即便做不成小米,只要掌握一两项核心竞争力产品,在未来行业资源整合中,也能够获得较高的估值,卖个好价格。谷歌以34亿美元收购美国智能家居创业公司Nest Labs便是最佳励志故事。
同时,平台与平台之间也开始通过合作来弥补自身不足,智能家居行业在尚未长大成人之际便面临着整合与被整合的抉择。如美的与阿里实现平台互通,并加入苹果HomeKit平台,海尔除了建设自身平台外,也同时加入谷歌和华为平台。
相比于手机、电商领域已经成熟的行业格局,智能家居领域还处于一个群雄混战的状态,平台与平台之间、联盟与联盟之间虽然有一定合作和互动,但多数还各自为政。
当下,合作意味着能够让平台快速成熟并实现商业化,而成熟的平台和优质的体验无疑可以让智能家居尽快地普及,但同时也意味着部分平台将会被吞并,牺牲自身利益;但单凭一己之力难以承担起整个生态系统。
这一背景之下,难以形成规模化、集约化的生态系统,没有一家平台能够完全覆盖整个系统,海尔依托自身系统、产品和地产业务,已经算得上是成功者了,但也仅仅在安保系统有所作为,难以深入家庭内部。
首先,在市场推广尚未完全普及、生产成本较高的情况下,智能家居成本太高,无论是设备价格、安装费用价格,还是售后服务,在性价比方面并不具备很强的竞争力。甚至出现安装服务收费高于设备产品价格,而且多数平台售后服务还难以覆盖到终端用户。
其次,由于各自为政,标准不统一,造成市场供应与需求的脱节,比如,一个家庭想要实现家居全部智能化,只能购买一个平台下的产品,任何一个平台都难以完全征服一个家庭。
再次,由于智能家居行业刚刚兴起,各个平台操作系统还未完全成熟,产品功能缺乏吸引力,用户体验差,上述地产项目销售人员尴尬遭遇即是一例,而且,造成人们对智能家居系统美好愿望与残酷现实之间的较大落差,最终成为鸡肋和负担。
所以,智能家居行业还缺乏一个类似手机行业安卓和ios这样的领军平台,在争夺平台战争还未分出胜负之时,各大平台把更多精力放在抢地盘上面,而不是用户最为关心的优质的联控系统和流畅的用户体验。
尚需时日
智能家居领域面临的困境是,资本普遍看好、普通群体不感兴趣的局面。其中市场最大的担忧是来自个人和家庭隐私的泄露。
智能家居可能冲破了人们隐私最后一道防线,通过卧室窗帘和灯可以判断出家庭作息时间,通过客厅灯可以判断出外出和归来时间,通过电视可以收集生活习惯,甚至通过观看节目判断出个人性格和喜好,同样根据冰箱、马桶等设备可以获得饮食和排泄的习惯和频率。
如果平台方有意为之,一个人的一生将无任何隐私可言。从手上的各类手环、手机到家庭无处不在的探测设备,再到已经暴露的隐私,这些基础数据虽然较为琐碎,但能够基本判断出一个人和一个家庭大体情况,而这些数据是厂商进行精准营销的关键。
设想,有一天,当你生病了,可能马上会收到医院、药店、保险甚至殡仪的营销广告;当你家里无米下炊时,马上会有特价肉食、蔬菜和水果从手机桌面弹跳出来,这些都还是你平时爱吃的产品;当你失恋了,当你或者你的另一半出差了……
三星和LG电视就被曝出利用互联网电视收集用户隐私的行为,据称,两家公司生产联网电视在关闭状态仍存在数据上传,虽然三星和LG均表示收集数据是为了更好改善产品性能和体验,但目的不言而喻。
种种问题和担忧之下,再加上相应法律缺失、民众普遍收入一般等客观因素,智能家居作为一个生态系统工程,立足尚需时日。
(二) 国内智能家居产业将呈爆炸式发展
据专业人士分析,未来几年内,科技发展将以三大模块为主,一为智能家居,二为智能汽车,三为虚拟现实,这是未来发展的三大主方向。由此可看出,智能家居在未来发展的道路上,占据着何等重要的一席位置。
作为我国新兴的产业,智能家居市场仍处于相当空白的状态,市场的空白意味着利润空间的巨大,无疑在吸引着更多的企业进入该产业之中,如海尔、阿里、腾讯、小米、万科等巨头纷纷涉足,也造就了众多优秀品牌的诞生,如聪明屋就是其中的典范。在智能家居发展的时间而言,我国略处下风,但在设计理念和技术层次方面,我国除了不断引进国外的最新技术之外,同时在不断创新开发,发展自身的特色技术,在ZigBee技术的应用和产品的研发都有着巨大的进步,如聪明屋的EM357芯片,这是其独立研发改进的新型芯片,相比于旧式的芯片,EM357芯片拥有更高的稳定性和可延伸性,让中枢控制显得更为得心应手。而在产品方面,聪明屋同样开发出其特色的智能防盗锁,成功打破空间界限,可通过手机网络或wifi连接对家中的门锁进行远程控制,在功能上除了拥有指纹识别功能之外,还增添了一个图案识别功能,很大程度上增强了门锁的防盗性能,让家人和财产得到更大的保障。
我国智能家居产业的发展日新月异,同时也在不断吸收“新鲜血液”的进驻,更多的企业将加入到这以新兴产业的发展当中,赶上全球智能家居发展的步伐齐头并进。当然,优秀的品牌将会得到更多的肯定和支持,如215年7月,深圳聪明屋与智慧社区服务商人网公司正式达成协议,取得100个国家定点的智慧社区搭建项目。这是国家重点扶持的政策项目,是将智能家居推广至千家万户的第一步,未来将有更多的建设项目,让智能家居逐渐走进人们的日常生活之中。
二、 本周重点政策跟踪分析
(一)《全屋定制家居产品》行业标准出台
随着消费者个性化需求的增多,定制家居越来越火。如今,不仅仅家具产品,抬眼看到的门窗、每天穿梭其中的厨房,包括卫浴、楼梯,甚至细微处的五金小件,都很难避开私人定制。定制内容越来越丰富,随之而来的问题也越来越多。
2016年1月1日,全国工商业联合会家具装饰业商会发布全国首个《全屋定制家居产品》行业标准,对于家具、护墙板、门窗、吊顶、橱柜、卫浴、楼梯等家居定制产品作出相应规范要求。
规范尺寸保障产品使用效果
与成品家具批量生产、规格统一不同,定制家具的尺寸看起来更加随心所欲,然而,有个性并不意味着能任性,在全国工商业联合会家具装饰业商会发布的《全屋定制家居产品》行业标准中,对于定制家居的基本尺寸作出了明确规定。以柜类家具为例,标准中要求平开门柜的挂衣空间深度应530毫米,折叠衣物放置空间深450毫米,书柜层间净高230毫米。
事实上,这一点对于消费者来说可能感受不明显,如门,做2米高一般使用也够了,当然不如2.4米的通风;存放衣服比较简单,衣柜容量的深浅不会对使用有什么影响,但消费者如果多厚重的衣物,衣柜过浅会给使用造成很多不便,门缝合不严衣物会折损。
规范安装细节保证产品质量
不少消费者在选择成品家具时,会关注到产品的各种细节、零件,而选择定制家居时往往会将注意力放在产品的外观、形态,与空间的关系,在新标准中,对于定制产品五金件有着着重要求,给消费者提了个醒。铆接件、电镀件、金属合金件、焊接件……看似不起眼儿的小东西,很可能是影响消费者使用的“捣乱鬼”。
以问题频发的焊接件为例,标准中规定焊接部位应牢固,无脱焊、虚焊、错位情况,同时,焊接点应均匀,焊疤高低差应不大于1毫米,没有裂纹、气孔、咬边等缺陷存在。
业内人士提醒消费者,收到家具时万万不可看个“大概”,每一个细节都可能看似无关紧要实则隐藏后患,尤其是五金零件的品质,会直接影响到产品的使用寿命,其重要程度并不比一块板材的外观弱。
三、 本周聚焦
(一)楼市降温波及建材家居业 下半年或持续疲软
“现在建材家居卖场的促销工作已经不拘泥于简单的节日,而是去‘造节’,请一些明星助阵,形式五花八门。原因是现在的情况已经到了无促销无销售的境地,没有促销卖场就冷清。”7月9日,中国建筑材料流通协会常务副会长秦占学如此向中国房地产报记者描述楼市低迷对建材家居业的影响。
早在今年5月份,建材家居卖场的操盘者就开始对后市预期信心不足。5月的全国建材家居景气指数(BHI)先行指数“经理人信心指数”与上月环比下降55.54点,与去年同比下降17.80点。秦占学说,BHI这一类似PMI(制造业采购经理指数)指数的大幅走低,给建材家居市场带来阵阵凉意。BHI指数由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布。2013年,整个建材家居卖场的销售额比去年有所提高,但利润没有增长,甚至还有下降。今年上半年,楼市低迷,加之建材家居卖场“产能”过剩带来的惨烈竞争,建材家居业已经到了转型升级的关口。
无促销、无销售
7月8日,中国房地产报记者从中国建筑材料流通协会获知,面对行业的营销困境——“促销活动聚客难,顾客到店不签单”的现象,协会已整合行业顶级营销机构,为会员及企业实施一对一全托管帮扶,试图帮助卖场提升销量,解决营销促销难题。
据悉,受需求市场低迷、行业内部竞争激烈的影响,抓好营销促销活动成为各地建材家居卖场的首要任务。有节过节,没节造节。打折、返券、抽奖、买赠成为最普遍的促销手段;总裁签售、异业联盟、文化促销、公益促销等形式多样。但频率越来越高的促销活动加剧了活动设计的难度,也减弱了聚集有效客户群体的力度。另外,各种品牌联盟的兴起与繁荣,众多顾客在进入卖场前就被拦截,导致店面客流急剧缩水,卖场整体销量下滑。
在景德镇豪德贸易广场——赣、浙、皖以及周边地区的商品集散地,总占地面积近350亩,这里集聚了上百家陶瓷卫浴品牌。某广东陶瓷品牌代理商说,最近一年来的生意十分难做,店内参加多家店自发组织的砍价会,发放免费午餐和赠送小礼品,但是往往效果不佳。
“建材商不是靠日常销售来维持经营,促销活动搞多了,最后就疲了。”秦占学认为,建材卖场的竞争不是激烈,而是惨烈,整个市场形成了吸金效应,越好的卖场经营越好,吸引周边卖场的客流。
6月9日,在中国华夏家博会一场关于家居行业020营销的研讨会上,中国建筑材料流通协会会长孟国强直言,2014年中国全年经济所面临的困难可能极其巨大,所有从事建材家居行业的经营者,都要有充分思想准备,迎接未来的挑战。
建材厂商的出货量同样映射出市场的低迷。广东肇庆是陶瓷产区,白土镇11家陶瓷企业42条生产线,7月已经停了一半。永安镇贝水工业园10家陶瓷企业,同样在考虑是否要停1到2条生产线。山东淄博产区、四川夹江产区5月开始也陆续有企业关停生产线或压缩产能。
限产停窑既有环保整治的压力,更多因为市场销售的不乐观。“2013年这个时候,我们正在增加产量,还在外面找贴牌厂生产,今年就不行了,停了一条窑,刚好产销持平。”肇庆市一家陶瓷厂厂长说,2014年的销售压力很大。
受累楼市降温
建材家居行业和房地产业密切关联。2014年6月,房地产百城价格指数环比续跌。在中国指数研究院监测的35个主要城市,超过九成城市上半年成交量同比下跌。其中,杭州下跌51.33%,北京降幅47.23%,厦门降幅45.35%。而上海、广州、青岛等地库存接近2010年以来最高水平。
一种声音认为,此次房地产市场的降温,不同于限购、限贷、限价,属于政府干预之外市场的自发调节,放开限购并不能逆转市场周期。从国家统计局发布的数据来看,1~5月房地产开发投资增速继续回落至14.7%。目前已有多达20余个城市悄然放松限购,多数在楼市数据上未见明显起色。而随着推盘高峰的到来,下半年去库存仍是主基调。
BHI指数也显示出了建材家居市场的疲软。1~5月,全国规模以上建材家居卖场累计销售额同比仅上升2.61%,但1~5月份的购买力指数较同比去年一直是负增长,尽管3~5月份的人气指数同比去年处于增长状态。
秦占学分析,5月份建材家居市场花样繁多的促销招数并未完全拉动新房装修市场,“看多买少”的观望情绪仍在蔓延。加之商品房库存消化周期延长,导致部分建材家居企业的工程承包单量直接下降。
从5月开始,建材家居卖场经营者对市场的预期信心明显走低。5月BHI先行指数“经理人信心指数”与上月环比下降55.54点,与去年同比下降17.80点。这一类似PMI(制造业采购经理指数)的指数大幅走低,为建材家居市场带来阵阵凉意。
6月的BHI指数将于7月中旬发布。秦占学的预期是:6月市场整体仍处疲软状态,“不会比5月份更好”。
到了转型升级的关口
其实,早在2013年下半年,建材家居卖场一片欢乐的时候,业界便警示,这可能是短期现象。比较全国房地产景气指数和BHI指数,秦占学说,2013年房地产市场出现的小高潮,是压抑许久的刚性需求爆发,“这往往是最后一波”。秦占学解释,若两条线平行上升、下降,说明市场处在正常状态;若全国房地产景气指数上升快于BHI指数,说明投机需求在增加;若慢于BHI指数,说明刚性需求在起作用。
秦占学认为,今年上半年建材家居卖场回归疲软状态,便证明了这一点。但房地产市场的刚需成交量一直会存在,存量房的改造需求也在慢慢释放,“建材家居业不会崩盘,但下半年仍可能处于疲软状态”。
客观来讲,建材卖场试图通过房地产市场自发的调整以及产业发展模式的转变来渡过眼下难关只是权宜之计,转型升级才是求生之道。
业内人士分析认为,传统卖场坐地收金的经营模式已经走到了末路。虽然很多卖场已经意识到这点,开始主动为商户做些营销活动或提供售后服务,但这远远不够,“我们呼吁卖场进行深化改革”。7月11月,在陕西西安(楼盘)全国建材家居卖场转型升级启动仪式上,首先启动的是在一家建材家居卖场试行大数据平台建设。
秦占学建议建材家居卖场转型为生活资料平台,顺应房地产业的发展变化。过去,房地产业以毛坯交房为主,造就了卖场的一站式采购。现在越来越多的项目采用精装修、全装修交付,开发商加强对部品的集中采购,毛坯房市场将逐渐萎缩。
“施工队伍若承接保障房的全装修,不可能每个材料都像往常一样去工厂采购或者招标,也不可能对材料样样专业。如果卖场有配套工程承包部门,可以为他们服务,再由卖场商户供货。卖场就变成了体验馆和供应商了。”秦占学说,精装房的业主是选择性采购,仅更换一些部品,这或为综合卖场转型专业卖场提供了发展空间。
(二)未来定制衣柜行业还有巨大的发展空间
随着近日上市企业公布业绩,2015年衣柜行业的整体生存状态,已通过大数据呈现出来——知名衣柜品牌企业业绩同比持续增长,与此同时,业内人士表示,未来定制衣柜行业还有巨大的发展空间,2016年仍大有可为,企业不能忽略线下店的体验效果,一味依靠互联网突围。
建材市场整体下降,衣柜行业反而走高
日前,国家商务部流通业发展司、中国建筑(601668)材料流通协会联合发布行业数据,2015年家具建材市场累计销售额同比下降9.98%,仍处于“猫冬”模式。该协会常务副会长秦占学解读认为,受全国房地产市场整体低迷影响,去年全国家具建材市场整体表现需求不旺、商能过剩、景气度冷意十足。与房地产市场岁末翘尾行情不同,家具建材行业在2015年12月的经理人信心指数BHI同比跌幅高达15.96%,预示着2016年全国家具建材市场仍会压力重重。
就在整体家具建材市场呈现下行趋势时,定制衣柜行业却表现不俗。今年1月中旬,索菲亚(002572)发布的年报显示,他们去年实现营业总收入32亿元、利润总额为6亿元,同比分别增长35.35%和51.95%。上市公司如此,知名品牌公司亦如是:诗尼曼家居副总裁、衣柜事业部总经理黄伟国也说,他们去年的业绩同比增长有40%。广东衣柜协会秘书长曾勇称:“定制衣柜行业在2015年的整体表现还是不错的,很多品牌企业的业绩同比至少都有20%-30%增长。当然,也有不少小型衣柜企业生存艰难甚至倒闭。”
年复合增长超两成,发展空间还很大
衣柜在整体家庭装修只占一小部分,由于可以量身定做,进行个性化设计、组合,现在整体衣柜(整体衣柜装修效果图)已成为家庭装修消费热点。不少研究机构均看好该行业的前景与“钱景”。东兴证券(601198)认为,定制家具兼具个性化与规模化生产等优势,通过“量身定做”可解决小户型(小户型装修效果图)家装痛点,同时采用突出客户核心地位的C2B模式(ConsumertoBusiness,指消费者到企业),定制家具有望成为未来家具行业的领军产品。
“定制衣柜2009年-2014年的市场份额从15%增长到40%,年复合增长率达22%,未来增速将保持在20%以上。”国泰君安证券同样看好其发展,他们认为,国内整体衣柜未来三年的年均增长率可望达30%。“长期看来,参考国外的发展经验,整体衣柜的市场占有率可超过70%,行业的成长空间将十分广阔。”出于对行业前景的看好,黄伟国明确表示,“诗尼曼2016年的业绩增长目标为50%以上”。
新年趋势
1为85后主流消费群打造更优质产品
2016年,85后人群突破30岁关口,90后也迈入适婚阶段。随着人们受教育程度的整体提高,衣柜产品的个性化、艺术性、文化性、设计感需求将进一步加大。需求决定产品,曾勇认为,2016年衣柜定制化和个性化势必成为市场主流。他说:今年广东将成立定制家具协会。
北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨日前在一个论坛中也表示,目前,衣柜行业的消费已发生了变化,但是供给方还没有反应过来。衣柜属于大额、慢速消费品,现在主流消费群已走向中高端人群,他们更看重产品品质,商家必须及时改革以赢得更大市场。
伊仕利衣柜总经理郑景新称,他们与广州美术学院建立了合作关系,并针对年轻人的喜好研发出一批全新产品。百得胜衣柜执行总裁张健也表示,去年他们推出了全新撞色简欧系列产品,今年仍将继续推新品,“全屋定制已是大势所趋,除了坚持采用环保材料之外,跟得上消费需求也至关重要。”
2打造知名大品牌 才可赢市场
面对现在的主流消费群,品牌的知名度显得越来越重要。通过良好形象的代言人,可以助力品牌的传播和推广。2015年,不少衣柜企业都签约知名艺人做代言,如诗尼曼衣柜签约“国民媳妇”海清,而去年完成了3亿多元营业额的百得胜衣柜也在2015年签下歌星平安代言。曾勇认为,2016年衣柜企业的品牌建设力度会更大。“刚刚过去的一年,我们发现业绩有增长的几乎都是一二线品牌。”索菲亚、欧派、好莱客(603898)、史丹利(002588)、诗尼曼、科曼多、百得胜等都是行业佼佼者。
2015年年底的一项网络调查中,选择“装修一定要选择大品牌”的网友占比达50%,说明消费者更愿意信赖大品牌,对于商家来说,如何不断提升产品品质和服务素质,吸引更多消费者关注将成为重要命题。
3进入互联网的 冷静思考期
2015年不少企业都见识了“互联网+”风口的威力,2016年衣柜企业会否延续?“今年衣柜企业会进入互联网的冷静思考期。说到底,互联网只是个工具,而非销售的不败神话,定制家具毕竟是体验性很强的行业。所以,今年我们会更注重线下服务,让线下线上结合得更好。”曾勇说。
东兴证券在分析索菲亚2015年业绩能平稳上升原因时认为,该公司“门店与互联网+”双重渠道是一个极为重要的因素。经销商与自营店作为家具企业的传统销售渠道,是企业与消费者之间的重要桥梁,未来仍是企业扩大销售区域不可或缺的资源;另一方面,C2B模式又可以为客户提供更好的消费体验,打造自身电商平台或借助第三方O2O平台为客户提供更好的产品展示空间,仍是企业需要深挖的方向。诗尼曼家居董事长辛福民说:“去年我们新增代理商300多家。今年仍将新增300家以上店面。”