2016年上半年，中国工商银行继续深入实施e-ICBC互联网金融升级发展战略，以“三平台一中心”为主体积极完善覆盖和贯通金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融架构，各项互联网金融业务快速健康发展。
上半年，工商银行将原有网上银行、手机银行整合改造统一为更为开放的直销网银平台“融e行”，目前已有2.15亿的客户基础，较上年末增长12.4%。电商平台“融e购”深耕B2C房地产、B2B供应链等电商蓝海领域，建设跨境电商平台，上半年交易额达6814亿元，同比增长233%，其中非金融交易同比大幅增长733.5%，业务结构进一步优化。工商银行自主研发的社交型金融服务平台“融e联”则推出AA收款、好友转账、当面收款、建立群组、服务号投票等一系列新功能和全新界面设计，注册客户突破3000万户。
依托大数据和信息化优势，工商银行去年挂牌成立了网络融资中心和个人信用消费金融中心，目前已全面启动标准化与互联网化为特征的信贷业务运营，网络融资总规模超过6000亿元。同时，工商银行还成立了商户发展中心，正式推出二维码支付产品，快捷支付“工银e支付”累计客户已超过1亿户，今年前7个月累计实现交易2.37亿笔，交易额2396亿元，分别比去年同期增长18.5%和129%，展现出良好的发展势头。
